Вопрос 4. Понятие личности. Ее качества. Виды направленности личности. Человеческий фактор в менеджменте. Лидерские качества менеджера

Для того чтобы успешно управлять людьми, необходимо хорошо знать, что они собой представляют, каким бывает их поведение, чем оно может быть обусловлено, каковы способы воздействия на него.

Когда мы восхищаемся каким-нибудь человеком, то говорим о нем как о выдающейся личности. Но личность человека образуют не внешние, физические свойства. А совокупность внутренних качеств – интеллектуальных, духовных, психологических. Личность формируется под влиянием природных факторов. На личность влияют также социальные факторы (роль и положение человека в обществе, уровень его образования, опыт, круг общения и т.п.).

Из каких «составляющих» складывается личность?

Во-первых, это общие качества (ум, наблюдательность, внимание, трудоспособность, организованность, общительность и т.п.).

Во-вторых, способность к тому или иному виду деятельности – руководству подчиненными, обучению детей и проч. Разным людям присущ набор такого рода качеств, поэтому одни становятся учеными, другие – политиками, а третьи – менеджерами.

В-третьих, подготовленность к нему. Она предполагает обладание совокупностью знаний, навыков, привычек, сформированных как в процессе обучения в школе, специальной подготовки в техникуме, вузе, так и практики на рабочем месте, жизненного опыта.

В-четвертых, направленность, возникающая под воздействием интересов, убеждений.

В-пятых, определенный склад характера – совокупность наиболее важных психических свойств данного лица, которые придают поведению, отношению к окружающим только ему присущие черты, к которым относятся:

- биологические особенности (темперамент, быстрота реакции, выносливость, сила);

- психологические особенности:

- диапазон деятельности, например, одни люди «поверхностны», но могут заниматься многими делами, другие «глубоко копают», но только в одной сфере;

- стиль работы - кто-то работает медленно, а кто-то быстро кто-то аккуратен в делан, а кто-то несобран.

- психические состояния - стойкие явления, присущие человеку в течение длительного периода времени (возбужденность, безразличие, подавленность и т.п.);

- пол носителя личности (женщины в большей мере ориентированы на решение текущих задач, идеализируют окружающую действительность, ведут себя, подчиняясь эмоциям и чувствам, точны, наблюдательны и т.п. Мужчины сосредоточены на перспективных проблемах, реалистически относятся к миру, подчиняются рассудку, стараются докопаться до сути, мыслят логически).

Таким образом:

Личность – это совокупность внутренних качеств человека, позволяющих познавать и преобразовывать окружающий мир в соответствии с поставленными целями.

Личность обусловливают пол, биологические и психологические особенности, характер, темперамент, уровень образования, направленность интересов, способности.

Под направленностью личности понимается ее свойство, обеспечивающее устойчивую ориентацию человека независимо от конкретной ситуации.

Выделяют три типа направленности личности:

1. На взаимодействие. Человек в любой работе ищет общения, сотрудничества с другими. У таких людей велико желание быть в коллективе, выполнять те или иные общественные поручения.

2. На задачу. Для человека главное – достижение цели. Эти люди всегда добросовестно исполняют свои обязанности и готовы завершить начатое дело.

3. На себя. Состоит в стремлении людей решать свои собственные проблемы, добиваться личного благополучия и при возможности делать это за счет других или создавать видимость работы.

Знание направленности людей определяется с помощью специальных тестов. С учетом направленности подбираются наиболее подходящие исполнители для той или иной работы. Людей, ориентированных на себя, необходимо заинтересовывать прежде всего деньгами, ориентированных на задачу – интересной работой, ориентированных на общение – возможностью участия в коллективном творчестве.