4.11. Общение как вид деятельности

Прокладывай дорогу к разуму человека через его сердце.

Ф. Честерфилд

Доктор Брюс Вилкинсон, занимающийся проблемами педаго­гического общения в США, рекомендует учителю в должной мере оценивать фактор ожидания. Ожидание проявляется в нашем отношении и поступках по адресу школьника. Ожидания вредят, если

они слишком завышены или, наоборот, слишком занижены. Если ожидания не занижены, они придают людям силу. Дети любят похвалу, поэтому наши ожидания должны быть пронизаны любовью.

Что было бы с вашей жизнью, если бы в ней не было ожидания хорошего? В своей работе педагог должен руководствоваться имен­но такой установкой, хотя ребенок нередко представляет собою весь­ма колючее дерево. Учитель должен посеять мечту там, где ее нет. Ожидания эффективны, если они лежат в области будущего. Обра­тите улыбку детей к звездам, не стыдясь высоких слов и романтики! Воодушевление, а не ограничение — один из главных принципов педагогической деятельности. Поэтому, общаясь с детьми, дайте волю их воображению, и пусть дети сами решат, к чему им стремиться! Б. Ф. Ломов считает, что общение имеет цель преодоления огра­ниченности индивида и называет следующие его функции:

• обслуживание предметной деятельности;

• общение ради общения;

• приобщение другого человека к своим воспитывающим

ценностям;

— приобщение к ценностям другого человека, т. е. самовоспитание.

Отсюда видно, что общение — сложный, многоплановый процесс установления контактов между людьми, их воздействия друг на друга. В общении различают три стороны:

— коммуникативную;

• интерактивную;

• перцептивную.

Коммуникативная связана со спецификой контактно-инфор­мационного процесса между людьми посредством языка (вербаль­ная форма) и других средств и приемов (невербальная форма —- жесты, мимика, пауза в речи, движение и т. п.).

Интерактивная сторона общения — это построение общей стратегии поведения и взаимодействия. Различают два вида инте­рактивного общения: кооперация и конкуренция.

Перцептивная сторона общения проявляется в формировании образа другого человека (его восприятия).

Средства общения бывают вербальные и невербальные.

Виды общения:

• информационное;

• деловое;

• эмоциональное (дружеское);

• фактическое (бессмысленное). Факторы, влияющие на общение:

• социальный, классовый, возрастной, религиозный;

• личностные особенности человека (характер, темперамент, замкнутость, стеснительность, недоверчивость);

• негативное отношение к человеку;

— физические недостатки; — психологическая совместимость.

Следует особо остановиться на таком факторе, влияющем на общение, как физические недостатки людей. В условиях тоталита­ризма в нашей стране существовали целые колонии людей с физи­ческими недостатками, особенно после Великой Отечественной вой­ны. Вожди не желали видеть тех, чья жизнь и без того была сплошным испытанием. Стремление изолировать несчастных дошло до того, что и поныне существуют техникумы и вузы для людей с физичес­кими недостатками.

В цивилизованных странах для инвалидов и людей с физичес­кими недостатками существуют специальные входные двери в ав­тобусах, специальные места и проходы в театральных залах, обес­печивающие им полный комфорт в передвижении и восприятии зрелищ. Нашему обществу пора приступить к моральной реабили­тации инвалидов, и начинать эту важную акцию нужно не только с организации спортивных соревнований инвалидов, но и с воспи­тания у детей эмпатии по отношению к слабым.

Способы взаимодействия при общении многообразны: убеж­дение, внушение, заражение, подражание, слухи, мода.

Цель убеждения состоит в том, чтобы изменить взгляды, отношение к тому, о чем идет речь в общении. Убеждение — это осоз­нанные потребности личности, побуждающие ее действовать со­образно своим ценностным ориентирам и представлениям. Условия успешного убеждения в общении с детьми:

• личная убежденность;

• высокий нравственный идеал;

• научная и практическая подготовленность;

• эмоциональность;

• доступность;

• доказательность;

• сила воздействия;

— психологические особенности того, кого убеждают.

Немало полезного найдет для себя каждый, в том числе и педагог, в книге Дейла Карнеги «Как завоевать друзей и оказать влияние на людей». Работа Карнеги, составленная по материалам американских социологических исследований и много лет распространявшаяся в СССР на уровне «самиздата», не содержит, между прочим, никакой крамолы и помогает во многих случаях избежать острого конфликта.

О важности эмоций в деятельности говорил даже «железный Феликс»: «Я бы хотел, чтобы мой сын обладал всей диалектикой чувств». К сожалению, последователи вождей мирового пролета­риата признавали только страстную приверженность идеалам ре­волюции, а в деловой и учебной сфере в эпоху строительства «свет­лого будущего» воцарились серость и безликость. А ведь саму революцию совершали и организовывали страстные ораторы, вы­дающиеся, а не серые личности!

Общие требования к педагогическому общению как деятель­ности можно сформулировать в следующем виде: — содержательность;

• педагогический такт;

• культура речи;

• эмпатия;

• установление обратной связи;

• уважение ученика и опора на его положительные качества;

• сотрудничество с учащимися.

Учитель должен использовать свои силы, чтобы компенсиро­вать собственные слабости. Хороший учитель уделяет внимание своим ученикам и помогает им учиться, внося в учебный процесс озарение. И, наконец, хороший учитель должен поражать детей неординарностью своей личности.