47. Организация и контроль принятия решений.

Реализация решений, будучи наиболее сложным, трудоемким и длительным этапом ППР, поглощающим основную часть времени и ресурсов, является одновременно и самым слабым звеном в процессе управленческой деятельности.

Ни одно решение, не реализуется автоматически, для его осуществления необходимо прилагать определенные усилия, организовывать выполнение. Поэтому одной из основных функций менеджмента является руководство (лидерство), суть которого составляет личное распорядительство. Составляющие руководства - распорядительство и власть. Власть в организации выражается в реальной возможности единолично принимать окончательные решения, а распорядительство - в организации и контроле его выполнения, т.е. в распределении ресурсов, подборе и расстановке исполнителей, способных самостоятельно выполнять распоряжения, и создании эффективных стимулов для исполнения.

В условиях современного управления в связи с участием большого числа специалистов в процессе разработки и принятия решений они приобретают все более коллегиальный характер. Это дает основание предполагать, что должно меняться соотношение усилий менеджеров, затрачиваемых на принятие решений и на организацию и контроль их выполнения. Центр тяжести в деятельности руководителя постепенно перемещается из сферы выработки решений в сферу организации и контроля их выполнения, а также поддержания непрерывности и стабильности всего процесса подготовки, принятия и реализации решений. Это, однако, нисколько не снижает, а, напротив, повышает ответственность менеджеров, и как следствие - их роль в организации.

Итак, для успешной реализации принимаемых решений организация должна иметь механизм их осуществления. Сложность организации осуществления решений заключается в необходимости координировать множество взаимосвязанных, одновременно выполняемых управленческих решений, находящихся на различных стадиях реализации. Стадия реализации управленческого решения состоит из следующих процедур:

• разработка плана реализации решения;

• управление реализацией;

• контроль выполнения решения;

• оценка результатов реализации.

Рассматривая содержание каждой из перечисленных выше процедур, можно определить следующие задачи организационного механизма реализации управленческих решений.

1. Разработка плана реализации решения

   1. Определение комплекса необходимых работ

   2. Определение необходимого объема ресурсов

   3. Определение числа исполнителей.

   4. Распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам, задачам и срокам.

2. Управление реализацией решения

1. Проведение инструктивно-методических мероприятий с исполнителями.

2. Личное распорядительство в ходе выполнения решений.

3. Оказание помощи исполнителям в случае возникновения трудностей.

3. Контроль выполнения решения

1. Контроль за соблюдением основных характеристик реализуемого решения.

2. Контроль за соблюдением сроков реализации.

3. Контроль за состоянием проблемной ситуации.

4. Выявление причин отклонений в ходе реализации решения.

5. Внесение (в случае необходимости) изменений в программу реализации решения.

4. Оценка результатов реализации

1. Периодическая оценка фактической эффективности решения.

2. Прогнозирование окончания срока эффективного действия решения

3. Определение необходимости в корректировке действующего или принятии нового решения.

4. Накопление, систематизация опыта и разработки алгоритмов реализации стандартных решений.