- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Передмова
- •Розділ 1. Концепція та стратегія розвитку підприємства
- •Аналіз ринку готельного господарства регіону
- •1.2. Оцінка конкурентного середовища підприємства
- •1.3. Розробка концептуальних засад діяльності підприємства
- •1.4. Стратегія розвитку підприємства Основний принцип розробки стратегїі проектованого підприємства
- •Прогнозування обсягів наданих послуг готельним комплексом та його частки на конкурентному ринку
- •Формування стратегії розвитку проектованого підприємства
- •8) Аналогічно система стратегій розробляється для готелю та інших підрозділів підприємства, що надають додаткові послуги.
- •1.5. Розвиток проекту
- •Додатки
- •Типи підприємств засобів розміщення
- •Індивідуальні засоби розміщення
- •Колективні засоби розміщення
- •Додаткова термінологічна інформація
- •Загальні вимоги до готелів
- •Вимоги до готелів усіх категорій
- •Асортимент послуг для туристів, що подорожують з метою літнього оздоровлення та відпочинку (за високим класом обслуговування) 1
- •3. Спортивні споруди для елітних видів спорту.
- •Структура основних послуг з тимчасового розміщення в готелях різних категорій1
- •Характеристика номерів та готельних послуг з тимчасового розміщення
- •Типи тарифів та включених в них готельних послуг
- •Місткість закладів ресторанного господарства за категоріями готелів
- •Орієнтовні значення оборотності місць у залі закладу ресторанного господарства протягом дня
- •Рекомендовані вимоги до закладів ресторанного господарства
- •Методичні рекомендації щодо побудови прогнозів та проведення регресійного аналізу з використанням засобів Excel
- •Шкала Чеддока
- •Динаміка основних показників розвитку готельного господарства міста л у 2006–2011 рр.
- •Визначення щільності зв’язку між результативною та факторними ознаками
- •2. Інженерно-технологічний розділ
- •2.1. Проектування приміщень готелю з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.1.1.Визначенняскладу приміщень у готелі
- •2.1.2. Проектування приймально-вестибюльної групи приміщень
- •Рекомендовані площі приміщень приймально-вестибюльної групи
- •2.1.3. Проектування житлової групи приміщень
- •2.1.4. Проектування приміщень культурно-дозвільного та фізкультурно-оздоровчого призначення
- •Склад і площі основних та допоміжних приміщень фізкультурно-оздоровчого призначення
- •2.1.5. Проектування господарських та виробничих приміщень
- •2.1.6. Проектування адміністративних, побутових та технічних приміщень у готелі
- •Рекомендований склад і площі групи адміністративних приміщень готелів
- •2.1.7. Визначення складу готельних приміщень та їх загальної площі
- •2.2. Проектування приміщень закладів ресторанного господарства з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.2.1. Моделювання технологічного процесу закладів ресторанного господарства
- •2.2.2.Проектування приміщень для обслуговування споживачів
- •Мінімально необхідні площі груп приміщень для споживачів (м2)
- •Моделювання процесу обслуговування
- •2.2.3. Проектування приміщень для виробництва кулінарної продукції
- •Довідковий перелік виробничих приміщень
- •Мінімально необхідні площі безпосередньо виробничих приміщень, м2
- •Мінімально необхідні площі приміщень приймання і зберігання продуктів, м2
- •Проектування технологічного процесу виробництва напівфабрикатів
- •Проектування технологічного процесу виробництва готової кулінарної продукції
- •2.2.4. Проектування службово-побутових приміщень
- •Розгорнутий перелік службово-побутових приміщень
- •Мінімально необхідні площі службово-побутових приміщень, м2
- •2.2.5. Визначення складу приміщень закладу ресторанного господарства та їх загальної площі1
- •2.3. Розроблення заходів щодо забезпечення санітарно-гігієнічних норм на підприємстві
- •Додатки
- •Норми оснащення меблями коктейль-барів
- •Норми оснащення меблями спеціалізованих барів (молочних, кавових тощо)
- •Розділ 3. Архітектурно-будівельний
- •3.1. Розроблення концептуальних архітектурних і дизайнерських пропозицій на стадії першої черги будівництва підприємства та розвитку проекта
- •3.2. Розроблення пропозицій щодо розміщення підприємства на земельній ділянці
- •3.3. Визначення інженерних характеристик об’єкта
- •Витрати теплоти
- •Розрахунок витрат води
- •Розрахункова температура взимку і кратність повітрообміну приміщень закладів рг
- •3.4. Інженерні системи підприємства Водопостачання і каналізація
- •Опалення, вентиляція і кондиціювання
- •Системи зв’язку та сигналізації
- •Ліфти та інші види механічного транспорту
- •3.5. Кошторис будівництва і будівельно-технічні показники проекта
- •3.6. Заходи щодо охорони праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях
- •3.6.1. Створення системи управління охороною праці
- •3.6.2. Заходи щодо охорони праці
- •3.6.3. Санітарно-гігієнічні та екологічні вимоги
- •Норми і якісні показники освітлення
- •3.6.4. Засоби та заходи електробезпеки при експлуатації устаткування
- •3.6.6. Пожежна безпека та заходи в надзвичайних ситуаціях
- •Характеристика категорій приміщень і будівель за вибухопожежною та пожежною небезпекою
- •Класифікація пожеж
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень переносними вогнегасниками наведена у табл.3.24.
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень
- •Вибір типу та кількості вогнегасників
- •4. Організаційно-управлінський розділ
- •4.1. Формування колективу працівників
- •4.1.1. Принципи планування чисельності персоналу
- •4.1.2. Визначення кількісного та кваліфікаційного складу обслуговуючого персоналу закладів ресторанного господарства та режиму їх роботи
- •4.1.3. Визначення кількості та кваліфікаційного складу виробничого персоналу закладу ресторанного господарства
- •4.1.4. Розрахунок кількісного складу персоналу засобу розміщення
- •Нормативно-правове забезпечення діяльності підприємства
- •Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •4.3. Організаційна структура управління підприємством
- •4.3.1. Основні принципи розробки раціональної організаційної структури управління підприємством готельно-ресторанного господарства
- •Рівень Директор Вища ланка
- •4.3.2. Формування організаційної структури підприємства
- •Витрати часу на обслуговування одного споживача, с
- •Норма часу та структура робіт при виготовленні страв
- •Норми обслуговування при роботі в першу зміну для розрахунку чисельності покоївок.
- •Нормативна чисельність працівників служби приймання і розміщення
- •Нормативна чисельність кастелянок,
- •Нормативна чисельність комірників у камері схову для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативна чисельність комірників складу матеріальних цінностей для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативи чисельності робітників з технічного обслуговування та поточного ремонту будівель готелів.
- •Нормативна чисельність робітників з обслуговування та ремонту устаткуванн для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Співвідношення чисельності робітників
- •Нормативна чисельність столярів
- •Нормативна чисельність гардеробників.
- •Нормативна чисельність працівників бухгалтерії
- •Чисельність працівників фінансово- економічного відділу
- •Нормативна чисельність працівників відділу комплектування
- •Нормативна чисельність працівників відділу матеріально-технічного постачання і господарського обслуговування
- •Співвідношення працівників
- •Нормативна чисельність працівників діловодства
- •Додаток 4.2.2 Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •5. Економічний розділ
- •5.1. Загальні положення
- •5.2. Планування операційних доходів підприємства
- •5.2.1. Планування доходу (виручки) від експлуатації номерного фонду готелю
- •5.2.2. Планування товарообороту та комерційного доходу закладу ресторанного господарства (зрг)
- •5.2 .3. Планування доходів від надання додаткових платних послуг структурних підрозділів готельного підприємства та зведеного плану доходу
- •5.3. Планування операційних активів підприємства
- •5.4. План з праці
- •1. Компенсаційні доплати:
- •2. Стимулюючі надбавки:
- •100 Місць з рестораном
- •Порядок розрахунку преміальної частини фонду оплати праці готелю
- •5.5. Планування операційних витрат підприємства
- •85 Місць на 2014 рік (приклад)
- •5.6. Планування операційного прибутку на перший рік функціонування підприємства
- •5.7. Діагностика фінансових результатів на перший рік діяльності підприємства
- •100 Місць на 2014 рік (Приклад)
- •5.8. Прогнозування основних показників діяльності підприємства на п’ять ( десять) років
- •5.9. Оцінка ефективності капітальних вкладень і окупності проекту
- •Додатки до розділу 5
- •Вихідні техніко-економічні показники роботи власної пральної
- •Проект I. Характеристика обладнання пральної (Приклад)
- •Проект II. Характеристика обладнання пральної. (Приклад)
- •Розрахунок
- •1. Виробнича потужність і виробнича програма пральної.
- •Стаття 275 пку. Ставки податку за земельні ділянки, розташовані в межах населених пунктів, нормативну грошову оцінку яких не проведено
- •Прогнозування доходів, витрат та прибутків готелю «х»*** на 50 номерів, 100 місць залежно від його базової стратегії конкуренції на 2014-2018 роки (приклад).
- •Рекомендована література
- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Видано друком Київським університетом туризму, економіки I права. М. Київ, вул. Генерала Жмаченка, 26, т/ф.: 543-77-39
100 Місць на 2014 рік (Приклад)
Найменування показника |
Одиниця виміру |
Величина показника |
Чистий дохід (виручка) від реалізації послуг |
тис. грн. |
25000 |
Загальний обсяг реалізації послуг проживання |
л/діб |
25000 |
Середньорічний коефіцієнт використання номерного фонду |
од. |
0,68 |
Облікова чисельність персоналу |
осіб |
100 |
Продуктивність праці |
тис. грн. |
250 |
Фонд заробітної плати |
тис. грн. |
4800 |
Середньорічна заробітна плата одного співробітника |
грн. |
48000 |
Операційні витрати |
тис. грн. |
20000 |
В т.ч. умовно-постійні |
тис. грн. |
14000 |
Прибуток від операційної діяльності |
тис. грн. |
5000 |
Прибуток від фінансової діяльності |
тис. грн. |
- |
Податок на прибуток (16%) |
тис. грн. |
800 |
Чистий прибуток |
тис. грн. |
4200 |
Рентабельність операційної діяльності (у % до чистого доходу) |
% |
16,8 |
Мінімальна сума доходу (виручки) від реалізації послуг |
тис. грн. |
21552 |
5.8. Прогнозування основних показників діяльності підприємства на п’ять ( десять) років
Прогнозування основних показників діяльності готельного підприємства на перші п’ять чи десять років необхідне для розрахунків ефективності інвестиційного проекту та оцінки терміну окупності інвестицій.
Прогнозування на цей період рекомендується здійснювати за спрощеною методикою оцінки тільки чотирьох показників, які потрібні для подальших обґрунтувань, а саме:
чистого доходу (виручки) готельного підприємства, включаючи суму комерційного доходу ЗРГ та доходів від надання додаткових платних послуг іншими підрозділами готелю;
операційних витрат;
прибутку;
амортизаційних відрахувань.
Кожен студент має можливість самостійно визначати темпи зростання основних показників операційної діяльності на п’ять (десять) років функціонування готельного підприємства, його окремих підрозділів та закладу ресторанного господарства, враховуючи такі фактори:
потенційний попит на готельні послуги та продукцію ЗРГ;
стан розвитку конкуренції та конкурентну позицію проектованого підприємства на регіональному ринку послуг;
пропускну спроможність ЗРГ;
рівень використання виробничої потужності готелю, його виробничих підрозділів, ЗРГ;
стратегічні плани з подальшого розвитку послуг готелю, його виробничих підрозділів, ЗРГ та зовнішні та внутрішні (ресурсні) можливості щодо втілення цих планів.
В процесі планування доходів від експлуатаційної діяльності готелю на найближчі роки використовуються результати маркетингових досліджень та аналізу інформації, зібраної під час переддипломної практики, здійснюється оцінка впливу основних факторів на динаміку доходів від експлуатації номерного фонду, окремо по кожному з джерел, що формують цей доход, що дає можливість визначити об’єктивну базу формування доходів, можливості та резерви економічного зростання проектованого підприємства.
Методика визначення динаміки змін основних послуг готелю наведена в розділі 1.4.
Розрахунково-аналітичний метод планування доходу від операційної діяльності передбачає розрахунок планового обсягу надання послуг з урахуванням показників першого року діяльності та їх можливої зміни за рахунок впливу основних факторів у плановому періоді. Крім того, необхідно врахувати тенденції, що склалися на регіональному ринку послуг (міста) і частку готелю на ринку.
Використовуючи таку інформацію, складається прогноз збільшення окремих сегментів споживачів та обсягів реалізації послуг на найближчі п’ять років.
Для прикладу, розглянемо методичні підходи до розрахунку основних показників діяльності готелю «Х»*** на 50 номерів (100 місць), що спеціалізується на наданні послуг ділового туризму у м. Києві, на 2014 - 2018 роки, враховуючи, що капітальні вкладення у будівництво готелю здійснені в 2013 році (табл.5.27).
Таблиця 5.27
Розрахункові дані по готелю «Х»*** на перший рік діяльності (приклад):
Найменування показника |
Величина показника |
Обсяг реалізованих послуг, людино/діб |
28400 |
Частка готелю на регіональному ринку послуг гостинності міста, % |
1,0 |
Чистий дохід (виручка) від реалізації послуг, тис. грн. |
26719 |
Середня ціна однієї людино-доби проживання, грн.(без ПДВ). |
940 |
Операційні витрати, тис. грн. |
19226 |
в т.ч. умовно-постійні витрати, тис. грн. |
10226 |
Прибуток від операційної діяльності |
7493 |
Капітал підприємства, тис. грн. |
40000 |
Прогноз розвитку регіонального ринку послуг, а в нашому прикладі – регіонального ринку послуг міста Києва складемо на основі аналізу офіційної статистичної інформації, що характеризує динаміку показників готельного господарства міста в умовах розвитку кризових ситуацій (2007-2009 роки) та в період стабілізації економіки (2010-2011 роки) за даними додатку Е. Результати прогнозу наведені в таблиці 5.28.
Таблиця 5.28
Прогнозні показники обсягів реалізації послуг готельного господарства м. Києва та частки готелю «Х» на 2014 – 2018 роки
Показники |
Роки | |||||||
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 | |
Прогнозовані темпи росту обсягів реалізації послуг в м. Києві порівняно з базовим періодом, % |
100,0 |
111,37 |
124,03 |
138,13 |
153,84 |
171,33 |
190,81 |
212,50 |
Обсяги реалізації послуг готелями м. Києва, тис. л/діб |
2055,9 |
22901 |
25501 |
2840 |
3163 |
3523 |
3923 |
4369 |
Обсяги реалізації послуг готелю «Х», л/діб |
- |
- |
- |
28400 |
31630 |
35230 |
39230 |
43690 |
Продовження таблиці 5.28
Показники |
Роки | |||||||
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 | |
Ринкова частка готелю «Х», %2 |
- |
- |
- |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
Темп росту обсягів реалізації послуг готелю «Х» порівняно з базовим періодом, % |
- |
- |
- |
100,0 |
111,37 |
124,05 |
138,13 |
153,8 |
Примітка до табл. 5.28:
1 Прогнозовані обсяги реалізації послуг готелями м. Києва починаючи з 2012 року розраховані таким чином:
2055,9 * 111,37
-------------------- = 2290 тис. л/діб ;
100
2055,9 * 124,03
-------------------- = 2550 тис. л/діб і т.д.
100
2 Готель «Х» вводиться в дію, починаючи з 2014 року, тому ринкова частка вказана саме для цього періоду.
Можливо застосувати і другий варіант прогнозу показників обсягів реалізації послуг. При цьому використовують результати маркетингового дослідження в розділі 1.4. Результати прогнозу наведені в таблиці 5.29.
Як видно з таблиці 5.29, ринкова частка готелю на регіональному ринку в I рік роботи становить 3,89%. В подальшому вона зростає, і особливо темп зростання обсягів реалізації послуг готелю „Х” спостерігається в 2019 році після введення в дію інноваційного проекту ЗРГ (ресторану з більярдним клубом).
Враховуючи, що найбільш вагомий вплив на витрати і прибуток підприємства має динаміка обсягів реалізації послуг, цін на них та чистого доходу (виручки) від реалізації послуг, з метою спрощення прогнозних розрахунків показників прибутку від операційної діяльності доцільно визначити ефект операційного (виробничого) важеля на перший рік функціонування підприємства на основі класифікації витрат на умовно-постійні і умовно-змінні й розрахувати такі показники: маржинальний дохід, коефіцієнт вкладу на покриття, коефіцієнт сили впливу операційного важеля.
Маржинальний дохід МД або вклад на покриття умовно-постійних витрат і формування прибутку являє собою різницю чистого доходу (виручки) Дч від реалізації продукції і умовно-змінних витрат Вз на виробництво цієї продукції:
МД = Дч –Вз (5.18)
Будь-яке збільшення вкладу на покриття вигідне підприємству.
Коефіцієнт вкладу на покриття Кмд показує, яка частка чистого доходу Дч може бути використана для покриття умовно-постійних витрат і формування прибутку:
Кмд = МД /Дч. (5.19)
Сила впливу операційного важеля полягає в тому, що будь-яка зміна чистого доходу (виручки від реалізації послуг) породжує більш суттєву зміну прибутку.
Коефіцієнт сили впливу операційного важеля Kов являє собою кількісну оцінку зміни прибутку П в залежності від зміни чистого доходу (виручки) від реалізації послуг та умовно-змінних витрат тобто маржинального доходу МД :
Kов = МД / П ) . (5.20)
В таблицях 5.30 та 5.31 наведені результати розрахунків прибутку підприємства з урахуванням сили впливу операційного важеля згідно описаної вище методики.
Згідно з даними таблиці 5.30 коефіцієнт сили впливу операційного важеля за даними 2014 року складає 2,68 (26719 – 9851/ (16868 – 10574) = 16868 / 6294 = 2,68). Це означає, що при збільшенні чистого доходу (виручки) на 1% прибуток зросте на 2,68 %, при збільшенні щорічного доходу на 11,37% прибуток зросте на 30,47%, а при збільшенні доходу за 5 років на 53,84% прибуток зросте на 144,29% і складе 15376 тис. грн. (6294 х 244,29%/100%) .
Таблиця 5.29
Прогнозні показники частки готелю «Х» на 2014 – 2021 роки та темпів росту обсягів реалізації готельних послуг
Показники |
2014 |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
Спрогнозований загаль- ний час перебування туристів в готелях міст Львівської області, людино-діб |
3362991 |
515280 |
560599 |
538478 |
477060 |
530191 |
538269 |
Ринкова частка готелю «Х» на регіональному ринку,% |
3,89 |
4,2 |
4,3 |
4,5 |
4,7 |
4,9 |
5 |
Час перебування туристів в готелі «Х» , людино-діб |
208472 |
21642 |
24106 |
24232 |
22422 |
25980 |
26914 |
Темп росту обсягів реалізації послуг готелю «Х» порівняно з базовим періодом, % |
100 |
103,81 |
115,63 |
116,24 |
107,56 |
124,62 |
129,10 |
Примітка до таблиці 5.29 : 1 Спрогнозований загальний час перебування туристів в готелях міст Львівської області наведений в табл. 1.22.
2 Час перебування туристів в готелі «Х» наведений в таблиці 1.24
Таблиця 5.30
Прогноз прибутків та рентабельності операційної діяльності готельного підприємства*** на 50 номерів 100 місць, тис. грн. (Приклад)
Найменування показника |
2014 рік |
2015 рік |
2016 рік |
2017 рік |
2018 рік |
А. Темп приросту чистого доходу |
|
11,37 |
24,03 |
38,13 |
53,84 |
Б. Чистий дохід від операцій-ної діяльності (без ПДВ) |
26719 |
29757 |
33140 |
36908 |
41105 |
В. Умовно-змінні витрати |
9851 |
|
|
|
|
Г. Маржинальний дохід (Б-В) |
16868 |
|
|
|
|
Д. Умовно -постійні витрати |
10574 |
|
|
|
|
Е. Коефіцієнт сили впливу операційного важеля |
2,681 |
|
|
|
|
Є. Темп приросту чистого прибутку (Ах Kов) |
|
30,47 |
64,40 |
102,18 |
144,29 |
Ж. Чистий прибуток (Г - Д) |
6294 |
8212 |
10347 |
12764 |
15376 |
З. Рентабельність операційної діяльності, % (Ж/Б*100), % |
23,56 |
27,60 |
31,22 |
34,58 |
37,41 |
Й. Коефіцієнт вкладу на покриття умовно-постійних витрат і формування прибутку (Г / Б) |
0,6313 |
|
|
|
|
Підготовлений прогноз потребує уточнення в зв’язку з можливими змінами зовнішніх і внутрішніх умов господарської діяльності підприємства впродовж прогнозованого періоду, таких як темп зростання інфляції на товари і послуги споживчого ринку, що впливає на динаміку цін на послуги і чистого доходу (виручки) від реалізації послуг, зміна цін задіяних ресурсів, необхідність технічного переоснащення підприємства в зв’язку з повним фізичним та моральним зношуванням окремих видів основних фондів, підвищення посадових окладів працівників в зв’язку із зростанням встановленого розміру мінімальної заробітної плати і т. ін., що потребує прийняття відповідних управлінських рішень та супроводжується зростанням умовно-постійних операційних витрат і капітальних вкладень впродовж прогнозованого періоду
У таблиці 5.31. наведено приклад розрахунку прибутку за інвестиційним проектом готелю*** на 50 номерів, 100 місць, враховуючи зміни господарської діяльності підприємства впродовж прогнозованого періоду.
Так, згідно з даними таблиці 5.31 в 2016 році виникає необхідність заміни комп’ютерів, електронно-обчислювальних машин, вимірювальних приладів, телефонів у зв’язку з їх повним зношуванням (враховуючи, що мінімальний термін їхньої служби – 2 роки), що потребує перерахунку витрат на амортизацію і загальної суми умовно-постійних витрат підприємства. Тому уточнюється прогноз чистого та маржинального доходу, витрат і прибутків готельного підприємства з урахуванням зміни суми амортизаційних відрахувань в 2016 та в 2018 роках та умовно-постійних витрат підприємства.
Таблиця 5.31
Прогноз доходів, витрат і прибутків готелю*** на 50 номерів, 100 місць з урахуванням змін у господарській діяльності, тис. грн.1. (Приклад)
Найменування показника |
2014 рік |
2015 рік |
2016 рік |
2017 рік |
2018 рік |
А. Чистий дохід від операційної діяльності |
26719 |
29757 |
33140 |
36908 |
41105 |
Б. Умовно-змінні витрати |
9000 |
9723 |
10503 |
11347 |
12258 |
В. Маржинальний дохід (А-Б) |
17719 |
20034 |
22637 |
25562 |
28847 |
Г. Умовно-постійні витрати, |
10226 |
10114 |
10007 |
10220 |
10115 |
в тому числі сума амортизаційних відрахувань |
1700 |
1582 |
1485 |
1585 |
1490 |
Д. Прибуток / Збиток (В-Г) |
7493 |
9920 |
12630 |
15342 |
18372 |
Є. Податок на прибуток (16%) |
1199 |
1587 |
2020 |
2455 |
2940 |
Ж. Чистий прибуток (Д-Є) |
6294 |
8333 |
10610 |
12887 |
15432 |
З. Рентабельність операційної діяльності, % (Ж /А×100%) |
23,56 |
28,00 |
32,01 |
34,91 |
37,54 |
Примітка до табл. 5.31
1 Додаткова інформація надається у додатку 5.Є.
.
Можливий темп інфляції на регіональному ринку послуг гостинності враховується в процесі оцінки ефективності капітальних вкладень і окупності проекту у розділі 5.9. Крім того, слід враховувати, що прогноз складається у повній відповідності з базовою стратегією конкуренції проектованого підприємства на регіональному ринку послуг гостинності. Приклад прогнозування доходів, витрат та прибутків готелю «Х» відповідно до його базової стратегії конкуренції наведено у додатку 5.С.