13. Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.

Решение – это предписание к действию с целью разрешения проблемы.

Принятие решения – выбор определённого действия из множества возможных вариантов. Управленческая работа обязательно связана с принятием решений. Необходимость принятия решений пронизывает все действия руководителя по управлению организацией от формулирования целей до их достижения.

Управленческие решения могут сильно влиять как на общее финансовое состояние организации, так и на жизнь многих людей, работающих в данной организации и вне ее.

Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель в соответствии с занимаемой им должностью с целью обеспечения выполнения поставленных перед организацией задач. Для того чтобы управленческое решение было эффективным и обеспечивало достижение целей организации, оно должно удовлетворять совокупности определенных требований: •Четкая целевая направленность, то есть четкая ориентация на достижение отдельной цели или системы целей. Цель управления является ведущим элементом в управленческой деятельности, в принятии и реализации решений. •Всесторонняя обоснованность, что означает обоснованность выбора той или иной альтернативы и отдельных компонентов самой альтернативы. Всесторонняя обоснованность управленческого решения требует использования достаточно полной и достоверной информации о состоянии и путях развития организации и окружающей среды, степени соответствия принимаемого решения задачам развития организации. •Адресность – четкая ориентированность на конкретный управляемый объект и конкретных исполнителей, на их возможности, квалификацию и компетентность. •Согласованность с ранее принятыми и с другими принимаемыми решениями. Противоречивость последовательного ряда решений, необходимость их постоянной корректировки или адаптации свидетельствует о некомпетентности управления, слабой проработке целевых функций и обеспечения управленческих решений. •Правомочность, то есть соответствие правам и полномочиям, предоставленным данному органу или лицу. Это предполагает сбалансированность прав и ответственности всех уровней и органов управления. •Эффективность означает минимальную потребность в ресурсном обеспечении как для выработки управленческого решения, так и для его реализации при достижении требуемого результата. •Своевременность – управленческое решение должно приниматься не ранее, но и не позже необходимых сроков. •Полнота, краткость, четкость. Полнота означает необходимый набор всех компонентов, охватывающих все стороны воздействия решения на управляемый объект. Управленческие решения не должны иметь лишние, второстепенные детали, не относящиеся к существу дела. Четкость управленческих решений исключает неоднозначность трактовки, неопределенность положения исполнителей, их прав и ответственности. •Компромиссность. На практике редко бывает, чтобы управленческое решение, особенно сложное, не имело бы отрицательных последствий. Одновременно добиться хороших результатов при достижении всех возможных целей практически почти никогда не удается.