- •Введение
- •Раздел 1. Теоретические основы организации производства
- •Тема 1. Организация производства как область научных знаний
- •1.1. Сущность организации производства
- •1.2. Организация производства как самостоятельная область знаний
- •1.3. Закономерности организации производства
- •1.4. Принципы эффективной организации производства
- •1.5. Развитие теории организации производства
- •1.6. Вклад российских ученых в науку организация производства
- •Тема 2. Системная концепция организации производства
- •2.1. Предприятие как организационная система
- •2.2. Виды производственных систем
- •2.3. Концептуальная модель организации производства на предприятии
- •2.4. Процесс организации производства
- •Раздел 2. Организация процессов производства на предприятии
- •Тема 3. Система создания и освоения новой продукции
- •3.1. Содержание процесса создания новой продукции
- •3.2. Исследовательская стадия проектирования продукта, ее содержание и общая характеристика
- •Тема 4. Организация работ по подготовке производства и выпуску новой продукции
- •4.1. Содержание и задачи подготовки производства
- •4.2. Содержание и организация опытно-конструкторских работ
- •4.3. Содержание и основные этапы технологической подготовки производства
- •4.4. Содержание и основные стадии организационной подготовки производства
- •4.5. Содержание процесса освоения новой продукции
- •4.6. Пути сокращения сроков разработки и освоения новой продукции
- •Тема 5. Производственный процесс на предприятии
- •5.1. Производственный процесс и его разновидности
- •5.2. Принципы организации производственного процесса
- •5.3. Производственная структура системы и определяющие ее факторы
- •5.4. Специализация цехов и участков
- •5.5. Понятие и структура производственного цикла
- •5.6. Виды движения предметов труда
- •Тема 6. Формы, методы и типы производства
- •6.1. Формы организации производства
- •6.2. Методы организации поточного, группового и синхронизированного производства
- •6.3 Метод организации индивидуального и автоматизированного производства
- •6.4. Развитие форм организации производства в современных условиях
- •Тема 7. Организация производственных процессов в первичных звеньях предприятия
- •7.1. Выбор производственной структуры цеха
- •7.2. Организация рациональных материальных потоков
- •7.3. Организация технического обслуживания рабочих мест
- •7.4. Сущность и характеристика поточного производства
- •7.5. Основные расчеты и организация однопредметных поточных линий
- •7.6. Особенности организации многопредметных поточных линий
- •7.7. Эффективность и перспективы развития поточного производства
- •Тема 8. Организация обеспечения качества продукции
- •8.1. Понятие и показатели качества продукции
- •8.2. Оценка и анализ качества продукции
- •8.3. Сущность технического контроля
- •8.4. Виды технического контроля
- •8.5. Международные стандарты iso 9000 и их применение в России
- •8.6. Принципы менеджмента качества
- •8.7. Организация системы качества в соответствии
- •Тема 9. Организация обеспечения и обслуживания основного производства
- •9.1. Содержание и задачи производственной
- •Инфраструктуры
- •9.2. Организация и управление ремонтным хозяйством
- •9.3. Организация и управление инструментальным хозяйством
- •9.4. Организация и управление транспортным хозяйством
- •9.5. Организация и управление складским хозяйством
- •Тема 10. Совершенствование организации производства
- •10.1. Организационные резервы развития
- •Организации производства
- •10.2. Анализ состояния организации производства
- •10.3. Методы сбора аналитической информации при исследовании состояния организации производства
- •10.4. Определение уровня организации производства
- •10.5. Содержание и порядок разработки плана совершенствования организации производства на предприятии
- •10.6. Современные направления развития организации производства
- •Тема 11. Экономическая эффективность организации производства
- •11.1. Подходы к оценке экономической эффективности совершенствования организации производства
- •11.2. Порядок определения экономической эффективности совершенствования организации производства
- •Раздел 3. Организация и мотивация труда работающих
- •Тема 12. Основы научной организации труда
- •12.1. Задачи и содержание организации труда работников
- •Социотехническая система организации труда
- •12.3. Организация рабочих мест
- •12.4. Нормирование и оплата труда
- •12.5. Методы нормирования труда
- •Тема 13. Формы и методы мотивации труда
- •13.1. Методы мотивации труда
- •Тарифная система
- •13.3. Формы и системы оплаты труда исполнителей и групп работников
- •Раздел 4. Управление предприятием
- •Тема 14. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Определение менеджмента
- •14.2. Основные функции менеджмента
- •14.3. Виды менеджмента
- •14.4. Методы и принципы менеджмента
- •14.5. Этапы формирования и развития менеджмента
- •14.6. Школы управления
- •14.7. Области профессиональной деятельности менеджера
- •14.8. Модель современного менеджера
- •Тема 15. Организация управления предприятием
- •Предприятие как объект управления
- •Понятие структуры управления предприятием
- •Принципы построения организационной структуры управления
- •Виды структур управления
- •Процессы управления на предприятии
- •Управление персоналом на предприятии
- •Групповая динамика и преимущества групповой работы
- •15.8. Разрешение конфликтов и противоречий в коллективе
- •Тема 16. Планирование деятельности предприятий
- •Назначение и содержание планирования
- •Стратегическое и текущее планирование
- •16.3. Организация планирования
- •16.4. Структура и содержание годового плана предприятия
- •16.5. Разработка производственной программы
- •16.6. Планирование труда и персонала
- •16.7. Планирование себестоимости продукции
- •16.8. Планирование фонда заработной платы
- •16.9. Планирование финансов
- •16.10. Бизнес-планирование
- •Тема 17. Оперативное планирование производством
- •17.1. Содержание и организация оперативно-производственного планирования на предприятии
- •17.2. Системы оперативно-производственного планирования
- •Состав календарно-плановых нормативов
- •Порядок разработки календарно-плановых нормативов
- •Регулирование хода производства
- •Интегрированные системы оперативного управления производством
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
14.5. Этапы формирования и развития менеджмента
В развитии менеджмента как научной дисциплины можно выделить три этапа и соответствующие им подходы к решению управленческих проблем.
Этап 1. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных действий, каждое из которых является процессом. Указанные действия называют управленческими функциями. Совокупность функций управления представляет собой процесс управления.
Этап 2. Системный подход акцентирует внимание на выявлении и решении проблем организации и управления методами теории систем. Организация рассматривается как открытая система, характеризующаяся энтропией, синергизмом и взаимозависимостью подсистем. Деятельность организации описывается в терминах входящих ресурсов, процесса трансформации, выходящих ресурсов, обратной связи и внешней среды. Входящие ресурсы – это материалы, капитал, люди, информация, используемые в производстве товаров и услуг. Под процессом трансформации понимается преобразование этих ресурсов с помощью производственной технологии в выход, т.е. готовые товары и услуги. Обратная связь предполагает получение и обработку информации о полученных организацией результатах (выхода) для последующего выбора входящих ресурсов.
Этап 3. Ситуационный подход исходит из предположения о том, что успешное решение возникающих проблем зависит от способности менеджмента идентифицировать основные характеристики сложившейся ситуации. Под ситуацией понимается конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. Наиболее эффективным методом управления является тот, который более всего соответствует сложившейся ситуации. Менеджер должен уметь предвидеть вероятные последствия (как положительные, так и отрицательные) происходящих событий, правильно интерпретировать ситуацию и использовать конкретные приемы, в большей степени соответствующие этой ситуации.
Конкретные концепции и приемы менеджмента формировались в рамках различных школ управления. Школы управления представляют группы исследователей и практиков, подходящих к решению организационных проблем с единых позиций.
14.6. Школы управления
В истории менеджмента выделяют четыре школы управления:
школа научного менеджмента;
школа административного управления;
школа человеческих отношений;
школа количественных методов управления.
Школа научного управления (1885-1920) связана с работами Ф. Тейлора, Френка и Лилии Гильбрст, Г. Ганта. Создатели школы считали, что управление предприятием необходимо осуществлять специальными научными методами и выступали за отделение управленческих функций от фактического выполнения работ. Научные исследования были направлены на решение проблем повышения эффективности труда на уровне ниже управленческого. Основой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее компонентов.
Школа административного управления (1920-1950) предложила подходы к совершенствованию управления организацией в целом. Представителями данной школы являются А. Файоль, М. Вебер, Г. Эмерсон, Л. Урвин, Джеймс Д. Муни.
Целью школы было создание универсальных принципов, определяющих различные аспекты управления большими группами людей, в том числе содержание процесса, организации управления и управления персоналом.
С позиции административного управления успешно работающая организация должна иметь:
четкие цели;
один центр подчинения (единство управления);
один отдел управления (единство контроля);
четкие линии инстанций, по которым идут распоряжения (скалярная цепь подчинения от верхних эшелонов иерархии до ее низших звеньев);
равенство прав и обязанностей;
рациональное разделение труда и логическую группировку задач по подразделениям, отделам и административным секторам высшего звена;
четкое определение ответственности за результаты деятельности и такие установленные официальные отношения, чтобы каждый в организации знал свою роль и положение в коллективе;
благоприятные возможности для проявления инициативы.
Школа человеческих отношений (1930-1950). Наибольший вклад в развитие школы человеческих отношений (1930-1950) внесли два ученых – Мэри Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо. Э. Мэйо установил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникавшие в ходе взаимодействия между людьми, часто превосходили усилия руководителей.
Более поздние исследования, проведенные Абрахамом Маслоу и другими психологами, помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей, по Маслоу, являются в основном, не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей взаимного общения на работе.
Среди наиболее крупных фигур более позднего периода поведенческого направления (1950 г. по настоящее время) такие ученые, как К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Гердцберг. Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, коммуникации в организациях, изменения содержания работы и качества трудовой жизни.
Школа количественных методов управления (1950 – по настоящее время) объединяет представителей количественного подхода к управлению, использующих для решения организационных проблем знания кибернетики, исследование операций, теории управленческих решений.
Исследование операций предполагает применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель – это форма представления реальности, упрощающая эту реальность и облегчающая ее понимание.
Ключевой идеей количественного подхода к управлению является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями.