7.3. Автоматизированные системы документационного обеспечения

управления 260

1. Необходимость и задачи комплексной автоматизации документационного обеспечения управления 260

2. Основные способы создания АСДОУ 262

3. Порядок создания системы управления документами 265

4. Основные характеристики АСДОУ 270

Приложение 283

Инструкция по использованию тестовой программы TGTester 283

Библиографический список 289

6. Структура баз данных документального фонда организации 178

7. Контроль за исполнением документов и принятых решений 184

8. Организационное построение службы документационного обеспечения управления 191

1. Организационная структура службы ДОУ 191

2. Структура службы ДОУ 195

3. Положение о службе ДОУ 197

4. Регламентация деятельности работников службы ДОУ 201

5. Инструкция по документационному обеспечению управления 205

6. Нормирование документационных работ службы ДОУ 211

ГЛАВА6

СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ

ОПЕРАТИВНОГО ХРАНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ 214

1. Документальный и архивный фонды 214

2. Общие принципы формирования дел 218

3. Систематизация и учет документов организации 225

4. Оценка значимости документов и определение

сроков их хранения 231

5. Оперативное хранение документов и дел 236

6. Оформление документов и дел к длительному и постоянному хранению 240

ГЛАВА7

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ... 248

1. Общая характеристика средств автоматизации документационного обеспечения управления 248

2. Компьютерные системы и технологии создания документов 257

8. Письмо-просьба 128

9. Письмо-заявка 129

10. Гарантийное письмо 131

11. Письмо-запрос 133

12. Письмо-заказ 135

13. Письмо-согласие 135

14. Письмо-отказ 136

15. Письмо-подтверждение 137

16. Письмо-напоминание 138

17. Письмо-требование 140

18. Претензионное (рекламационное) письмо 142

19. Письмо-поздравление 145

20. Письмо-благодарность 149

21. Письмо-соболезнование 151

22. Письмо-извинение 152

23. Рекомендательное письмо 153

24. Сопроводительное письмо 156

ГЛАВА5

ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕКУЩЕЙ РАБОТЫ

С ДОКУМЕНТАМИ 158

1. Организация документооборота 158

2. Технологии обработки поступающих документов 161

1. Экспедиционная обработка поступающей корреспонденции 162

2. Предварительное рассмотрение документов 165

3. Рассмотрение корреспонденции руководителем 166

4. Передача документов в структурные подразделения 167

5. Обработка телеграфных и телефонных сообщений 169

5.3. Организация движения документов между подразделениями 169

1. Документооборот исполнителя (сотрудника) 170

2. Организация движения инициативных и ответных документов 171

4. Обработка отправляемой корреспонденции 172

5. Подсчет и оптимизация документооборота 174

ГЛАВА 3

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

ДОКУМЕНТАЦИИ 62

1. Общероссийские системы документации 62

2. Унифицированные системы управленческой документации 65

3. Унифицированные формы отраслевой документации 69

4. Особенности оформления наиболее распространенных видов организационно-распорядительных документов 70

1. Протоколы 71

2. Акты 73

3. Докладные и объяснительные записки, заявления, справки 74

4. Распорядительные документы 76

5. Организационно-правовые документы 79

ГЛАВА4

КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ 81

4.1. Письменная корреспонденция 81

1. Носители письменной корреспонденции 82

2. Бумага для письменной корреспонденции 87

2. Телеграммы 89

3. Телефонограммы 94

4. Факсограммы 97

5. Сообщения электронной почты 103

6. Виды и разновидности деловых писем 106

1. Информационное письмо 108

2. Письмо-сообщение 110

3. Письмо-приглашение 111

4. Письмо-извещение 114

5. Письмо-уведомление 116

6. Письмо-предложение 118

7. Рекламное письмо 123

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ 3

ГЛАВА 1

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТАМИ 4

1.1. Основные понятия управления документами 4

1. Документ и его характеристики 4

2. Управление документами 7

3. Деятельность в области управления документами 8

4. Ответственность и полномочия по управлению документами 9

5. Система управления документами 11

1.2. Нормативно-правовая база управления документами 13

1. Общая характеристика нормативно-правовой базы управления документами 14

1. Правовая база управления документами 18

2. Стандарты в управлении документами 21

3. Нормативные правовые акты межведомственного

ведомственного характера 33

ГЛАВА2

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ 34

1. Общие требования к юридической силе и оформлению документов 34

2. Состав реквизитов управленческих документов и правила

их оформления 38

3. Требования к бланкам документов 57

79. Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы): Учебно-практическое пособие / Под ред. И.К. Корнеева. М.: ТК Велби; Проспект, 2004.

80. СоковаА.Н. Понятие вида в документоведении (документная систе­матика) //Делопроизводство. 2002. № 3. С. 7-12.

81. Саттои М., Дою Д. Корпоративный документооборот: принципы, технологии, методология внедрения. СПб.: Азбука; ООО «БМикро», 2002.

82. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ P 6.30-2003. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2003.

83. Тейлор К. Основы делопроизводства в современном бизнесе: Пер. с англ. М.: Сол. Систем; Финансы и статистика, 1997.

84. Унификация текстов управленческих документов: Методические ре­комендации. - М.: Росархив; ВНИИДАД, 1998.

85. Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Оформление документов. М.: Дело, 2004.

79. Нормы времени на работы по автоматизированной архивной техно­логии и документационному обеспечению органов управления. М., 1993.

80. Типовые нормы времени и выработки на работы и услуги, выполня­емые в государственных архивах с применением ПЭВМ. М., 2001.