54.Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственности, виды, причины сопротивления делегированию.

Полномочие – это граниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение специализированных задач.

Полномочия имеют ограничения: внутренние – должностные инструкции, внешние – рамки закона.

Полномочия условно можно разделить на:

А) линейные –  полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненном;

Б) аппаратные (штабные) – это полномочия, основанные на выполнении определенной функции.

Сегодня руководитель не в состоянии единолично решать все возникающие управленческие проблемы, даже непосредственно входящие в круг его служебных обязанностей. Поэтому, сохраняя за собой выработку стратегии, контроль и общее управление, он (на время или постоянно) передает решение менее значительных проблем и необходимые для этого права конкретным подчиненным, т.е. происходит процесс делегирования прав и ответственности.

Делегировапние – это передача задания, власти и ответственности, имеющая разовый или длительный характер.

При этом ни при каких обстоятельствах  не делегируется решение проблем, связанных с выработкой политики и стратегии; особо важных и срочных; предполагающих действия в условиях критических ситуаций или повышенного риска; общее руководство; рассмотрение конфиденциальных вопросов; поощрение и наказание сотрудников (только выработка для этого нормативов).

Виды делегирования:

1)Полное делегирование – подчиненный выполняет работу и несет полную ответственность, руководитель к работе не имеет отношения.

2)Ограниченное – подчиненный выполняет работу, ответственность совместная

3)Нулевое – работу выполняет руководитель и сам несет ответственность

4)Делегирование наоборот – рабочий перекладывает работу руководителю

Причины сопротивления делегированию:

1. Подчиненные – 1.1. Нежелание самостоятельно работать 1.2. Нехватка знаний, не компетентность 1.3. Отсутствие веры в себя, боязнь ошибок и наказаний 1.4. Перегрузка другими обязанностями 1.5. Нехватка информации 1.6 Формальный подход к делу со стороны рук-ля, плохие отношения с ним.

2. Руководитель: 2.1. Отсутствие времени для постановки задачи и контроля 2.2. Непонимание важности делегирования 2.3. Неумение определять объект делегирования 2.4. Неверие в способности своих подчиненных 2.5 Боязнь ответственности за неудачу подчиненных 2.6 Боязнь конфликта ситуации с подчиненными.

55 Риски в деятельности менеджера: виды, зоны риска, способы минимизации риска.

Риск в менеджменте - это вероятность возникновения потерь, убытков, недопоступлений планируемых доходов, прибыли.

Потери, имеющие место в предпринимательской деятельности, можно разделить на материальные, трудовые, финансовые.

Классификация рисков:

1)В зависимости от основной причины возникновения риски делятся на: 1.природно-естественные (риски, связанные с проявлением стихийных сил природы: землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п.), 2.экологические (риски, связанные с загрязнением окружающей среды), 3.политические (связаны с политической ситуацией в стране и деятельностью государства), 4.транспортные (риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным и т.д.), 5.коммерческие(представляют собой опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности).

2)По структурному признаку коммерческие риски делятся на: 1.имущественные (риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя по причине кражи, халатности, перенапряжения технологической систем и т.п.), 2.производственные (риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие воздействия различных факторов и, прежде всего, с гибелью или повреждением основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т.п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии), 3.торговые (риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, непоставки товара и т.п.), 4.финансовые (связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов (т.е. денежных средств.).

В свою очередь финансовые риски подразделяются на два вида:

- риски, связанные с покупательной способностью денег;

- инвестиционные риски.

К рискам, связанным с покупательной способностью денег, относятся следующие разновидности рисков: инфляционные и дефляционные риски, валютные риски, риск ликвидности.

Инфляционный риск – это риск того, что при росте инфляции получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательской способности быстрее, чем растут. В таких условиях предприниматель несет реальные потери.

Дефляционный риск – это риск того, что при росте дефляции происходит падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов.

Валютные риски представляют собой опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций.

Риски ликвидности – это риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительской стоимости.

Инвестиционные риски включают в себя следующие подвиды рисков:

-риск упущенной выгоды;

-риск снижения доходности;

-риск прямых финансовых потерь.

Зоной (областью) риска называется зона общих потерь хозяйственного решения, в границах которой потери не превышают предельного значения установленного уровня риска:

1. безрисковая зона характеризуется отсутствием каких-либо потерь, гарантировано получение как минимум расчетной прибыли, убытки отсутствуют.

2. зона минимального риска характеризуется уровнем потерь, не превышающих размера чистой прибыли.

3. зона повышенного риска – это зона, в пределах которой в результате предприниматель в худшем случае возмещает свои затраты, не получая никакой прибыли, как таковых убытков не наблюдается; за счет выручки предприниматель гарантированно компенсирует свои затраты, однако в этой зоне могут возникнуть проблемы уплаты процентов по ссудам, трудности с расчетами по налогами т.д.;

4. зона критического риска характеризуется потерями, превышающими расчетную выручку, т.е. сумму затрат и прибыли, иначе говоря, в этой зоне могут иметь место невозместимые потери всех средств, вложенных в дело.

5. зона недопустимого (катастрофического) риска характеризуется еще более устрашающими потерями, когда они превышают величину оборотного капитала

Минимизация риска – это сокращение вероятности наступления рискового события и объема возможных потерь. В настоящее время используются следующие способы минимизации рисков:

1.Упразднение (отказ от участия) заключается в отказе от совершения рискового мероприятия, хотя при этом упраздняется и возможность получения прибыли.

2. Диверсификация представляет собой процесс распределения капитала между различными активами, цена или доходность которых имеет слабую корреляцию между собой.

3.Лимитирование – это установление предельных сумм расходов, продаж, кредита, вложения капитала. Лимитирование является важным способом снижения риска и применяется банками при выдаче ссуд, при заключении договора на овердрафт и т.д.

6.Трансфер. Существует два способа трансфера риска: первый – через организационную форму бизнеса (разделение риска между участниками, например в рамках акционерного общества, товарищества или каких-то форм объединения субъектов бизнеса); второй – это передача риска через заключение контрактов.

7.Страхование – это отношения по защите имущественных интересов хозяйствующих субъектов при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховых премий).

8.Самострахование - децентрализованная форма создания страховых (резервных) фондов непосредственно в хозяйствующем субъекте, особенно в тех, чья деятельность подвержена риску.