Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технология социальной работы. Учебное пособие для вузов.pdf
Отечественные и зарубежные подходы к технологии...
Таблица 4
Технологии социальной работы, структурный
подход
Вид технологий Технологические процедуры
Функциональные технологии
Частные технологии
Социономические технологии
Социальная адаптация, социальная диагностика,
социальная профилактика. Социальная коррекция,
терапия, социальное посредничество, социальная
опека и попечительство, общественная
некоммерческая благотворительная деятельность
Технологии социальной работы в сфере занятости,
с безработными гражданами, с лицами,
страдающими психическими заболеваниями,
с семьей, феминологические технологии,
технологии социальной работы с детьми,
подростками, молодежью, малообеспеченными
слоями населения, с бездомными и др.
Политические, информационные, правового
обеспечения, экономические, духовно-культурно
развития
îãî
Рассматривая социальную работу в характерной
для отечественных исследователей традиции, в узком
ее понимании и широком, авторы предлагают свое
понимание «технологии социальной работы».
В широком смысле технология социальной рабо
ты — это «совокупность взаимосвязанных процедур и
способов профессионального воздействия на соци
альную работу с целью его улучшения, обеспечения
оптимизации функционирования при возможном тира
жировании данной системы воздействия».
А в узком смысле технология социальной рабо
ты — это «совокупность способов профессионального
воздействия на социальный объект, позволяющих бо
лее эффективно и своевременно оказывать помощь
нуждающимся категориям населения при возможном
повторении этой процедуры». В таком же ключе рас
смотрены подходы к технологиям (отталкиваясь от ме
тодологического принципа узкого и широкого подхода
к социальной работе) авторами справочного пособия
под редакцией А.М. Панова и Е.И. Холостовой.
Профессор П.Д. Павленок технологии социальной
работы анализирует исходя из системы структурных
элементов, определяющих сущность и видовое много
образие социальной работы как практики. Такими важ
нейшими структурными компонентами являются:
объекты, субъекты, содержание, средства, управление,
функции и цели. Исходя из специфики социальной
71
Òåìà 3
работы, ее многофункциональности, автор считает, что
классификации технологий социальной работы будут
подвижны, этому способствует и модус рефлексии, т. е.
подход к пониманию практики социальной работы в
узком и широком ее проявлении. Данный подход тра
диционен для рассмотрения технологий социальной
работы в отечественном познании.
Таблица 5
Технология социальной работы,
традиционалистский подход
Модус рефлексии Классификация технологий
Дедуктивный анализ
«Широкий подход» к
«Узкий подход» подход к
С позиций универсального
характера социальной работы
социальной работы
социальной работе
«Узкий подход» к
социальной работе
Исходя из уровней
Основные виды технологий: социальный контроль,
социальная профилактика, социальная терапия,
социальная реабилитация, социальная помощь и
защита, социальное страхование и обслуживание è
è äð.
äð.
Технологии социальной защиты
Технологии со «слабыми» слоями населения
Технологии: социально-педагогические, социальнопсихологические, социально-медицинские и др.
– простые, доступные неспециалистам.
– сложные, требующие квалификации одного
специалиста;
– сложные, требующие квалификации специалистов
в разных областях.
;
РЕЗЮМЕ
§ Проблемы интерпретации практики/ технологии
социальной работы отражают современные тенден
ции развития ее предметного языка.
§ Технологические аспекты социальной работы в
отечественном познании в большей степени опре
делены социологическими традициями, это связа
но с тем, что процесс становления теоретических
моделей помощи и поддержки опережал развитие
практики социальной работы.
§ Идеологемы практики социальной работы в Рос
сии определены насущными задачами текущей
социальной политики, тогда как зарубежные идео
логемы практики определяются не только государ
ственными целями и задачами, но и концептами
школ социальной работы, идеологемами граждан
72
ского общества о защите прав человека.
Отечественные и зарубежные подходы к технологии...
§ Подходы к классификациям технологий / практик
социальной работы в отечественном и зарубежном
познании имеют познавательные национальные
традиции.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Искусство помощи, лечение, макротехнологии со
циальной работы, мезотехнологии социальной работы,
методика социальной работы, методы вмешательства,
методы социальной работы, методы экспертного оце
нивания, микротехнологии социальной работы, прак
тика социальной работы, терапия помощи, технология
социальной работы, узкий подход в технологиях соци
альной работы, широкий подход в технологиях соци
альной работы.
ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ
§ Как вы думаете, почему имеются различные ин
терпретации практики социальной работы в науч
ном познании?
§ Какие факторы влияют на развитие идеологем
технологии / практики социальной работы?
§ Какие основания можно положить в основу клас
сификации технологии / практики социальной
работы? В чем различие, а в чем сходство отече
ственных и зарубежных подходов?
§ Как вы считаете, возможно ли создание общей модели
классификации технологий социальной работы?
§ Как вы думаете, какие технологии преобладают се
годня в отечественной практике социальной работы?
ЛИТЕРАТУРА
Технология социальной работы / под ред. проф.
И.Г. Зайнышева. — М., 2000.
Технология социальной работы / под ред. проф.
Е.И. Холостовой. — М., 2004.
Чернецкая, А.Л. Технология социальной работы /
А.Л. Чернецкая. — Ростов н/Д, 2006.
Якушев, Л.П. Социальная защита / Л.П. Якушев. —
М., 1998.
73
Òåìà 4
ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ КАК ЦЕЛОСТНЫЙ ПОМОГАЮЩИЙ ПРОЦЕСС
Место темы в учебном курсе
Данная тема представляет технологию социальной
работы как целостный процесс, имеющий свои компо
ненты, особенности проявления в общественных отно
шениях. Даны понятия о ресурсах человека, общества,
окружающей среды.
Основные рассматриваемые вопросы
1. Технология социальной работы как помогающий
процесс: подходы и определения.
2. Когнитивная модель технологии социальной ра
боты.
3. Структурная модель технологии социальной работы.
4. Функциональная модель технологии социальной
работы.
5. Ресурсная модель технологии социальной работы.
1. Технология социальной работы как помогающий процесс:
подходы и определения
В предшествующих темах мы рассмотрели подхо
ды, которые сложились в отечественном и зарубежном
познании применительно к процессам практики соци
альной работы. Как мы уже выяснили, в зарубежных
подходах процесс интеракций социальной работы мо
жет осмысляться на двух уровнях:
§ теоретическом, когда все многообразие практик
рассматривается в обобщающих парадигмах инди
видуального, группового, общинного, организаци
онного подхода, определяя такое осмысление как
методы;
§ в практикоориентированном подходе, уровень
74
обобщений которого связан с конкретными вида
ми практик и помогающих задач.
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
В отечественных исследованиях сложился двухуров
невый подход к процессам социальной работы:
§ широкий подход — уровень осмысления макромо
делей практики;
§ узкий подход — уровень рефлексии мезо и мик
ромоделей практики социальной работы.
Однако эти подходы осмысляются как единое це
лое в контексте парадигмы технологии социальной
работы.
Таким образом, исходя из сложившихся определе
ний практики и технологии социальной работы, мно
гоуровневости подходов к ее технологическим процес
сам, можно дать комплексное определение технологии
социальной работы как теоретическому конструкту и
процессу деятельности, воплощенному в профессиях
социальной работы.
Технологию социальной работы можно предста
вить как теоретический уровень1 описания процессов
в следующем виде.
Технология социальной работы — это теоретическая
модель описания целенаправленных интеракций фор
мальных и неформальных сетей поддержки, которые
на основании ресурсов, профессиональных знаний,
осуществляют вмешательство в личностные процессы
и социальную политику с целью содействия индивиду
альному и общественному благосостоянию.
Как процесс профессиональной деятельности, за
нимающий свое место в структуре помогающих про
фессий и видов социальной активности человека, ин
ститутов общества и государства, технология социаль
ной работы имеет другое определение.
Технология социальной работы — это целенаправ
ленный, связанный с причинными и структурнофунк
циональными, специально организованными опера
циями и процедурами процесс и результат помощи, ак
тивизирующий взаимодействия людей друг с другом,
группами, институтами, сообществом в целях содей
ствия личным и социальным переменам.
1
Теоретический уровень научного знания предполагает нали
чие особых абстрактных объектов (конструктов) и связывающих
их теоретических законов, создаваемых с целью идеализирован
ного описания и объяснения.
75
Òåìà 4
Такие подходы дают возможность подходить к тех
нологии социальной работы, которую можно предста
вить, исходя из различных уровней осмысления, как
систему с различной иерархией сложностей, как су
ществующую многомерную модель, имеющую свою си
стему описания и понимания.
Рассматривая технологию социальной работы как
целенаправленный процесс по изменению личности и
среды, можно различными способами классифициро
вать процесс технологии социальной работы соответ
ственно той системе, в которой происходит процесс
осмысления либо активизации деятельности.
Конечно же, всесторонне описать технологию со
циальной работы, учитывая весь спектр интеракций в
процессе взаимодействия помогающих субъектов клиен
там, достаточно сложно, поскольку целостный процесс
не является суммой его частей. Тем не менее можно
выделить формы проявления технологического процес
са, рассматривая его в контексте различных ситуаций.
Исходя из этого, технологию социальной работы
можно представить как когнитивную модель, функцио
нальную модель, ресурсную модель, структурную мо
дель, каждая из которых будет раскрывать свой уро
вень, открывать свою грань целостного процесса тех
нологии социальной работы.
2. Когнитивная модель технологии социальной работы
Когнитивная модель технологии социальной рабо
ты представляет собой теоретический конструкт, систе
матизирующий уровень представлений о технологии/
практике социальной работы.
Важнейшими элементами этой модели будут систе
матизированные группы понятий, отражающих специ
фику технологии/практики социальной работы как
процесса.
Когнитивная модель технологии/практики социаль
ной работы должна отражать миссию социальной ра
боты в обществе, ее место в структуре государствен
ных целей и задач, то, что определяет философию и
идеологию деятельности социальной работы, то, что на
данный момент является актуальным в структуре об
76
щественных отношений.
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
Согласно декларации Международной организа
ции социальных работников миссия социальной рабо
ты определяется как «предоставление возможности
людям развивать свой потенциал, обогащать жизнь и
предотвращать дисфункцию».
Миссия российской социальной работы в соответ
ствии с законодательством направлена «на оказание
индивидуальной помощи человеку, семье или группе
лиц, попавших в трудную для них жизненную ситуа#
цию…»1.
Тем не менее блок функций и задач, несмотря на
различные миссии социальной работы в обществе, —
важнейший компонент в когнитивной модели социаль
ной работы.
Среди систематизированных понятий, определяю
щих сущность технологии социальной работы, можно
выделить комплекс знаний, или базу знаний2.
Под базой знаний в социальной работе принято
понимать комплекс накопленной информации, научные
открытия, ценности, методы для получения, использо
вания и оценки известных фактов.
В исследованиях, посвященных проблемам знаний
в социальной работе, Бэкер и Хардикер предприняли
попытку классифицировать профессиональные знания
с позиций подготовки социальных работников, выде
лив следующие области образовательного простран
ства:
§ поведение клиента;
§ социальное своеобразие клиента и поведенческие
проблемы;
§ социальное развитие жизни клиента;
§ взаимодействие между клиентом и социальным
работником;
§ организационное развитие социальной работы;
§ эффективная и неэффективная социальная работа.
1
Трудная жизненная ситуация — ситуация, которая субъек
тивно воспринимается человеком как трудная лично для него или
является объективно нарушающей его нормальную жизнедея
тельность (инвалидность, сиротство, безработица и т. д.).
2
Базовые знания — в социальной работе — знания, извлекае
мые из исследований, теоретических суждений, системно изучае
мых релевантных феноменов, опыта практикующих социальных
работников.
77
В Российской Федерации Государственный обра
зовательный стандарт высшего профессионального
образования по специальности «Специалист социаль
ной работы» в соответствии с квалификационными тре
бованиями определяет следующие необходимые и до
статочные знания:
§ основные этапы и тенденции становления социаль
ной работы как общественного института в России
и за рубежом;
§ понятия и категории, принципы и закономерности,
формы и уровни социальной работы, специфику ее
познания, прогнозирования, проектирования и мо
делирования;
§ сущность, содержание, инструментарий, основные
методы и виды технологий социальной работы;
§ экономические, организационноуправленческие и
ценностные аспекты социальной работы;
§ основы социологического анализа;
§ психологические основы социальной работы;
§ основы педагогической теории и деятельности, ос
новные формы и методы обучения и воспитания;
проблемы педагогической работы в организациях,
учреждениях и службах социальной работы;
§ социальномедицинские основы здоровья;
§ основы правового обеспечения социальной работы.
Вместе с тем, несмотря на специфику, зависящую
от концепции подготовки специалистов в той или иной
стране, профессиональная база знаний как определен
ный вид знания в своей онтологической сущности
имеет общие характеристики, среди которых можно
выделить наиболее существенные:
§ формулируют теоретические принципы, объясне
ния феноменов мира человека и общества в кон
тексте профессиональной деятельности;
§ отражают специфические формы развития и дезадап
тации различных систем и структур применитель
но к процессу помощи;
§ вносят определенный порядок и систему в прояв
ления различных объектов, сущность которых от
ражают связи и отношения поддержки и защиты;
§ систематизируют, описывают, транслируют и де
дуцируют знания практики социальной работы,
78
всех ее уровней и видов.
Òåìà 4
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
Важнейшим элементом когнитивной модели техноло
гии / практики социальной работы будут являться теории1,
объясняющие сущность технологического процесса.
Как мы уже говорили, в зарубежных подходах
принято говорить о теории практики, в отечественном
подходе говорят о теории социальной работы, являю
щейся теоретической базой технологий /практик со
циальной работы.
Теория практики — ряд концепций о поведении и
социальных системах, об их взаимодействии, соот
ветствующих целям и навыкам, которые должны быть
достигнуты, специфических приемах и методах, до
ступных для совершения целенаправленных дей
ствий.
Теория социальной работы — система познания
специфических предметных социальных объектов,
свойств социальной работы как процесса помощи,
формы общественного сознания, видов профессиональ
ной деятельности, созданная на основе специализиро
ванных средств предметного языка.
Теории технологии/практик социальной работы
выражены через коннотативные и номинативные де
финиции.
Коннотативные дефиниции отражают специфику
познания технологий социальной работы, определяют
их особенные черты, присущие только данному уров
ню и направлению деятельности.
Номинативные дефиниции представляют главные,
качественные характеристики и приоритеты теорети
ческих концептов в их понятийной оппозиции и про
позициях относительно других теоретических концеп
тов социальной работы.
Многообразие теоретических концептов, направ
лений, которые постоянно находятся в процессе раз
вития, затрудняет возможность отражения всего спект
ра этих принципов, однако подходы к их классифика
ции и характеристика основных концепций дают
представление о природе их функционирования.
Исходя из концепции М. Блума (М. Bloom) о ком
понентах научной теории, научные релевантные прак
1
Теория — система основных идей в той или иной отрасли
знания.
79
Òåìà 4
тике социальной работы концепции должны состоять
из доказуемых, научно обоснованных и непротиворечи
вых компонентов. Каждый компонент должен отра
жать свой уровень познавательных задач, ему должны
соответствовать свои таксации, он должен представлять
свою единицу анализа реальности. Структура научной
концепции, таким образом, должна состоять из:
§ классификации;
§ нормативных моделей;
§ принципов.
Рассмотрев основные элементы когнитивной моде
ли технологии/практики социальной работы, М. Сипо
рин предлагает следующую схему ее выражения.
Схема 2
Когнитивная модель технологии социальной работы
Социальные функции и
социальные задачи
80
Философия,
идеология
Принципы
этики
практики
Основные
модели
помощи
(теория практики)
Интервенции
Роли, методы, процессы, навыки,
умения, стили.
Оценка
Контроль
Взаимодействия
Оценка
Базы знаний,
прикладные науки,
искусство
Принципы
технологии
практики