- •1.Сущность, категории и научное определение менеджмента. Общая теория управления.
- •2.Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •3.Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •4. Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации и пути их совершенствования.
- •5.Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •6.Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •7.Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность и задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратегического планирования.
- •10.Проектирование структур управления. Централизация и децентрализация в управлении.
- •11.Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •12.Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Сущность, виды и процесс, контроля в управлении
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Организационные изменения и их природа. Управление организационными изменениями.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теории организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Производственная структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производственных систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Современные направления развития менеджмента: теории хаоса, самоорганизация систем, принцип золотого сечения.
- •Современные направления развития менеджмента: закон синергии, закон самосохранения, нелинейность и новая концепция теории организации и управления.
- •Базовые денежные потоки экономической системы.
- •Финансовый рынок и его макроэкономическая задача. Коммерческий принцип работы финансового рынка.
- •Финансы и финансовая система. Сущность государственных финансов.
- •Бюджетная система Российской Федерации: сущность государственного бюджета и особенности бюджетов разных уровней.
- •Источники образования государственных доходов. Характеристика прямых и косвенных налогов.
- •Расходы государственного бюджета. Бюджетный дефицит.
- •Внебюджетные фонды.
- •Государственный кредит и государственный долг.
- •Учетная политика предприятия.
- •Счета бухгалтерского учета. Отражение хозяйственных операций посредством двойной записи. Аналитический и синтетический учет.
- •Этапы учетного процесса.
- •Учет основных средств: первоначальная стоимость и амортизация.
- •Методика оценки материально-производственных запасов, бухгалтерское понятие «материалы», налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям.
- •Состав затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг). Формирование себестоимости продукции на счетах бухгалтерского учета.
- •Отражение финансового результата работы предприятия на счетах бухгалтерского учета, нераспределенная прибыль.
- •Понятия и сущность налогов и сборов.
- •Виды налогов и сборов в Российской Федерации.
- •Права и обязанности налогоплательщиков.
- •Финансы коммерческих предприятий. Формирование и использование финансовых ресурсов коммерческого предприятия.
- •Задачи финансового менеджмента.
- •Показатели финансового менеджмента.
- •Сущность, классификация и оценка предпринимательских рисков.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы организации и их состав. Оценка стратегического потенциала организации в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внешней среды и выбор системы управления организацией.
- •Стратегические зоны хозяйствования, их выбор и оценка. Выбор позиции в конкуренции.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производственных издержек. Направления получения конкурентного преимущества за счет снижения затрат.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организации и ее отражение в стратегической программе развития организации
- •Стратегический контроль: Понятие и содержание стратегического контроля. Функции стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управленческих решений и условия их принятия.
- •Процесс принятия решений: схема процесса, содержание этапов.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей и ограничений и формирование и оценка управленческих решений.
- •Выбор управленческого решения: подготовка, последовательность и методы выбора решения.
- •Сущность кризисов в производственно-организационной системе и их классификация по причинам возникновения, характеру протекания и последствиям.
- •Технология и этапы антикризисного управления.
- •Содержание функциональных, элементных, организационных и системных видов кризисов.
- •Цель и содержание мониторинга внешней и внутренней среды предприятия.
- •Государственное регулирование кризисных ситуаций. Задачи нового Закона рф «о несостоятельности (банкротстве)»
- •Добровольное восстановление платежеспособности предприятия и переход к принудительному обеспечению интересов кредиторов.
- •Процедуры наблюдения и финансового оздоровления и внешнего управления, их введение и содержание.
- •Принятие решения о банкротстве и открытии конкурсного производства и отказ в признании должника банкротом: прекращение дела о банкротстве и мировое соглашение.
- •Принципы и методы построения системы управления персоналом.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
- •Обеспечение системы управления персоналом: кадровое, делопроизводственное, информационное, техническое, нормативно-методическое и правовое.
- •Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Маркетинг персонала. Нормирование и учет численности персонала.
- •Наем, отбор и прием персонала. Деловая оценка персонала. Технология проведения аттестации персонала.
- •Профессиональная ориентации и трудовая адаптация персонала. Системы подготовки и обучения персонала.
- •Основные понятия инновационного менеджмента, сущность и этапы инновационного процесса.
- •Сущность научной, научно-технической, инновационной деятельности и маркетинга в инновационном процессе.
- •Организационные формы инновационного процесса. Венчурные предприятия: сущность и особенности.
- •Государственное участие в научной и инновационной деятельности. Межгосударственный технологический трансферт.
- •Показатели эффективности и определение себестоимости инновационного проекта.
- •Финансирование инновационной деятельности. Особенности финансирования рискового бизнеса и лизинговое финансирование.
- •Понятие и категории качества продукции. Экономическое и социальное значение повышения качества продукции.
- •Классификация и номенклатура показателей качества продукции.
- •Цель и методы оценки качества продукции.
- •Сущность, цели и задачи стандартизации. Научно-методические основы стандартизации: нормативные документы по техническому регулированию качества и виды стандартов.
- •Сущность управления качеством продукции. Системы менеджмента качества. Международные стандарты на системы менеджмента качества.
- •Рынок ссудных капиталов и финансовое посредничество.
- •Центральный банк государства: функции и операции.
- •Коммерческий банк: функции, операции и технология кредитования.
- •Сущность, экономическая природа и функции страхования, как элемента финансовой системы.
- •Виды страхования: имущественное, ответственности, личное, медицинское и перестрахование.
- •Сущность и структура страхового рынка. Функции и операции страховой компании.
- •Финансовый и экономический анализ, как элемент управления предприятием.
- •Взаимосвязь финансового и экономического анализа.
- •99.Финансовая отчетность предприятия как информационная база финансового и экономического анализа.
- •100.Методы финансового и экономического анализа.
- •Роль системы «директ-костинг» в финансовом и экономическом анализе.
- •Цели и задачи аудиторской деятельности. Обязательный и инициативный аудит.
- •Виды аудиторских услуг.
- •Аудит учетной политики предприятия.
- •Управление заимствованиями предприятия: эффект финансового рычага и политика заимствований
- •Управление прибылью предприятия с применением операционного анализа
- •Распределение прибыли предприятия: условия и методика.
- •Финансовое планирование: сущность и методика бюджетирования.
-
Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия организации; общий порядок формирования стратегии организации.
Стратегия детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Суть стратегического менеджмента заключается в том, что в организации существует стратегическое планирование и структура фирмы должна обеспечить выполнение стратегического плана и миссии фирмы.
Стратегическое управление представляет процесс, состоящий из следующих этапов: •формирование стратегического видения и миссии организации; •определение целей и задач организации и отдельных подразделений; •оценка и анализ внешней среды организации; •управленческое обследование сильных и слабых сторон организации; •анализ стратегических альтернатив; •выбор стратегии организации; •реализация стратегии; •оценка стратегии;
Следует различать понятия стратегическое видение и миссия бизнеса. Миссия определяет то, для чего создана и существует организация, придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия. Видение — это то, какой мы хотим видеть нашу организацию через 10—20 лет.
Рекомендации, которых следует придерживаться при формулировании миссии: •миссия безвременна; •миссия не должна полностью зависеть от текущего положения дел и состояния организации; •в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли; •между миссией организации, ее целями и миссиями ее подразделений не должно быть противоречий.
Порядок формирования стратегии на диверсифицированных предприятиях предполагает выделение четырех отдельных организационных уровней.
На первом уровне разрабатывается стратегия для компании и для всех входящих в нее бизнесов в целом (корпоративная стратегия). На втором — стратегия для каждого отдельного бизнеса, сделавшего компанию диверсифицированной (стратегия бизнеса).
На третьем — стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса (функциональная стратегия), к ним относятся производственная стратегия, стратегия маркетинга, финансовая стратегия и т.д. На четвертом уровне формируются более узкие стратегии для основных рабочих подразделений: производств, торговых участков и регионов, отделов в функциональных службах (оперативная стратегия).
-
Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, детерминанты конкурентного преимущества.
В общем виде конкурентоспособность фирмы может быть определена как ее сравнительное преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли.
Конкуренция — система институтов — норм и правил, регулирующих взаимодействия конкурирующих фирм с субъектами внешней среды. Конкуренция ведется за ограниченный объем платежеспособного спроса и осуществляется различными методами и приемами. Наиболее распространенными видами конкуренции являются: •ценовая (соперничество фирм путем снижения цен); •неценовая (дифференциация товара за счет качеств и свойств самого товара и услуг по его представлению и доведению до потребителя, а также расширения ассортимента).
Сущность и интенсивность конкуренции на определенном рынке есть результат действия следующих пяти сил конкуренции: •Соперничество между конкурирующими продавцами одной отрасли, где происходит большинство взаимодействий между соперничающими фирмами, представляет собой рынок предложения разных версий одного и того же товара или услуги. •Конкуренция со стороны товаров, производимых фирмами других отраслей, являющихся товарами-заменителями и конкурентоспособных по цене. Наличие тесных товаров-заменителей, сталкивают продавцов по следующим причинам: доступность товаров-заменителей создают ограничения для цен производителя; риск меньшего роста продаж и прибылей ввиду соответствующих мер, предпринимаемых конкурентом; стоимость «переключения» покупателя на товар-заменитель. •Угроза входа в отрасль новых фирм-конкурентов, что создает барьеры для входа на рынок по следующим причинам: экономия от масштаба; эффект жизненного цикла продукта; предпочтения и преданность потребителей; требуемый капитал; невыгодное положение по издержкам независимо от размера предприятия; доступ к каналам распределения; государственные меры и политика. •Экономический потенциал поставщиков, который зависит от того, насколько важными являются эти составляющие затрат для покупателя и оказывает влияние на рынок если поставщики представляют собой несколько крупных фирм, не скованных интенсивной конкуренцией; продукция поставщиков дифференцирована настолько, что покупателю трудно или дорого перейти от одного поставщика к другому и др. •Экономический потенциал покупателей, который определяется тем, что крупные фирмы-потребители немногочисленны и покупают продукцию в большом количестве; покупки данных потребителей составляют значительный процент от всех продаж в отрасли; отрасль, поставляющая товар на рынок, состоит из большого числа относительно некрупных продавцов.
Конкурентное преимущество фирмы во многом зависит от факторов, сформировавшихся в стране базирования фирмы и отражает продуктивность использования ресурсов. Для обеспечения конкурентоспособности фирмы должны постоянно заботиться о наиболее полном и эффективном использовании имеющихся в их распоряжении, а также приобретаемых для будущего производства всех видов ресурсов. Конкурентное преимущество возникает за счет снижения издержек и дифференциации товара. Детерминанты конкурентного преимущества страны: •параметры факторов - материальных и нематериальных условий, необходимых для формирования конкурентного преимущества; •стратегия фирм, их структура и соперничество; •параметры спроса; •родственные и поддерживающие отрасли - обеспечивающие фирму необходимыми материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями и др.
Региональные детерминанты конкурентных преимуществ: •факторы исторической обусловленности геополитической роли, которую тот или иной регион играет в общественном разделении труда; •факторы, связанные с характером и территориальным размещением ресурсов; •факторы, характеризующие уровень развития производственной и социальной инфраструктуры региона; •факторы, характеризующие принципы регулирования экономической деятельности властными структурами.