1.Основы менеджмента, история менеджмента

1. Организация как объект управления: процесс создания, направления совершенствования.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей с помощью материальных, правовых, экономических и других условий.

Также можно сказать, что организация – пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

Организационное взаимодействие – формальные отношения между элементами менеджмента.

Организационная структура – целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели.

Организовать – значит спланировать и определить функции и действия, необходимые для выполнения работы, а также объединить их в рамках рабочей группы или подразделения.

Создание организации - процедура, связанная с принятием и государственной регистрацией решения, в результате которого возникает новый субъект хозяйствования – юридическое лицо, обладающее правоспособностью и наделенное имуществом. Организация считается созданной со дня принятия решения о гос. регистрации организации уполномоченным на то органом гос. власти.

Существуют три главных этапа в построении организации:

1. Определение характера выполняемой работы. Целесообразно разбить всю работу на подпункты:

- деятельности, которая должна осуществляться, и способов взаимодействия;

- решений, которые будут приниматься;

- отношений; лиц, с которыми менеджер должен взаимодействовать; влияния, оказываемого на менеджера другими лицами, принимающими решения.

2. Распределение работ между отдельными элементами менеджмента. Этот этап включает в себя: установление норм, стандартов (например, расчет допустимого объема должностных обязанностей для каждого руководителя любого уровня), технические приемы в рамках научных методов управления (например, анализ рабочего времени, изучение методов и организации труда и т.п.); установление полного сотрудничества всех лиц, работающих в рамках организации.

3. Построение логических групп управления. Важно, чтобы элементы управления были сгруппированы по виду выполняемой работы, то есть по «принципу ориентации». Распределение производственных обязанностей и формирование логических групп должны неизбежно привести к созданию отделов (подразделений), то есть коллективов людей, выполняющих некоторую аналогичную работу под единым руководством.

Современные тенденции развития организации:

- децентрализация производственных и сбытовых операций (автономные отделения, раздельное финансирование)

- поиск новых рынков и диверсификация операций (создание отдельных небольших специализированных предприятий)

- повышение творческой и производственной отдачи персонала (распределение акций среди персонала, образование предприятий в коллективной собственности работников)

- развитие интегрированных операционных систем (гибкое производство, реинжиниринг, минимизация запасов, снижение размеров предприятий)

- развитие организационных структур (дивизиональные и сетевые структуры, малые группы, внутренние рынки, стратегические центры прибыли)

- развитие систем управления качеством (бездефектная работа, активизирование персонала, партнерство с поставщиками)

- развитие систем стимулирования (участие в прибылях, развитие нематериального стимулирования)

- стабилизация состава работников (переквалификация, самостоятельность)

- вовлечение работников в процесс управления (рабочие группы и комитеты, демократизация управления)