- •Лекция 1
- •1. Основные понятия управления документами
- •1.2. Нормативно-правовая база управления документами
- •Правовые основы стандартизации
- •1.2.4. Нормативные правовые акты межведомственного и ведомственного характера
- •Лекция 2
- •2.1. Общие требования к юридической силе и оформлению документов
- •2.2. Состав реквизитов управленческих документов и правила их оформления
- •Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Федеральное агентство по образованию
- •Флаговое форматирование Центрованное форматирование
- •2.3. Требования к бланкам документов
- •Высшего профессионального образования «государственный университет управления»
- •Глава 3
- •3.1. Общероссийские системы документации
- •3.2. Унифицированные системы управленческой документации
- •3.3. Унифицированные формы отраслевой документации
- •3.4. Особенности оформления наиболее
- •3.4.1. Протоколы
- •3.4.2. Акты
- •3.4.3. Докладные и объяснительные записки, заявления, справки
- •3.4.4. Распорядительные документы
- •3.4.5. Организационно-правовые документы
- •Глава 4
- •4.1. Письменная корреспонденция
- •4.1.1. Носители письменной корреспонденции
- •4.1.2. Бумага для письменной корреспонденции
- •4.2. Телеграммы
- •4.3. Телефонограммы
- •4.4. Факсограммы
- •4.5. Сообщения электронной почты
- •4.6. Виды и разновидности деловых писем
- •4.6.1. Информационное письмо
- •4.6.2. Письмо-сообщение
- •Примеры писем-сообщений
- •Приносим извинения за возможные неудобства.
- •4.6.3. Письмо-приглашение
- •Примеры писем-приглашений
- •4.6.4. Письмо-извещение
- •6. Утверждение годового отчета, бухгалтерского баланса, счетов прибылей и убытков общества, рас- пределение его прибылей и убытков.
- •(Название предприятия-должника)
- •4.6.6. Письмо-предложение
- •3. Величина вознаграждения и форма оплаты
- •4. Дополнительные условия
- •4.6.7. Рекламное письмо
- •4.6.8. Письмо-просьба
- •(СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03) в количестве 40 шт.
- •1. Сведения об организации
- •2. Формы участия (отметить необходимое)
- •3. Сведения об участнике
- •4.6.10. Гарантийное письмо
- •Примеры гарантийных писем
- •4.6.11. Письмо-запрос
- •Примеры писем-запросов
- •4. Справку о стоимости одного кубометра гравия на 01.08.2008.
- •4.6.12. Письмо-заказ
- •Пример письма-заказа
- •4.6.13. Письмо-согласие
- •Примеры писем-согласий
- •4.6.14. Письмо-отказ
- •Примеры писем-отказов
- •4.6.15. Письмо-подтверждение
- •Примеры писем-подтверждений
- •4.6.16. Письмо-напоминание
- •Примеры писем-напоминаний
- •4.6.17. Письмо-требование
- •4.6.18. Претензионное (рекламационное) письмо
- •Примеры писем-претензий
- •4.6.19. Письмо-поздравление
- •4.6.20. Письмо-благодарность
- •4.6.21. Письмо-соболезнование
- •Примеры писем-соболезнований
- •4.6.22. Письмо-извинение
- •4.6.23. Рекомендательное письмо
- •4.6.24. Сопроводительное письмо
- •Примеры сопроводительных писем
- •5.1. Организация документооборота
- •5.2. Технологии обработки поступающих документов
- •5.2.1. Экспедиционная обработка поступающей корреспонденции
- •5.2.2. Предварительное рассмотрение документов
- •5.2.3. Рассмотрение корреспонденции руководителем
- •5.2.5. Обработка телеграфных и телефонных сообщений
- •5.3. Организация движения документов между подразделениями
- •5.3.1. Документооборот исполнителя (сотрудника)
- •5.3.2. Организация движения инициативных и ответных документов
- •5.5. Подсчет и оптимизация документооборота
- •5.6. Структура баз данных документального фонда организации
- •Корреспонденции
- •5.7. Контроль за исполнением документов и принятых решений
- •5.8. Организационное построение службы документационного обеспечения управления
- •5.8.1. Организационная структура службы доу
- •5.8.2. Структура службы доу
- •5.8.3. Положение о службе доу
- •Примерное положение о службе документационного обеспечения управления
- •1. Общие положения
- •2.1. Основными целями службы доу являются организация, руководство, координация, контроль и реализация работ по документаци-онному обеспечению управления. Служба доу решает следующие задачи:
- •2.1.1. Совершенствование форм и методов работы с документами.
- •3.1. В соответствии с возложенными задачами служба доу осуществляет следующие функции:
- •4.1. Служба доу имеет право:
- •5.8.4. Регламентация деятельности работников службы доу
- •5.8.5. Инструкция по документационному обеспечению управления
- •5.8.6. Нормирование документационных работ службы доу
- •Глава 6
- •6.1. Документальный и архивный фонды
- •6.2. Общие принципы формирования дел
- •6.3. Систематизация и учет документов организации
- •6.4. Оценка значимости документов и определение сроков их хранения
- •6.5. Оперативное хранение документов и дел
- •Заголовок дела (дата единицы хранения)
- •7.3. Автоматизированные системы документационного обеспечения
- •Справочные и учебные издания
- •Инструкции и методические рекомендации
- •Нормы труда и выработки
- •Государственные стандарты
- •Нормативно-правовые акты
- •Результаты тестирования
- •Вопрос 1. Кто причастен к созданию программного обеспечения "open-source"? — Ответ правильный
- •Вопрос 2. Кто является автором Perl?... Ответ отсутствует
- •Вопрос 3. Как называется unix-подобная операционная система, созданная в рамках
- •Вопрос 3lH 3
- •Вопрос 1 Mi 3
- •Начальное окно программы электронного тестирования
- •Сеанс тестирования
- •Введение
- •7.3.3. Порядок создания системы управления документами
- •7.3.2. Основные способы создания асдоу
- •7.3. Автоматизированные системы документационного обеспечения управления
- •7.3.1. Необходимость и задачи комплексной автоматизации документационного обеспечения управления
- •Глава 7
- •7.1. Общая характеристика средств автоматизации документационного обеспечения управления
1. Сведения об организации
Название
Область деятельности
Индекс
Город
Адрес
Код города.
Телефон
Факс
2. Формы участия (отметить необходимое)
учебный курс 16 декабря 170 долл.
конференция 17-18декабря 290долл.
банкет 18 декабря 40 долл.
бронирование гостиницы:
1-местн. □ 2-местн.
Дата приезда. Дата отъезда _
3. Сведения об участнике
Фамилия_
Имя
Отчество
Должность
Подразделение
Контактный тел._ E-mail
Письмо-заявка на высылку товара
Просим Вас выслать в наш адрес наложенным платежом 5 экз. учебно-практического пособия: Секретарское дело (образцы документов, организа- ция и технология работы) / В.В. Галахов, И.К. Кор- неев и др. / Под ред. И.К. Корнеева. М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2004.
Письмо-заявка на получение пропуска на право въезда автомашин в пределы малого кольца Московской окружной железной дороги (Приложение 3 к распоряжению Премьера Правительства Москвы от 1 апреля 1998 г.№ 352-РП)
Просим Вас рассмотреть вопрос о выдаче пропуска(ов), предоставляющего(их) право въезда в пределы малого кольца Московской окружной же- лезной дороги на автомашину(ы)
перевозки^ по адресу _
штук.
(марка, модель, номерной знак) для (наименование груза)
в количестве
Вид необходимого пропуска (указать):
разовый на (число, месяц, год)
временный на срок с по_
годовой.
Данная перевозка необходима для
(обоснование перевозки) Должность перевозчика груза, подавшего заявку
И.О. Фамилия
М.П.
4.6.10. Гарантийное письмо
Гарантийные письма —- это деловые письма, содержащие обязательства оплаты, выполнения работ, возврата кредита и т.п. В качестве адресатов гарантийных писем выступают организации или конкретные лица.
Гарантийное письмо одновременно является и письмом-просьбой. Юридическую значимость гарантийному письму придает использование таких устойчивых языковых оборотов, как:
«Оплату (предоставлениеуслуг и т.п.) гарантируем»;
«Возврат кредита гарантируем» и др.
В гарантийном письме указываются банковские (платежные) реквизиты его составителя.
Гарантийные письма обычно подписывают двое: руководитель организации и главный бухгалтер или иное должностное лицо и удостоверяются печатью организации. В отдельных случаях нормативными актами предусмотрено удостоверение гарантийного письма только подписью руководителя организации.
Гарантийные письма создаются в каждой организации в различных, но часто повторяющихся и поэтому носящих типовой характер ситуациях, в связи с чем целесообразно иметь унифицированные формы этих писем с трафаретным текстом, что существенно сокращает время на их составление.
В отдельных случаях нормативными правовыми актами утверждены унифицированные формы гарантийных писем, которые следует использовать при документировании предусмотренных этими актами управленческих действий или ситуаций.
Примеры гарантийных писем
Гарантийное письмо на оплату рекламы в газете
Просим Вас разместить рекламу нашей компании в газете «Губернские вести» в номерах за 5 и 19 марта, 7 и 21 апреля, 11 и 24 мая 2008 г., размером 4/10 полосы на развороте, объединяющем рекламную и нерекламную полосы.
Оригинал-макет имеется.
Оплату гарантируем.
Наши банковские реквизиты:
Гарантийное письмо Директору (руководителю, начальнику)
с трафаретным
текстом (название предприятия)
Просим Вас выполнить услуги в виде
(предмет обращения) Оплату гарантируем с расчетного счета №
в отделении банка
Директор подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер подпись инициалы, фамилия Печать
Гарантийное письмо по возврату кредита
Администрация Приволжского края гарантирует возврат кредита до 01.09.2008 в сумме 1,5 млрд руб., полученного региональными предприятиями Русской торгово-промышленной компании «Мясо и молоко России» и ОАО «Волгопродторг» под закупку продовольствия для населенных пунктов края на территории Российской Федерации.
Гарантия дана коммерческим банкам, участвующим в предоставлении целевых льготных кредитов под собственность Администрации Приволжского края.
Претензии по гарантии следует предъявлять к департаменту по управлению имуществом. Банковские реквизиты.
Гарантийное письмо на оплату аренды выставочной площади
Просим Вас предоставить в аренду нашей компании 200-300 кв. м выставочной площади в павильоне № 1 выставочного комплекса «КрокусЭкспо» для участия с 19 по 23.10.2008 в выставке Инфоком-муникации-2008.
Оплату гарантируем.
Наши банковские реквизиты:
Гарантийное письмо на оплату заказа
Просим в срок до 1 декабря текущего года изготовить типографским способом 1500 пригласительных билетов на Новогодний праздник.
Оплату гарантируем.
Наши банковские реквизиты:
Приложение: Образец пригласительного билета на 1л. в 1 экз.