Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технология социальной работы. Учебное пособие для вузов.pdf
X
- •Предисловие
- •РАЗДЕЛ 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ТЕХНОЛОГИИ / ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •Тема 1 Философия помощи
- •Тема 2 Технологии социальной работы в контексте модернизации российской государственности
- •Тема 3 Отечественные и зарубежные подходы к технологии / практике социальной работы
- •Тема 4 Технология социальной работы как целостный помогающий процесс
- •РАЗДЕЛ 2. ОБЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •Тема 5 Технология индивидуальной работы со случаем
- •Тема 6 Технология социальной работы с группой
- •Тема 7 Технология социальной работы в микросоциальной среде
- •Тема 8 Технологии социального администрирования и планирования социальной работы
- •РАЗДЕЛ 3. ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ ТЕРАПИИ / РЕАБИЛИТАЦИИ
- •Тема 9 Психодинамическая модель технологии социальной работы
- •Тема 10 Поведенческая модель технологии социальной работы
- •Тема 11 Экзистенциально-гуманистическая модель технологии социальной работы
- •РАЗДЕЛ 4. ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ / СОЦИАЛИЗАЦИИ
- •Тема 13 Технологии социальной работы с детьми и подростками
- •Тема 14 Социальная работа с молодежью
- •Тема 15 Социальная работа с семьей
- •Тема 16 Технологии социальной работы с пожилыми и престарелыми людьми
- •РАЗДЕЛ 5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
- •Тема 17 Технологии консультирования в социальной работе
- •Тема 18 Кризисно-ориентированные технологии социальной работы
- •Тема 19 Супервизия в социальной работе
- •Литература
- •Содержание

Технологии социальной работы с пожилыми и престарелыми людьми
Социальное обслуживание включает в себя сово
купность социальных услуг, которые предоставляются
гражданам пожилого возраста на дому или в учрежде
ниях социального обслуживания.
Социальная работа разворачивается в стационар
ных, нестационарных, полустационарных учреждени
ях. Услуги, гарантированные государством, предостав
ляются социальными работниками бесплатно.
Социальное обслуживание на дому является одной
из основных форм социального обслуживания. Госу
дарство гарантирует пожилым гражданам следующие
виды надомных социальных услуг:
1) организация питания, включая доставку про
дуктов на дом;
2) помощь в приобретении медикаментов, продо
вольственных и промышленных товаров первой
необходимости;
3) содействие в получении медицинской помощи,
в том числе сопровождение в медицинские уч
реждения;
4) поддержание условий проживания в соответ
ствии с гигиеническими требованиями;
5) содействие в организации юридической помо
щи и иных правовых услуг;
6) содействие в организации ритуальных услуг;
7) другие надомные социальные услуги.
Социальные службы помимо обслуживания пожи
лых граждан на дому оказывают психологическую,
медикосоциальную и правовую поддержку.
Психологическая социальная работа представле
на социальнопсихологической помощью. Данная тех
нология направлена на адаптацию пожилых людей в
обществе, снятие напряжения в семейных отношени
ях, активизацию усилий пожилых граждан в решении
своих проблем, связанных с трудной жизненной ситуа
цией.
Технологии социальноконсультативной работы
предусматривают:
1) выявление лиц, нуждающихся в социально
консультативной помощи;
2) профилактику различного рода социальнопси
хологических отклонений;
351

Òåìà 16
3) работу с семьями, в которых живут граждане
пожилого возраста и инвалиды, организацию
их досуга;
4) консультативную помощь в обучении, профес
сиональной ориентации и трудоустройстве ин
валидов;
5) обеспечение координации деятельности госу
дарственных учреждений и общественных
объединений для решения проблем граждан
пожилого возраста и инвалидов;
6) правовую помощь в пределах компетенции ор
ганов социального обслуживания;
7) иные меры по формированию здоровых взаи
моотношений и созданию благоприятной соци
альной среды для граждан пожилого возраста
и инвалидов.
Несмотря на различные государственные страте
гии в подходах помощи пожилым людям, можно обозна
чить ряд общих направлений в социальной поддержке
пожилых людей, которые охватывают основные сферы
их жизнедеятельности и жизнеобеспечения.
§ Здоровье — периодический патронаж людей с ос
лабленным здоровьем и имеющих хронические за
болевания.
§ Финансы — финансовая поддержка из государ
ственных и негосударственных фондов.
§ Организация досуга — создание нового психосо
циального климата для клиентов, отошедших от тру
довой деятельности.
§ Преодоление кризисов — эффективная помощь
в преодолении возрастных кризисов, формиро
вание новых умений в преодолении возрастных
проблем.
§ Формирование Яконцепции — реалистического
образа Я пожилого человека, трезво оценивающе
го свои будущие перспективы.
352
РЕЗЮМЕ
§ Технологии социальной работы с пожилыми людь
ми становятся самыми распространенными в ми
ровом сообществе, поскольку старение населения —
характерная мировая тенденция.

Технологии социальной работы с пожилыми и престарелыми людьми
§ Насилие над пожилыми людьми ставит перед про
фессиональным сообществом задачи по активиза
ции работы со средой, группами и отдельными
гражданами.
§ Феномен пожилых людей исследуют различные
области познания, каждая из которых раскрывает
свою грань феномена старения.
§ Клиент пожилой человек имеет свою специфику,
что находит отражение в технологиях и методах со
циальной работы.
§ В Российской Федерации доминирует концепция
социального обслуживания пожилых граждан, что
определяет институциональные и неинституцио
нальные формы помощи.
§ В начале нового столетия начинает развиваться
рынок платных социальных услуг для пожилых
граждан.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Алкоголизм, интенция, концепция социального об
служивания, кризис, пенсионное обеспечение, пожи
лые граждане, сексизм, социальная солидарность, ста
ционарное обслуживание, субкультура, телефон дове
рия, эйджизм.
ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ
§ Какие мировые тенденции обеспечили большое
внимание развитию технологий помощи пожилым
людям во всем мире?
§ Как различные теории объясняют причины старе
ния человека?
§ В чем своеобразие клиента пожилого человека?
§ Какие в Российской Федерации существуют зако
нодательные акты, позволяющие осуществлять по
мощь престарелым людям?
§ В чем сущность нравственных императивов помо
щи престарелым людям?
§ Какие технологии социальной работы доминиру
ют в практике помощи пожилым гражданам?
353

Òåìà 16
ЛИТЕРАТУРА
Бердникович, Н.Ф. Насилие над престарелыми в се
мье : социальные работники за безопасность в семье /
Н.Ф. Бердникович. — М., 1999.
Пенхейм, Б. Понимание и реакции на плохое обра
щение с пожилыми людьми : взаимосвязь социальной
работы и социальной политики / Б. Пенхейм, П. Кинг
стон. — М., 1997.
Павленок, П.Д. Технология социальной работы в
различных сферах жизнедеятельности / П.Д. Павле
нок. — М., 2006.
Чернецкая, А.Л. Технология социальной работы /
А.Л. Чернецкая. — Ростов н/Д, 2006.
354

Технологии социальной работы ñ пожилыми è престарелыми людьми
РАЗДЕЛ 5
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
355

Òåìà 16
356

Òåìà 17
ТЕХНОЛОГИИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Место темы в учебном курсе
В данной теме показаны теоретические и практи
ческие подходы к проблемам консультирования.
Представлены отличия психологического консультиро
вания от социального консультирования и социально
педагогической консультации, рассмотрены различные
виды консультирования в практике социальной работы.
Основные рассматриваемые вопросы
1. Проблемы консультирования в социальной ра
боте.
2. Типы и виды консультирования в социальной ра
боте.
3. Общая модель консультирования в помогающих
профессиях.
1. ПРОБЛЕМЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Консультирование в социальной работе — это один
из видов помощи клиенту при разрешении его трудной
жизненной ситуации. Как отмечает Р. НельсонДжоунс,
термин «консультирование» применяется в нескольких
случаях:
§ как особый вид отношений помощи;
§ как репертуар возможных воздействий;
§ как психологический процесс.
Процесс консультирования осуществляется в си
туации «один на один», где с одной стороны находится
профессионал, а с другой — клиент. Консультирова
ние социальным работником может оказываться и
группе, тогда мы говорим о групповом, а не об инди
видуальном консультировании.
Отношения, при которых оказывается профессио
нальное консультирование, могут быть непосредствен
357

Òåìà 17
ные, «лицом к лицу», или дистанционные, когда кон
сультация социальным работником осуществляется
по телефону или через Интернет, вебконсультиро
вание.
Консультирование в социальной работе, социаль
ное консультирование, отличается от (психотерапевти
ческого) психологического консультирования и соци
альнопедагогической консультации, но наряду с этим
имеет общие черты с данными видами консультатив
ной работы.
Психологическое консультирование оформляется в
помогающих профессиях в середине ХХ в. Оно отли
чалось от психотерапевтического консультирования
тем, что анализ проблем клиентов осуществлялся не в
парадигме концепций болезней, а в парадигме концеп
ций дисфункций1, стрессов и кризисов, имеющих раз
личную этиологию, в том числе и социальную.
К. Роджерс сущность психологического консуль
тирования понимал как «процесс, адресованный в
первую очередь тем, кто страдает от определенного
психологического напряжения и психологической не
приспособленности».
Р. Мей в профессиональном консультировании
выделял аспект помощи клиенту как доминирующий,
«задача консультанта — помочь клиенту с готовностью
принимать на себя социальную ответственность, вдох
нуть в него мужество, которое поможет клиенту осво
бодиться от неотступного чувства неполноценности,
и направить его стремления в социально полезное
русло».
Отечественный психолог Ю. Алешина под психо
логическим консультированием понимает «непосред
ственную работу с людьми, направленную на решение
различного рода психологических проблем, связанных
с трудностями в межличностных отношениях, где ос
новным средством воздействия является определенным
образом построенная беседа».
1
Дисфункция — появление в системе разных элементов, при
водящих к рассогласованию ее функционирования как целого, к
отклонению ее поведения от первоначально заданных парамет
ров.
358

Технологии консультирования в социальной работе
Другой подход, который связан не с личностно
ориентированной направленностью, а со средовой,
освещают Скалли и Хопсон, которые считают, что кон
сультирование — это набор ценностей и стратегий по
ведения, которые присущи обществу в целом.
Как считает Е. Зырянова, несмотря на множество
определений психологического консультирования, се
годня современные теоретики и практики приходят к
выводу, что психологическое консультирование пред
ставляет собой профессиональное взаимодействие
между обученным профессионалом и клиентом, на
правленное на решение проблем последнего. Как она
отмечает, в последнее время намечается тенденция
более свободного определения психологического кон
сультирования, оно расширяется до психологического
сопровождения клиента в сложные периоды его жиз
ни. По этому критерию ряд исследователей считает, что
психологическое консультирование постепенно объеди
няется с терапией в единую парадигму.
Социально#педагогическая консультация имеет
свои особенности, но она также имеет точки пересече
ния с социальным консультированием. Как и психоло
гическое консультирование, этот вид консультирова
ния направлен на помощь детям и семьям, воспита
телям и педагогам, а также он применяется в особых
случаях воспитания детей и подростков. Особен
ность этого метода консультирования заключается
и в том, что в силу особенностей своего развития
ребенок еще не может встать на позицию клиента,
что определяет технику работу с ним, базовые прин
ципы отношений.
Социальное консультирование — это процесс от
ношений между социальным работником и клиентом,
направленный на помощь индивиду или группе в при
нятии решений. Как считают исследователи, главное в
социальном консультировании — это оказание помо
щи, а не предоставление совета. При этом корректи
рующие отношения с клиентом будут зависеть от по
литического, экономического и социального контек
ста.
Расширив подходы Брерли, в сравнительную таб
лицу различий между консультированием и психоте
359

Òåìà 17
рапией (психодинамической), можно внести по этим же
основаниям особенности социального консультирова
ния и социальнопедагогической консультации (пси
ходинамической), показав отличие и сходство различ
ных видов консультирования.
Таблица 42
Основные различия между консультированием,
психотерапией, социальным консультированием,
социальноFпедагогической консультацией
Фактор Вид воздействия
Место
осуществления
Длительность
Частота
Объекты
Öåëü Усиление
Проблема Начальная фаза
Главный
объект
воздействия
Метод Прояснение
Консультирование
Учреждения
различного рода
Краткосрочное Краткосрочное Краткосрочное Долгосрочное
Еженедельно или
ðåæå
«Клиенты» «Клиенты»
способности
преодоления
трудностей
или недавнее
происхождение
Взаимодействие с
внешним миром
проблем
Социальное
консультирова-
íèå
Учреждения
социальной
защиты
Еженедельно
èëè ðåæå
Помощь в
принятии
решений
Различного
временного
происхождения
«Личность
в ситуации»
Понимания и
поддержки
Социально-
педагогическая
консультация
Учреждения
образования
Еженедельно
èëè ðåæå
Дети; родители
воспитатели и
педагоги как
«клиенты »
Интересы
развития
ребенка
Различного
временного
происхождения
Изменение
приобретенных
механизмов
защиты
Разъясняющие
интервенции
Психотерапия
Учреждения
системы
здравоохранения
Может быть
÷àùå, ÷åì
еженедельно
«Пациенты»
Изменение
детерминант
проблемы
Застарелая,
давнего
происхождения
Внутренний мир
Работа с
контрпереносом
Консультирование в социальной работе подразуме
вает ряд отношений, взаимодействий и подходов.
Отношения между социальным работником и клиен
том определяет не только проблема клиента, но и его
субъектность, тот контекст, который обусловливает
специфику этой проблемы. Среди важнейших харак
теристик клиента, влияющих на характер запроса и
проблемы, являются: пол, принадлежность к экономи
ческому слою населения/классу, образование, этнос,
возраст, сексуальная ориентация, язык, принадлеж
360
ность к конфессии, инвалидность.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
