83 Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли – b2b, b2c, c2c, c2b, b2a, c2a

Электронная коммерция – это экономический процесс обмена тов. и усл. на базе существующих партнерских связей посредствам электронного документооборота, электронной системы платежей и других электронных средств коммуникации.

Электронная торговля – сделки купли-продажи, совершенные с использованием средств электронного документооборота или сов-ть действий, напровленных на их заключение. Более узкое знач. термина, чем коммерция.

Электронная торговля в Интернете имеет свои особенности, обусловленные характеристиками аудитории Сети, специфическими особенностями процессов коммуникации и некоторыми другими факторами. Первыми товарами, занявшими прочное место в ассортиментном ряду Интернета стали: информация, книги, аудио и видео записи, компакт-диски. Сегодня они остаются наиболее широко приобретаемыми, однако ассортимент стал практически безграничным и охватывает диапазон от антиквариата до самого современного и высокотехнологичного оборудования. Наряду с революционным влиянием на электронную торговлю Интернет оказывает мощное воздействие на сферу услуг, еще больше усиливая существующую тенденцию ее повсеместного расширения. Неотъемлемым элементом современного мира стало предоставление через Интернет информационных, финансовых, туристических и образовательных ус.

Электронная торговля имеет ряд преимуществ: практически неограниченное количество тов., доступность и удобство выбора для пок-ля, возможность оплаты разными способами, высокая скорость обработки информации и заключения договоров, большой выбор продавцов и тов., постоянно растущая номенклатура усл.г, отсутствие ряда технологических процессов с тов., возможность оплаты тов. при получении.

В зависимости от типа взаимодействующих субъектов электронную торговлю делят по формам: В2В – бизнес-бизнес. Эта форма наиболее популярна и развита на сегодняшний день. Она включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями, основой которых могут служить специальные технологии или стандарты электронного обмена данными (организация поставок, обмен документацией, финансовые потоки, координация действий, совместные мероприятия). В2С – бизнес-потребитель. Вторая по широте распространения форма. Основу этого направления составляет электронная розничная торговля. Наиболее распространенным элементом являются Интернет-магазины, предлагающие уже сегодня самый широкий спектр товаров и услуг конечным потребителям. Также сюда относятся получение консультаций, приобретение страховок. С2С – потребитель-потребитель. Эта форма включает в себя возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информацией. Это может быть обмен опытом приобретения того или иного товара, обмен опытом взаимодействия с той или иной фирмой. К этой же области относится и форма торговли между физическими лицами, находящая свое воплощение в Интернет-аукционах. В2А – бизнес-администрация. Взаимодействия бизнеса и администрации проявляются в использовании электронных средств по организации делового взаимодействия коммерческих структур с государственными организациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациями. Наиболее это направление воплощается в использовании Интернета правительствами развитых стран для проведения закупок товаров и услуг. Форма С2А – потребитель-администрация наименее развито, однако со временем может развиться для организации эффективного взаимодействия госструктур и потребителей в социальной и налоговой сфере.