- •1. Туризм как объект консалтинга. Цели, задачи и принципы консалтинга в туризме.
- •2. Задачи и функции и технологии информационно-консалтинговой службы.
- •3. Консалтинговое проектирование. Основные задачи, этапы разработки консалтингового проекта и факторы успешности при внедрении.
- •4. Маркетинговый консалтинг и технологии маркетингового исследования рынка.
- •6. Методика социологического исследования в консалтинге.
- •7. Коммуникационный консалтинг, его сущность, задачи и технологии.
- •8. Кадровый консалтинг: его сущность, принципы и технологии.
- •9. Консалтинг в решении проблем внутреннего туризма. Оценка историко-культурного потенциала России как туристского ресурса.
- •10. Методы менеджмента в скс и т: организ.-админ., эконом., соц.-психологические.
- •11. Определение и классификация функций управления системой скс и т.
- •12. Социально-культурная сфера, её структура, состояние и перспективы развития
- •13. Система мотивации, удовлетворение потребностей и вознаграждение в организациях скс и т
- •14. Адаптивные «проектные и матричные» организационные структуры управления системой скс и т.
- •15. Психология личности. Психология в организации управления скс и т.
- •16. Имидж-консалтинг. Его сущность, задачи, технологии.
- •17. Консалтинговая технология проведения организационных изменений.
- •18. Консалтинговая технология взаимодействия организации и рынка деловой информации.
- •19. Организационные структуры управления с линейными компонентами в скс и т.
- •21. Консалтинг в области аудиторской деятельности.
- •22. Содержание и виды упр. Решений. Консалтинг при принятии упр.Решений.
- •23. Консалтинговая технология при комплексной автоматизации предприятия.
- •24. Сущность, задачи, содержание консалтинговой деятельности. Виды консалтинговых услуг.
- •25. Техническое задание консультанту и структура консалтингового предложения.
- •26. Консалтинг в области связей с общественностью, его сущность, основные задачи и технологии.
- •27. Контракт на консультационные услуги. Формы договорных отношений в консалтинге.
- •28. Консалтинг при проведении рекламной кампании.
- •29. Информационно-консалтинговое обеспечение потребностей деятельности современной фирмы
- •30. Психологическая диагностика в консалтинге.
- •31. Содержание и направления маркетинговых исследований в скс и т.
- •32. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности в скс и т.
- •33. Основные подходы к правильному восприятию деловых партнеров.
- •34. Информационно-аналитическая и экспертная деятельность в консалтинге.
- •35. Консалтинг при формировании корпоративной культуры и элементов фирменного стиля организации.
- •36. Управление персоналом в организации скс и т
- •37. Особенности взаимодействия информационных технологий и консалтинга
- •38. Оценка историко-культурного потенциала России как туристского ресурса (повтор к 9 вопросу).
- •39. Инновации в скс и т. Сущность и основные понятия инновационной деятельности.
- •40. Состояние туристской инфраструктуры и актуальные проблемы охраны культурного наследия России.
- •41. Таблицы и деревья решений в управленческой деятельности.
- •42. Защита информации в консалтинговом сервисе.
- •43. Социальный реинжиниринг, его сущность, технологии и задачи.
- •44. Технологический реинжиниринг его сущность, технология и задачи.
- •45.Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности скс и т
- •46. Технологии информационно-консалтингового обслуживания орг-ций скс и т.
- •47. Организация скс и т как социальная система. Понятие организации в менеджменте.
- •48. Экспертные системы, их характеристика и предназначение в консалтинге.
- •49. Профессиональные и личностные качества консультанта.
- •51. Консалтинг при изучении информационных потребностей организации.
- •52. Методы решения управленческих проблем в скс и т.
- •53. Государственное регулирование развития туризма с целью сохранения и использования культурного наследия в рф.
- •54. Консалтинговые технологии преодоления профессионально-личностной деформации.
- •55. Методический инструментарий информационного консалтинга.
- •56. Реинжиниринг бизнес-процессов и факторы, способствующие успеху реинжиниринга.
- •57. Инновационный реинжиниринг, его сущность, технологии и задачи.
- •58. Управленческий консалтинг при решении проблем организаций социально-культурной сферы.
- •59. Исследование систем управления в консалтинговом сервисе.
- •60. Управленческие задачи в области работы с персоналом и консалтинг при их решении.
- •61. Коммуникационный консалтинг, его сущность, задачи и технологии. (повтор к 7 вопросу).
- •62. Имидж-сопровождение с перформансные коммуникации в профилактике профессионально-личностной деформации специалиста и руководителя.
- •63. Экспертные системы в консалтинговом сервисе. (повтор к 48).
- •64. Специфика консультирования организаций скс.
- •65. Рекреационный сервис. Его сущность, технологии, задачи и механизм функционирования.
- •66 Информационный ресурс в консалтинге, его роль, задачи. Особенности взаимодействия различных информационных ресурсов.
- •67. Консалтинговая фирма, как объект стратегического управления и активный субъект скс.
- •68. Природное и культурное наследие как информационный ресурс для разработки консалтинговых проектов развития внутреннего туризма.
- •69. Предпосылки, закономерности и перспективы развития консалтингового сервиса в России.
- •70. Профессиональная культура и этические принципы консультанта.
- •71. Лицензирование, стандартизация, сертификация в скс и т.
- •72. Профессиональные общественные объединения консультантов.
- •73. Организационно-правовые основы деятельности современного предприятия скс и т.
- •74. Технологии стимулирования продаж в скс и т.
- •75. Профессия консультанта в условиях информационно-технологической революции.
72. Профессиональные общественные объединения консультантов.
Основной причиной объединения консультантов в общественной организации следует считать распространение и признание в обществе консалтинга как сферы профессиональной деятельности. Кроме того, причинами следует считать: 1) особенности труда и единства проблем его организации, которые создают общность интересов определенного слоя людей и их стремление к взаимопониманию; 2) стремление к солидарности перед людьми и другими силами в обществе, к защите профессиональных и экономических интересов, в том числе путем законодательной инициативы; 3) организационная поддержка, взаимодействие и доверительные связи в бизнесе; 4) сравнительный анализ своей деятельности, развитие теории управления, принципов и методов работы, совершенствование профессионального мастерства, проблемы развития инфраструктуры.
В целом ассоциации консультантов по вопросам управления с начала 90х годов 20 века делали следующее: - вырабатывали и корректировали общий объем знаний; - определяли минимальные квалификационные критерии для лиц, впервые пришедших в профессию; - определяли и применяли кодекс профессионального поведения, изучали жалобы за нарушения кодекса и применяли дисциплинарные меры для членов ассоциации; - изучали различные аспекты консультирования, организовывали обмен опытом и готовили рекомендации членам ассоциации по совершенствованию методов консультирования организации, подразделений, подбора, подготовки, вознаграждения консультантов; - распространяли информацию об услугах, предлагаемых ее членами.
Членство в ассоциации добровольно, но на него влияют несколько условий, определяющих характер взаимоотношений членов ассоциаций, принятие коллективных моральных обязательств. Не все консалтинговые фирмы и индивидуальные консультанты являются членами какой-либо ассоциации консультантов по причине либо самодостаточности, либо если они не отвечают определенным критериям профессионализма и качества услуг.
В связи с экономическими отношениями, российские консалтинговые фирмы, входящие в состав ассоциаций смогли выжить после дефолта 1998 года, кризиса 2008-2009, и др., поэтому стратегия выживания консалтинговой фирмы в условиях жесткой конкуренции или кризиса есть большая самостоятельная задача, требующая индивидуальной программы кризисного развития, решительных шагов топ менеджеров. Поэтому одним из важных резервов выживания и дальнейшего существования российских консалтинговых фирм является кооперирование усилий в рамках технологической консалтинговой конфедерации (ассоциация, партнерство, гильдия, альянс и т.д.).
Ассоциации консультантов (АКЭУ, АКУОР):
АКЭУ –ассоциация консультантов по экономике и управлению. В 1989 г. начала функционировать в форме организационного комитета. В 1991 г. – зарег. как негосударственная, некоммерческая организация.
Входит 175 консалтинговых аудиторских и тренинговых фирм, при общем количестве около 2000 специалистов в области экономики и менеджмента.
Деятельность АКЭУ включает следующее направление: Развитие сети консалтинговых услуг; Сбор и распространение информации; Оказание содействия членам ассоциации в налаживании деловых контактов; Исследование рынка; Подготовка консультантов; Контакты с правительственными учреждениями; Сотрудничество с международными и зарубежными организациями; Связь со СМИ.
АКУОР- ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию.
Особенность: Членами этой ассоциации являются выпускники школы консультантов по управлению (ШКУ). Возглавляет – Пригожин. ШКУ и ассоциация тесно связаны, происходит постоянная передача знаний, опыта, различного рода сведений, информация от более опытных молодым членам ассоциации, происходит непрерывное обучение. Главная особенность: 1.При поступлении в школу преимущество отдается лицам практически работавшим в качестве консультанта или предпринимателя; 2. Поступающие должны быть готовы к регулярному посещению без пропусков и опозданий; 3. В школе преподают только успешные практикующие консультанты, для которых преподавание не есть бизнес; 4. Учебный курс состоит из обязательной и факультативной части. Ассоциация консультанта по подбору персонала (АКПП).
Возникла в 1995 г. Деятельность ассоциации распространяется не только на Россию, но и на страны СНГ. В 2004 г. экспертный совет ассоциации разработал проект кодекса взаимоотношений основных участников кадрового рынка. Также в 2004 г. принята концепция развития АКПП в 2004-2010 гг. С 2005 г. ассоциация издает журнал «Рекрутинг».