8. Оценки эффективности управления фирмой

8.1. Эффективность. Принципиальные понятия

Проблема эффективности реально решается на всех уровнях экономики - от общества в целом до его отдельных предприятий (фирм), и их хозяйственных подразделений. На всех уровнях категория эффективности отражает связь между ресурсами и целями производства. Поскольку потребности общества без­граничны, а ресурсы ограничены, то возникает задача максимального удовлетворения потребностей путем лучшего, наиболее полного использования ресурсов.

Эффективность формируется под воздействием всех факторов и отношений в обществе. В условиях смешанной экономики, основными принципами, создающими условия для рационализации деятельности фирмы, является частная собственность, система рыночных цен, конкуренция, а также свобода выбора и предпринимательства.

Эффективность экономики в целом и ее информационного сектора в частности определяется эффективностью деятельности её предприятий, которые в условиях рыночной экономики непосредственно подвергаются воздействию рыночных механизмов, а также государственному регулированию.

На уровне предприятия, где непосредственно происходит сое­динение факторов (ресурсов) производства – вещественных и трудовых – осуществляется самостоятельный (индивидуальный) кругооборот средств, в процессе которого объективно происходит трансфор­мация ресурсов в издержки с целью получения продукции (услуг). Отсюда следует необходимость выделения эффективности примененных и потребленных ресурсов, возможности роста которой сосредоточены как на стадии авансирования ресурсов, так и в про­цессе их потребления, эксплуатации.

На эффективность использования ресурсов фирмы значительное влияние оказывают внешние факторы – рынки ресурсов, предложение и спрос на отдельные виды ресурсов и уравновешивающие их цены.

Так как любое предприятие функционирует в условиях ограниченных ресурсов, в рыночных условиях оно всегда стоит перед проблемой выбора наиболее эффективного сочетания любых ресурсов (факторов производства). Поэтому наиболее рационально предприятие будет действовать при эффективном использовании всех ресурсов. Исследования частной эффективности использования отдельных видов ресурсов и затрат, является важным аспектом теории и практики эффективности.

Любое коммерческое предприятие, в том числе в информационной сфере, предполагает основной целью извлечение прибыли. Необходимый уровень прибыли позволяет решать целый комплекс задач, обуславливающих как стабильность и эффективность данного бизнеса, так и создание материальной основы для реализации экономических функций государства (путем отчисления налогов). Соотнося прибыль и затраченные на её получения ресурсы, можно судить об эффективности деятельности фирмы в целом. Недостаточный уровень прибыли, приводит к динамичному перераспределению ресурсов в экономике.

Так как затраты ресурсов на фирме не самоцель, а средство для производства и реализации продукции, которые в свою очередь, являются средством получения прибыли, соотношение этих сторон про­изводства есть важнейший аспект эффективности. Одним из способов измерения результата производства является определение объема произведенной продукции. Необходимо не просто выпустить продукцию, а произвести товары или услуги, нужные потребителю. Поэтому важной составной частью эффективности является выпуск продукции, соответствующей нуждам потребителя. Результат производства, таким образом, отражается и показателем объема продаж (выручкой от реализации). Эффективность отражает способность предпринимательской единицы наилучшим образом сочетать ориентацию на удовлетворение потребностей с рациональным использованием ресурсов.

Учитывая отмеченное обстоятельство, различают так называемую внутреннюю эффективность (производительность), определяе­мую на основе соотношения ресурсов (затрат) с объемом продукции, а также внешнюю эффективность, учитывающую знание структуры потребностей и степени удовлетворения их предприятием. Внешняя эффективность отражает, в частности, долю предприятия на рынке и тенденции ее изменения. Она включает также создание новых сфер предпринимательства и способность к их организации, демонстрирует возможности предприятия и его потенциал.

Эффективность, определяемая соотношением объема продаж (при­были) и ресурсов (затрат), комплексно отражает внутреннее использование ресурсов и оценку продукции, устанавливаемую на рынке. Таким образом, охватывается и внутренняя, и внешняя эффективность, т.е. использование наличных ресурсов и создание тех или иных потребительских благ.

Необходимо отметить, что нередко требования внутренней эффективности и интересы потребителей вступают в противоречия. Например – при производстве однотипных компьютеров крупными сериями снижаются затраты основных фондов, но однообразие продукции снижает её привлекательность для потребителей что может привести к снижению эффективности.

В целом современная стратегия повышения эффективности работы фирмы сочетает управление ресурсами (при необходимости и их сокращения) с постоянным стремлением расширить масштабы де­ла путем выпуска новых видов продукции и выхода на новые рынки.

Эффективность работы фирмы – комплексное многостороннее понятие. В рыночной экономике необходимым условием эффективного функционирования является баланс интересов всех участников бизнеса собственников, менеджеров и производственных работников. Все они заинтересованы в эффективной деятельности предприятия в целом. Помимо участников бизнеса, прямой или косвенный контроль за эффективностью деятельности предприятия осуществляют внешние организации. Потенциальных вкладчиков интересует перспективы роста вкладов в данной компании. Банки – кредиторы контролируют эффективность использования предприятием кредитов и финансовый риск и т.д.

Таким образом, многосторонний контроль эффективности деятельности предприятия участниками бизнеса, внешними организациями, в условиях рыночной экономики создает для предприятия экономичес­кую среду, где эффективная деятельность – необходимое условие сущест­вования и функционирования предприятия.