Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технология социальной работы. Учебное пособие для вузов.pdf
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
Этот класс технологий имеет достаточно специфи
ческое назначение и адресатов помощи.
Реабилитационные (восстановительные) техно#
логии используют в контексте помощи людям, чье здо
ровье было ослаблено изза различных болезней, травм
и дисфункций. Технологии социальной реабилитации
направлены на восстановление способностей челове
ка к жизнедеятельности в социальных условиях.
Технологии социальной реабилитации имеют раз
личную направленность, здесь можно выделить:
§ социальномедицинскую реабилитацию,
§ профессиональнотрудовую реабилитацию,
§ социальнобытовую реабилитацию,
§ социальнопсихологическую реабилитацию.
Цель данных видов социальной реабилитации —
восстановление социального статуса человека, дости
жение им материальной независимости и его адапта
ция в обществе.
Технологии социальной терапии в социальной ра
боте могут носить программный характер, т. е. выра
жаться в формах социальной поддержки определен
ных групп населения. Например, содействие вхожде
нию индивида в незнакомую культуру или поддержка
бывших заключенных.
Технологии социальной терапии имеют свою спе
цифику. Термин «терапия» означает «уход», «лечение»,
«забота». В данном случае мы имеем дело с переносом
готового термина из одной сферы деятельности в дру
гую (из медицины в социальную работу). В случае с
термином «therapy» имеет место его частичное пере
осмысление, так как он означает использование соци
альных и психологических средств в работе с индиви
дуумом, группой или семьей, направленных на преодо
ление их жизненных проблем.
Технологии социальной терапии имеют достаточ
но большой спектр видов и направлений (например,
терапия действия, поведенческая терапия, семейная те
рапия и др.).
Терапия действия — технология социальной рабо
ты, которая направлена на изменение поведения кли
ента. Это комбинированный подход, в который вклю
чены другие виды терапий, такие как когнитивная, эм
пирическая и др.
91
Терапевтическое направление технологий пред
ставляет различные классы технологий, которые име
ют свои подходы, техники и уровни осмысления инте
ракций. Можно отметить такие сложившиеся на
правления, как экзистенциальногуманистическое,
поведенческое, интеракциональное и др. В данных
технологиях реализуются свои подходы к личности
клиента, к осмыслению окружающей среды. Специ
фика технологий проявляется в таких компонентах
помогающего процесса, как оценка, заключение кон
тракта и др. Существенным фактором отличия являет
ся ролевая позиция социального работника.
Особый вид технологий, который реализуется в
социальной работе, — это технологии в ситуации кри
зиса, или кризисно#ориентированные технологии.
Кризисные технологии связаны с такими обще
ственными явлениями, как социальная травма.
Социальная травма — это такая ситуация, при
которой внешние социальные воздействия вызывают
такие сильные эмоциональные переживания, которые
не позволяют субъектам и группам нормально функ
ционировать, осуществлять социальные роли и произ
водительную деятельность.
Индивидуальные и социальные события при ката
строфических ситуациях нарушают важнейшие функ
ции жизнедеятельности сообщества. К таким явлени
ям можно отнести энергетические кризисы, наводне
ния, землетрясения.
К особому виду социальных травм можно отнести
травмы от катастроф различной этиологии: техноген
ных, транспортных.
Помощь пострадавшим при террористических
актах — еще одна технология, которая появилась в
последнее время в практике социальных работни
ков.
Таким образом, технология социальной работы в
аспекте ее функциональности направлена на решение
важнейших задач в деле интеграции, содействия и
восстановления общественных и индивидуальных свя
зей. На схеме отражены основные подходы к техноло
гии социальной работы в аспекте ее функционально
сти.
92
Òåìà 4
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
Схема 4
Функциональная модель технологии социальной
работы
Целостный технологический
процесс социальной работы
Интегративные
технологии
Клиенты социальной работы, семьи, группы, организации
Адаптивные
технологии
Реабилитационно
терапевтические
òåðïåâòè÷åñêèå
технологии
Кризисно
ориентированные
технологии
–
-
-
Социальные сети поддержки
5. Ресурсная модель технологии социальной работы
Как считает М. Сипорин, ресурсы — «это источник
и арсенал средств и возможностей, к которым можно
обращаться для выполнения какойлибо задачи».
В теоретических подходах сложились определен
ные взгляды на сущность ресурсов. Ю. Фоа рассматри
вает ресурсы с точки зрения их меновой стоимости
(экономический подход), выделяя шесть типов ресурсов:
деньги, любовь, информацию, статус, услуги и товары.
93
Д. Томас подразделяет ресурсы на:
§ материальные (производство, школы, магазины,
театры и т. д.);
§ средства организационной поддержки (церковь,
социальные учреждения);
§ средства внутренней поддержки (ресурсы внутри
семьи, ресурсы, получаемые от друзей и соседей).
Словарь социальной работы Р. Баркера выделяет
три группы ресурсов, которые позволяют удовлетво
рять материальные и духовные потребности личности,
определяя три системы ресурсов:
1) неформальный тип ресурсов (семья, друзья, соседи);
2) формальный тип ресурсов;
3) организационный тип ресурсов, ресурсы органи
зации.
В целостном технологическом процессе мы выде
ляем следующие ресурсы, которые используют в прак
тике социальной работы.
Программные ресурсы — это ресурсы государства
в области социального обеспечения, социального стра
хования, пенсионного обеспечения и обеспечения дру
гих социальных проблем, которые реализует государ
ство, исходя из своих конституционных обязательств и
экономических возможностей.
Институциональные ресурсы. Это ресурсы
агентств или служб, оказывающих услуги или помощь
клиентам в реализации их различных потребностей.
Институт помощи и поддержки имеет свои возмож
ности и ограничения, что определяет его специфику
деятельности, место в системе территориальной по
мощи, финансовые и профессиональные возможно
сти, а также направленность на обслуживание и
оказание видов помощи тому или иному клиенту.
Находясь в системе социального обслуживания, здра
воохранения, образования и других сферах жизне
деятельности человека, институциональные ресурсы
будут иметь свой уровень возможностей в деле ока
зания помощи.
Материальные ресурсы. В соответствии с законом
«Об основах социального обслуживания населения
Российской Федерации» материальные ресурсы в
системе социального обслуживания граждан выраже
94
ны в материальной помощи.
Òåìà 4
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
Этот вид помощи принимает свое выражение в
виде денежных средств, продуктов питания, средств
санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одеж
ды, обуви и других предметов первой необходимости.
Законодательство предусматривает такие ресурсы, как
специальные транспортные средства для инвалидов,
технические средства реабилитации.
Материальные ресурсы являются неотъемлемой
частью ресурсной базы технологий социальной рабо
ты, поскольку в ситуации разрыва доходов населения,
между низким и высоким уровнем потребления, техно
логии материального перераспределения способству
ют ослаблению социального напряжения в обществе.
Применение данных технологий особенно актуально
для современной России, где дифференциация дохо
дов особенно высока. Так, по данным Всемирного бан
ка, если в 90х гг. ХХ столетия в России каждый 25й
человек считался малообеспеченным, то в 2000 г. —
каждый пятый. В России под малообеспеченным пони
мают того, кого в европейских странах принято назы
вать бедным.
Социальные ресурсы. Это такие ресурсы индиви
дов, групп, общественных организаций, которые осу
ществляют поддержку и расширение моделей соци
альных ролей, обеспечивают эмпатическое взаимодей
ствие, общественную солидарность и социальное
единство.
Важнейшими социальными ресурсами являются
семья, группы взаимопомощи, НКО, благотворитель
ные организации, Церковь.
Семья. Современная семья является социально
экономическим ресурсом государства во многих стра
нах мира. В тех случаях, когда государство не в состоя
нии решить проблемы в области образования, профес
сионального обучения, воспитания, подключаются
ресурсы семьи. Как считает М. Самссэн, «задачи се
мьи — приобщение детей к жизни в обществе, повы
шение роста компетенции ее членов для деятельности
в организациях, в которые они входят, использование
этих организаций в благих целях».
Современные технологии помощи используют се
мью как ресурс.
95
Òåìà 4
В Российской Федерации попечительство в форме
патронажа выступает в форме обеспечения защиты в тех
случаях, когда несовершеннолетние дети и граждане, а так
же недееспособные дети и граждане не в состоянии само
стоятельно обеспечить свою жизнедеятельность. В этом
случае государство законодательно подключает ресурсы
семьи на основе кровнородственных отношений.
Движение приемных семей позволяет государству,
используя традиционные механизмы интеграции подра
стающего поколения, минимизировать свое участие, как
экономическое, так и социальное, в деле адаптации буду
щих граждан в общественные институты. Система вос
питания в семье приемных детей становится своеобраз
ной системой помощи нуждающимся детям. По данным
РОССТАТА, ситуация с воспитанием детей и подростков
в приемных семьях выглядит следующим образом.
Группы взаимопомощи. Неформальные организации,
члены которых имеют сходные проблемы и которые
решают их на основе своей инициативы, жизненной
необходимости. Здесь мы можем говорить о деятельнос
ти различных объединений семей вокруг проблем дет
ской инвалидности, занятости, организации свободного
времени и т. д., когда ресурс данных институций имеет
ограниченные возможности и адресную направленность.
Таблица 7
Устройство детей и подростков, оставшихся без
попечения родителей (чел.)
96
Всего выявлено
детей и
подростков,
оставшихся без
попечения
родителей
Под опеку
(попечител ьство),
на усыновление
В том числе
усынов лены
иностранным и
гражданами
Находится детей
и подрост ков на
воспитании в
семьях:
Под опекой
(попечител ьство)
На усыновлен ии
В семейных
детских д омах
В приемных
семьях (без
родных детей )
1990 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
49105 113296 113243 105534 110930 113913 123204 128075 127090 128951 132505
37409 77304 78566 73026 68009 67645 74258 77842 75879 76334 76750
- 1497 3251 5739 5647 6265 6292 5777 6926 7860 9419
170496 252540 278051 293546 303865 312309 328978 347473 359731 370957 374872
128021 139827 141136 144825 146812 151166 153477 154214 155033 156955 158675
- - - - - 295 459 379 374 416 660
- - - - - - 4398 5203 6524 8607 11085
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
Благотворительные (некоммерческие) организации.
Организации данного типа осуществляют благотвори
тельную деятельность в интересах общества или отдель
ных граждан. Они используют свои ресурсы, как мате
риальные, так и финансовые, организационные, для ре
шения взятых на себя добровольно социальных задач.
Благотворительные организации играют важную роль в
системе помощи и поддержки населению во всем мире.
Так, широко известна деятельность во всем мире
благотворительной организации «Армии спасения», ко
торая имеет свои больницы, приюты, реабилитационные
центры. В Германии существенную поддержку оказыва
ет епархиальный союз «Каритас», который помогает
детям, молодежи и престарелым. На рубеже ХХ–XXI вв.
в его рядах насчитывалось около 410 000 человек, кото
рые работали в 24 000 учреждений данной организации.
В Российской Федерации благотворительный ресурс
помощи осуществляется через систему фондов и благотво
рительных учреждений. По оценке О. Алексеевой, совре
менная структура благотворительного сектора представле
на различными фондами: государственными, промышлен
ных предприятий, коммерческих организаций, частных
лиц. Однако необходимо отметить, что благотворительный
сектор имеет более сложную структуру. Наряду с фонда
ми, новыми формами отечественной благотворительности,
воспроизводятся и прежние структуры: общества и учреж
дения, приходские попечительства нуждающихся.
Благотворительные учреждения ХХ в. существенно
отличаются от заведений данного профиля прошлого
века. Сегодня современные организаторы благотвори
тельности имеют определенный опыт работы в той или
иной сфере. Обычно у них имеется базовое образова
ние и высшая профессиональная квалификация, иног
да для решения поставленных задач привлекаются спе
циалисты из смежных областей. Показательна в этом
отношении организация «Сломанный цветок». Начало
ее деятельности приходится на конец 1980х гг. В нача
ле 1990х она ведет активную лечебную и учебную де
ятельность. В центре ее внимания проблемы неврозов и
депрессий1 у молодых правонарушителей (оказание
социальномедицинской помощи данной категории нуж
дающихся — приоритетная цель организации).
1
Депрессия (лат. depressio — подавленность) — болезненное
состояние подавленности и заторможенности психической дея
тельности; состояние разочарования, приводящее к анемии.
97
Òåìà 4
Большим потенциалом социальных и экономических
ресурсов обладает Церковь.
На современном этапе российской государствен
ности в дело благотворительности включилась Русская
православная церковь. Свою деятельность она осуще
ствляет в приходах через верующих прихожан или
непосредственно через служителей Церкви. Русская
православная церковь ведет работу по нескольким
направлениям. Среди них важнейшими являются:
§ материальная помощь;
§ социальный патронаж (в домах ребенка, детских
отделениях психиатрических больниц, хосписах1);
§ досуговая деятельность;
§ учебнопросветительская деятельность;
§ социальнонравственная работа (с престарелы
ми, с осужденными, больными алкоголизмом, ни
щими).
Ресурсы Церкви интегрированы в общую систе
му помощи во многих государствах мира. Так, в Гер
мании существует сеть благотворительных организа
ций евангелической церкви «Диаконическое дело»,
они распространяют свою деятельность на обслужи
вание больных наркоманией, инвалидов, детей, пре
старелых. В США социальная помощь осуществляет
ся через агентства социальной помощи различных
конфессий — протестантской, католической, право
славной, иудейской.
Индивидуальные ресурсы. Индивидуальные ресур
сы — это ресурсы клиента социального обслуживания,
которые необходимо активизировать в целях решения
тех или иных социальных проблем. Активизация дан
ного типа ресурсов будет зависеть от субъектности
клиента.
Индивид, семья, организация соответственно будут
иметь разные формы ресурсов, спектр которых — от
понимания и изменения своего поведения до переструк
турирования отношений и функциональных систем. На
схеме показана ресурсная модель целостного техноло
гического процесса.
1
Хоспис — учреждение для оказания паллиативной (симпто
матической) медицинской и медикосоциальной помощи неизле
чимым онкологическим больным.
98
Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
Схема 5
Ресурсная модель технологии социальной работы
Материальные
Социальные сети поддержки
Социальные
ресурсы
Институциональные
Программные
Индивидуальные
ресурсы
ресурсы
ресурсы
ресурсы
Клиенты социальной работы, семьи, группы, организации
РЕЗЮМЕ
§ Технология социальной работы как целенаправлен
ный процесс по изменению личности и среды име
ет различные формы описания в отечественном и
зарубежном познании, что позволяет говорить о
различных схемах описания помогающих практик.
§ Технология социальной работы выступает как
многомерная реальность, каждый уровень которой
имеет свои закономерности осмысления. В этой
связи можно говорить о различных уровнях опи
сания: когнитивном, функциональном, структур
ном, ресурсном.
§ Технологии социальной работы постоянно развиваются
в разнообразных сегментах практики, они имеют свой
99
Òåìà 4
ство адаптироваться к различным институтам, клиен
там, запросам и требованиям окружающей среды.
§ На рубеже XX–XXI вв. технологии социальной ра
боты все больше стали связываться с активизацией
индивидуальных, групповых и системных ресурсов.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Группы взаимопомощи, индивидуальные ресурсы,
институциональные ресурсы, когнитивная модель, мате
риальные ресурсы, неформальная система, НКО, про
граммные ресурсы, ресурсная модель, социальная
проблема, технологии адаптации, технологии реабилита
ции, технологии социализации, технология социальной
работы, формальная система, функциональная модель.
ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ
§ Какие подходы характерны для отечественного
познания, а какие для зарубежных подходов к тех
нологиям социальной работы?
§ Опишите основные компоненты когнитивной мо
дели технологии социальной работы.
§ Как вы думаете, какие механизмы в функциональ
ной модели технологии социальной работы опре
деляют активизацию всей системы?
§ Покажите, как ресурсы могут менять технологии
взаимодействия социального работника и клиента.
§ По вашему мнению, какие технологии социальной
работы сегодня наиболее востребованы в России?
ЛИТЕРАТУРА
Павленок, П.Д. Технология социальной работы в
различных сферах жизнедеятельности / П.Д. Павле
нок. — М., 2006.
Технология социальной работы / под ред. проф.
И.Г. Зайнышева. — М., 2000.
Технология социальной работы / под ред. проф.
Е.И. Холостовой. — М., 2004.
Чернецкая, А.Л. Технология социальной работы /
А.Л. Чернецкая. — Ростов н/Д, 2006.
100