- •1. Реклама и паблик рилейшнз: несходство сходного
- •2. Технологии маркетинговых коммуникаций
- •3. От товарного знака к бренду
- •5. Мифологическими маршрутами
- •4. Исследования и измерения в рекламе и пр
- •6. Лики тоталитаризма
- •7. Демократические сюжеты
- •13. "Эрогенные зоны" рекламы и паблик рилейшнз
- •1. Реклама и паблик рилейшнз: несходство сходного
- •Союз "и" как инструмент познания
- •Реклама, пр и массовая культура
- •Зрелищный пласт культуры и реклама
- •Реклама и мы
- •Адаптация и мы
- •Паблик рилейшнз и мы
- •Штрихи к истории пр: термины и приемы
- •Пропаганда и пр
- •Даю, чтобы ты дал
- •1. Реклама и паблик рилейшнз: несходство сходного
- •Реклама, пр и право
- •Реклама, пр и психология
- •Психоанализ
- •Гешталь тпсихология
- •"Экономическая" психология
- •Российский подход
- •"Сублимальная реклама "
- •Суггестия и зрелище
- •Кто напишет пр-правила?
- •2. Технологии маркетинговых коммуникаций маркетинговые коммуникации как система
- •Где находимся и куда стремимся?
- •Сегментация
- •Реклама
- •Сравнительное позиционирование по конкурентам
- •"Пристройка" к культурному символу
- •Рекламный менеджмент
- •Сейлс промоушен
- •Директ-маркетинг
- •Особенности дм-охоты на потребителя
- •Дм и закон
- •Паблик рилейшнз
- •Кризисные коммуникации и crisis management
- •Интернет-маркетинг
- •3. От товарного знака к бренду как вас теперь называть?
- •Бренд как высший знак отличия
- •Брендинг
- •Сколько стоит бренд?
- •Франчайзинг
- •На холсте, книжной странице и кинопленке
- •Бренд в зоне закона
- •Символы в культуре и товарных знаках
- •Бренд: оттенки смыслов
- •Политическая символика
- •Исследования и измерения в рекламе и пр
- •Еще одна древнейшая из наук?
- •Маркетинговые исследования
- •Расчет или озарение?
- •Из истории измерения аудитории сми
- •Прикладная социология в россии
- •Маркетинг власти
- •1. Предварительно- подготовительный этап.
- •2. В процессе проведения кампании.
- •Октябрь 1996
- •Фокус-группа
- •Тестирование рекламных сообщений
- •Сбор и обработка информации в режиме "s"
- •5. Мифологическими маршрутами
Даю, чтобы ты дал
Уинстону Черчиллю приписывают изречение о том, что искусство политика заключается в том, чтобы сначала предсказать событие, а потом объяснить, почему этого не произошло.
46
По аналогии с паблик рилейшнз, можно сказать, что здесь нет речи об утверждении догм, исходящих из абсолютных законов, имеются в виду вариации модели вероятного климата мнений в соответствии с социальными и политическими идеями. Компоненты этих моделей, которые с успехом работают в рамках современных демократических государств, могут быть привиты и в ином общественно-политическом пространстве, как результат творческих и рационально обоснованных решений. А поскольку невозможно заставить людей иметь одноцветные мысли, то можно попытаться придать им примерно один ценностный оттенок.
Но прежде чем "делать погоду", необходимо ее заблаговременно и правильно предсказать. Что касается всякого рода прогнозов, то специалистам известно, что чем точнее прогноз, тем приблизительнее результат. Поэтому политические комментаторы склонны формулировать свои прогнозы обтекаемо. На профессиональном сленге это называется "под ковром класть яйца в разные корзины".
За примерами далеко ходить не надо. Опыт - судья последней инстанции. Достаточно повнимательнее взглянуть на заголовки телевизионных новостей. В 1993 году расстрел парламента в России был уклончиво и щадяще назван "Кризис в России" (CNN), а очередной раунд балканской трагедии в 1998 году обтекаемо обозначен как "Ситуация вокруг Косово ". Об истинном смысле всех этих кровавых событий заголовки явно недоговаривают. Весной 1999 года 19 стран НАТО, представляющих около 15% населения Земли, под псевдонимом "мировое сообщество" начали войну против Югославии. Разумеется, не все так просто в этом конфликте. Ведь еще в XIX веке Бисмарк констатировал: "Балканы беременны войной". В конце XX века "мировое сообщество" выступило в качестве повивальной бабки. Роды происходили по технологии, именуемой "новый порядок". Каков будет плод, судить потомкам.
В 1994 войну в Чечне называли "наведением конституционного порядка ". Спустя время, в августе 1999 года, действия военных в Дагестане и Чечне откровенно формулировались как "работа на уничтожение".
Разным странам и разным народам приходится переживать эпохи большой лжи. Истина низка. Ложь возвышает. При этом ее нарекают "ложью ео спасение". Признание этого права на обман давно зафиксировано в фольклоре: "Красно поле с рожью, а речь с ложью", "всякую ложь к себе приложъ ". В этом смысле и ПР часто ходит на грани греха. Грань эта не Должна превышать условного допуска. Модели ее различны в разных Цивилизациях, возможности развития и послабления определяются традиционными ценностями общества. Правдоподобие во имя правды...
47
Политическая реклама и ПР - это машинерии массового общества. Их цель - умиротворить общество с помощью хитроумной и результативной системы действий и противодействий при помощи договоров и договоренностей.
Технологии паблик рилейшнз чаще напоминают пакт о ненападении, который осуществляет известную формулу римского права "Do ut des" -даю, чтобы ты дал.
В паблик рилейшнз соседствуют реальность взаимопонимания и имитация приобщенности к общим интересам. Недаром слово "интересы" существует в наиболее распространенных определениях паблик рилейшнз на правах маргинала.
Паблик рилейшнз несет в себе набор определенных мотивов и признаков, позволяющих опереться на них как на внутренний принцип. Допустима даже гипотеза, по которой паблик рилейшнз - это не наука, а скорее классификация многих неопределенностей, т.е. категории психологическая, которую можно описать как "презумпцию надежды", состояние предчувствия общественной гармонии. Ведь согласно известной шутке, самый постоянный фактор нашей жизни - это временные трудности. Или, если использовать сравнение В.Набокова, сделанное им естественно по другому поводу, то мир ПР состоит не из частиц материи - молекул, а из волн различной энергии, излучающих жизнеутверждающий пессимизм. Это метафизика властных отношений, которая наподобие физического эфира пронизывает общество.
Каждое поколение ПР-менов почти убеждено в том, что та картина мира, которой оно располагает, схватывает основные и принципиальные черты реальности и ближе всех подходит к "абсолютной истине". Считается, что реконструкция и дополнение определений вот-вот будут доведены до совершенства в выражении глубинного смысла и сути явления.
Если даже бегло попытаться провести инвентаризацию определений паблик рилейшнз, то образуется весьма пестрый калейдоскоп метафор, если даже не эзопова вакханалия: "стратегия желания ", "институциональный имидж", "корпоративный имидж", "мануалъный терапевт или костолом?", "гуманитарные технологии", "политтехнологи", "внутренняя дипломатия", "культура компромисса", "игра на опережение событий", "способ корректировки общественного договора ", "киль общества ", "философия поведения компаний", "конфигурация общественного мнения", "истребление диссонансов", "шлюзы недовольствия", "волнолом социальных бурь", "лоция здравомыслия", "операторы осознания", "выработка картин действительности", "клиницисты цивилизации", "социальная косметика", "договоренность элит", "социально-политическая служба спасения ", "социальная инженерия ", "выстраивание социальных коммуникаций", "информационная амортизация кризисов", "менеджмент паблицитного капитала".
48
Задача всех этих определений стремить ПР к своему идеалу. При этом дисциплина предстает перед нами как особый симбиоз различных концептов, который будет продолжать эволюционизировать. Наиболее активно этот процесс будет протекать на территории постсоветского пространства.
Не нов и спор о названии дисциплины. О различиях обозначений ПР в США уже говорилось выше. В России спектр трактовок терминологического обозначения "общественные отношения" простирается от "деловые коммуникации " (А.Борисов) до "создания управляемого образа " (И.Викентьев). В конце концов, Огюст Конт, до того как придумать слово "социология", назвал эту сферу научного знания "социальной физикой".
Бытует даже критическое мнение, что под видом достижения консенсуса ПР оказывает негативное влияние на общество, засоряя информационный поток объяснениями, которые более вводят в заблуждение, нежели объясняют закономерность противоречий.
В реальности же приходится говорить не о благих намерениях, а о консолидированной воле элит с целью манипулирования массовым сознанием, деликатно именуемым оптимизацией общественных отношений.
Ведь жизнь шире морали. Цивилизованное общество стремится сделать нравственность коммерческой категорией. Но это далеко не всем по карману. Вот и приходится уходить от расколов и вести диалог, прибегать к сослагательному наклонению и выражать надежды. Но нравственный критерий от этого не меняется. Как пел В.Высоцкий:
Разницы нет никакой между Правдой и Ложью,
если, конечно, и ту и другую раздеть ".
Большинство современных социальных технологий -это улучшение покроя при ухудшении и удешевлении материала. Как это только и возможно в массовом потребительском обществе.
Возникает примерно то, что именуется "эффектом Рассемона" в классическом фильме Акиро Куросавы. Несколько сюжетных версий одного и того же события, и бесконечность истины, недостижимость правды. Реальность - лишь деформация действительности. Люди идут туда, куда хотят, чтобы их повели. А власть должна удивлять рационально обоснованными, волевыми решениями.
В центре внимания паблик рилейшнз - установление функциональных условий целостности общества. Паблик рилейшнз осуществляет артикуляцию (выражение) интересов элитных групп, создавая системы
49