- •1 Коммерческий риск, его виды и способы уменьшения
- •2 Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения ком. Сделок. Виды договоров, используемые в ком. Практике
- •3 Способы платежа и формы расчетов, используемые в ком. Практике
- •1 Сущность, задачи, цели и принципы коммерческой деятельности в торговле. Факторы обеспечения коммерческой работы оптового и розничного торгового предприятия
- •3 Организация и технология закупочной деятельности в сфере торговли, формирование хозяйственных связей и поиск партнеров по закупке товаров
- •5 Товароснабжение в сфере торговли: понятия, задачи, рациональная организация. Размер поставки и частота завоза.
- •6 Формы и методы розничной продажи тов., их эффективность и перспективы
- •8 Система гос. Регулирования коммерческой деятельности и методы стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства
- •9Продажа тов. Со склада предпр. Опт. Торг.: методы, организация и эффективность
- •13 Формы кооперации в опт. Торговле в России и за рубежом
- •14Содержание, формы и методы стратегического планирования коммерческой деятельности
- •16 Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка
- •17 Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности
- •18 Виды и характеристики банковских услуг коммерческой деятельности предприятия
- •20 Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование
- •21 Окд по сбыту прод-ции промыш. Предпр.: сущность, цель, задачи, предмет. Субъекты, объекты сбыта. Значение сбыт. Деят-ти, функции сбыта. Хар-ка службы сбыта
- •22 Концепция управления сбытом на промышленном предприятии
- •23 Планирование сбыта на промыш. Предпр.. Текущее и оперативное пл-е сбытовой деят-ти
- •24 Планирование ассортимента продукции на промыш. Предпр.
- •25 Сбытовая система промышленного предпр.: сущность. Формы, методы, сис-мы
- •26 Поиск и выбор посредников промышленным предприятием
- •27 Организация продвижения тов. И стимулирование сбыта на промышленном предпр.
- •28 Организация и планирование сервиса на промышленном предприятии
- •29 Содержание ком. Деятельности промыш. Предпр. По обеспечению пр-ва материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции
- •30 Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промыш. Предпр.. Виды запасов. Системы контроля за состоянием произв. Запасов
- •31 Сущность планирования обеспечения производства материальными ресурсами. Балансовая увязка показателей потребности и источников покрытия потребности в матер. Рес-сах на промыш. Предпр.
- •32 Поиск и выбор поставщиков на промышленном предпр. Критерии предварит. И окончат. Выбора выбора поставщ. Матер. Рес-сов. Формы мто
- •33 Организация подготовки матер. Рес-сов к производственному потреблению. Способы доставки материалов цехам
- •34 Развитие материально-технической базы в кд. Оценка эффективности мтб. Инвестиции, как источник развития мтб
- •38 Основные принципы и методы выбора транспорта. Преимущества и недостатки железнодорожного и автомобильного транспорта
- •39 Грузовые потоки, их классификация. Виды перевозок (прямые, смешанные). Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев
- •40 Принципы управления тр-том в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координация различных видов тр-та
- •41 Особенности планирования перевозок в условиях рыночной экономики
- •42 Классификация транспортно-экспедиционных услуг. Лицензирование авто перевозок. Док-ты, регламентирующие трансп.-экспедиц. Деят-ть
- •43 Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности
- •44 Ассортимент товаров: понятие, виды, показатели ассортимента
- •45 Контроль качества товара на производстве: входной, операционный, приемочный. Сорт изделия. Уровень дефектности
- •46 Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовки к продаже
- •47 Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи, объекты и методы экспертизы
- •48 Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Последствия фальсификации
- •49 Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров
- •50 Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непрод. Товарах
- •51 Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности
- •52 Качество товаров. Номенклатура потребительских свойств
- •В чем особенности организации логистического сервиса на предпр?
- •57 Дайте характеристику основных методик, применяемых в логистике для оптимизации кд
- •58 Понятие, виды и сущность логистических издержек. Основные подходы к снижению логистических издержек и их влияние на кд предпр.
- •60 Маркетинговая среда, составляющие макро- и микросреды маркетинга, их основные факторы
- •61 Сущность, цели и виды маркетинговых исследований. Основные направления м.И. И методы получения маркетинговых данных. Процедура проведения м.И
- •62 Покупательское поведение потребителей: факторы влияния и особенности процесса принятия решения о покупке
- •63 Комплекс маркетинга – 4р, основные элементы и их разработка при осуществлении маркет. Дея-ти на предприятии
- •64 Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жцт. Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара
- •65 Ценообразование в маркетинге, формирование цены продаж
- •66 Распределение как элемент комплекса маркетинга: сущность, виды маркетинговых каналов товародвижения. Роль м.К. В процессе доведения товара до потребителя
- •67 Продвижение как элемент комплекса маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций – их виды, цели, функции
- •68 Типы организационных структур службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки
- •70 Рынок коммерческой инновации и анализ конкуренции на рынке инновац. Прод-ции
- •71 Управление инновационной деятельностью коммерческих предприятий
- •72 Основные формы, методы и тенденции гос. Регулирования коммерческих инноваций
- •73 Оценка эффективности инновационного проекта
- •74 Экономическая экспертиза инновационных проектов
- •75 Сущность и содержание инновационного проекта ком. Предпр.
- •76 Планирование коммерческих инноваций на коммерческих предприятиях
- •77 Формирование инновационных подразделений коммерческих предприятий
- •78 Создание конкурентных преимуществ для инновационного продукта
- •79 Модель инновационного процесса и его структура
- •80 Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия
- •81 Инвестиции в коммерческие инновации
- •82 Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей
- •83 Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли – b2b, b2c, c2c, c2b, b2a, c2a
- •84 Интернет-маркетинг: особенности и отличия от традиционного маркетинга. Основные инструменты Интернет-маркетинга
- •85 Безопасность электронной коммерции. Принципы создания и функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции. Методы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет
- •86 Сущность и содержание электронной коммерции. Классификация систем, пользователей и объектов электронной коммерции
- •87 Методы оценки эффективности систем электронной коммерции. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции, индекс ePerformanse
- •88 Тенденции и перспективы внедрения электронных технологий в коммерческую деятельность
- •90 Организация торговли в сети Интернет. Виды торговли: Интернет-магазин, Интернет-витрина, Интернет-аукцион, Интернет-биржа
- •91 Управление торгово-технологическим процессом на складе
- •92 Принципы размещения предпр. Розн. Торговли в городской застройке
- •93 Виды складских помещений и их планировка
- •94 Состав помещений магазина и их планировка
- •96 Технология хранения и подготовки товаров к продаже на складе
- •97 Размещение и выкладка товаров в торговом зале
- •100 Определение потребности в складской площади и емкости склада
- •1 Способ
- •2 Способ
93 Виды складских помещений и их планировка
Склад. помещения делятся на 3 группы:
- основного производственного назнач. (помещ. для хранения тов.);
- вспомогат. помещения предназначены для размещ. аппарата управления (здравпункт, медпункт, вестибюли, холлы, тамбуры, зал тов. образцов);
- помещ. подсобного назнач. предназначены для хранения упаковочных и обвязочных мат-лов, для размещ. оборудования, тары, инвентаря.
На общетоварных складах выделяются следующ. основные зоны:
- разгрузка транспортного средства;
- приемка товара по кол-ву и кач-ву;
- зона хранения;
- зона фасовки товаров;
- зона отборки и комплектования заказов покупателей;
- погрузка автотранспорта;
Специальные требования предъявляются к планировке зала товарных образцов. В нем выделяются следующие зоны:
рабочая – в ней размещаются рабочие места товароведов–коммерсантов. Обычно оборудуются конторскими столами и рабочими креслами, счетной техникой и ПК, картотекой, мебелью для хранения документации, мебелью для посетителей. Кол-во рабочих зон зависит от кол-ва тов. групп;
зона экспозиций – разделяется на отдельные подзоны, оснащенные мебелью для показа товаров, рабочие места опт. продавцов;
зона ожидания и отдыха – предназначена самостоятельной работы покупателя с альбомами, каталогами, списками товаров;
зона проходов – служит для передвижения по залу тов. образцов и для прохода в др. помещния склада. Основные проходы должны быть не менее 2х метров шириной, остальные не менее 1го метра.
94 Состав помещений магазина и их планировка
Состав и размеры помещ. зависят от типа маг-на и общ. площади. Взаимосвязанная сов-ность помещений маг-на сост. его технологич. планировку. По функцион. назнач. помещ. подразд. на след. группы: торговые (торг. залы, помещения приема и выдачи заказов, зал кафетерия, зал демонстращии нов. тов., помещ, для оказания доп. усл. пок-лям (комната матери и ребенка, подгонка платья и др.). Они несут осн. функцион. нагрузку в маг-не); для приемки, хран. и подготовки тов. к продаже(приемочные, разгрузочные, кладовые, охлаждаемые камеры для хран. скоропорт. продуктов, фасовочные, экспедиции отдела заказов); подсобные (помещ. для хран. тары и контейнеров, мастерские по ремонту оборудов., коридоры. тамбуры, вестибюли, рекламно - оформительские мастерские); административно – бытовые (служ. помещ. аппарата управления, здравпункт, кафе, санитарно - бытовые помещ.) и технические (вентиляционные камеры, щитовая, котельная, машинные отделения холодильных установок и лифтов).
Планировка помещ. должна отвечать след. осн. требованиям:
- торг. помещ. д. б. непосредственно связаны с помещ. для приемки, хран., и подгот. тов. к продаже используя кратчайшие пути движения тов. для операт. пополнения тов. запасов;
- торг. зал и кладовые лучше располагать на одном ур-не;
- помещ. для хранения тов. д. б. непроходными;
- помещ. для хран. тары, контейнеров, упаковочных мат-лов желательно располагать у приемочной или разгрузочной рампы;
- необходимо планировочное объединение помещ. для отдыха и буфета, гардеробные, санузлы, моечные д. б. связаны со всеми группами помещ. маг-на.
Торг. зал можно разделть на след. зоны: установочную (часть S торг. зала, занятая оборудованием, предназнач. для выкладки тов., провед. денежных расчетов и обслужив. пок-лей – 27-30%), проходов для пок-лей (учитывается число пок-лей, приходящихся на ед. S; для комфортного перемещения необход. от 4 до 10 кв.м.), раб. мест продавцов (если через прилавок) и площадь зоны контрольно-кассового узла (площадь, занятая кабинами контролеров-кассиров, проходов между кабинами и для оказ. доп. усл. осущ. в при расч. опер.)
Вар-ты технологич. планировок торг. зала: линейная (при самообслужив., размещ. тов. и проходов спланировано параллельно), боксовая (выделение отд. боксов оправдано при продаже специфич. тов., требующих спец. выбора - ювелирные изд.), смешанная (.1-ая и 2-ая планировки).
План. раб. мест продавцов по торговле прод. тов. – ширина фронта раб. места д. б. не менее 2м, а в маг-нах непрод. тов. – не менее 3м. Между пристенным оборудованием и прилавком д. б. проход шириной не менее 0,9м.
План. ККУ должна обеспечивать беспрепятственное направление движения покупательских потоков, исключать встречные потоки. Кассовые кабины должны располагаться так, чтобы поток пок-лей проходил слева от раб. мест контролеров-кассиров. Также исп-ся столы для упаковки тов. пок-лями, оборудование для хранения личных вещей пок-лей. Необходимо предусматр. применение табличек «вход-выход». Помещ. для приемки тов. по кол-ву и кач-ву должно примыкать к месту разгр., также связана с зоной для хран. и подгот. тов. к продаже. Зоны хран. и подгот. к продаже могут размещ. в подвальных или помещ., находящихся на ур-не торг. зала, реже над торг. залом.