- •1. Туризм как объект консалтинга. Цели, задачи и принципы консалтинга в туризме.
- •2. Задачи и функции и технологии информационно-консалтинговой службы.
- •3. Консалтинговое проектирование. Основные задачи, этапы разработки консалтингового проекта и факторы успешности при внедрении.
- •4. Маркетинговый консалтинг и технологии маркетингового исследования рынка.
- •6. Методика социологического исследования в консалтинге.
- •7. Коммуникационный консалтинг, его сущность, задачи и технологии.
- •8. Кадровый консалтинг: его сущность, принципы и технологии.
- •9. Консалтинг в решении проблем внутреннего туризма. Оценка историко-культурного потенциала России как туристского ресурса.
- •10. Методы менеджмента в скс и т: организ.-админ., эконом., соц.-психологические.
- •11. Определение и классификация функций управления системой скс и т.
- •12. Социально-культурная сфера, её структура, состояние и перспективы развития
- •13. Система мотивации, удовлетворение потребностей и вознаграждение в организациях скс и т
- •14. Адаптивные «проектные и матричные» организационные структуры управления системой скс и т.
- •15. Психология личности. Психология в организации управления скс и т.
- •16. Имидж-консалтинг. Его сущность, задачи, технологии.
- •17. Консалтинговая технология проведения организационных изменений.
- •18. Консалтинговая технология взаимодействия организации и рынка деловой информации.
- •19. Организационные структуры управления с линейными компонентами в скс и т.
- •21. Консалтинг в области аудиторской деятельности.
- •22. Содержание и виды упр. Решений. Консалтинг при принятии упр.Решений.
- •23. Консалтинговая технология при комплексной автоматизации предприятия.
- •24. Сущность, задачи, содержание консалтинговой деятельности. Виды консалтинговых услуг.
- •25. Техническое задание консультанту и структура консалтингового предложения.
- •26. Консалтинг в области связей с общественностью, его сущность, основные задачи и технологии.
- •27. Контракт на консультационные услуги. Формы договорных отношений в консалтинге.
- •28. Консалтинг при проведении рекламной кампании.
- •29. Информационно-консалтинговое обеспечение потребностей деятельности современной фирмы
- •30. Психологическая диагностика в консалтинге.
- •31. Содержание и направления маркетинговых исследований в скс и т.
- •32. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности в скс и т.
- •33. Основные подходы к правильному восприятию деловых партнеров.
- •34. Информационно-аналитическая и экспертная деятельность в консалтинге.
- •35. Консалтинг при формировании корпоративной культуры и элементов фирменного стиля организации.
- •36. Управление персоналом в организации скс и т
- •37. Особенности взаимодействия информационных технологий и консалтинга
- •38. Оценка историко-культурного потенциала России как туристского ресурса (повтор к 9 вопросу).
- •39. Инновации в скс и т. Сущность и основные понятия инновационной деятельности.
- •40. Состояние туристской инфраструктуры и актуальные проблемы охраны культурного наследия России.
- •41. Таблицы и деревья решений в управленческой деятельности.
- •42. Защита информации в консалтинговом сервисе.
- •43. Социальный реинжиниринг, его сущность, технологии и задачи.
- •44. Технологический реинжиниринг его сущность, технология и задачи.
- •45.Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности скс и т
- •46. Технологии информационно-консалтингового обслуживания орг-ций скс и т.
- •47. Организация скс и т как социальная система. Понятие организации в менеджменте.
- •48. Экспертные системы, их характеристика и предназначение в консалтинге.
- •49. Профессиональные и личностные качества консультанта.
- •51. Консалтинг при изучении информационных потребностей организации.
- •52. Методы решения управленческих проблем в скс и т.
- •53. Государственное регулирование развития туризма с целью сохранения и использования культурного наследия в рф.
- •54. Консалтинговые технологии преодоления профессионально-личностной деформации.
- •55. Методический инструментарий информационного консалтинга.
- •56. Реинжиниринг бизнес-процессов и факторы, способствующие успеху реинжиниринга.
- •57. Инновационный реинжиниринг, его сущность, технологии и задачи.
- •58. Управленческий консалтинг при решении проблем организаций социально-культурной сферы.
- •59. Исследование систем управления в консалтинговом сервисе.
- •60. Управленческие задачи в области работы с персоналом и консалтинг при их решении.
- •61. Коммуникационный консалтинг, его сущность, задачи и технологии. (повтор к 7 вопросу).
- •62. Имидж-сопровождение с перформансные коммуникации в профилактике профессионально-личностной деформации специалиста и руководителя.
- •63. Экспертные системы в консалтинговом сервисе. (повтор к 48).
- •64. Специфика консультирования организаций скс.
- •65. Рекреационный сервис. Его сущность, технологии, задачи и механизм функционирования.
- •66 Информационный ресурс в консалтинге, его роль, задачи. Особенности взаимодействия различных информационных ресурсов.
- •67. Консалтинговая фирма, как объект стратегического управления и активный субъект скс.
- •68. Природное и культурное наследие как информационный ресурс для разработки консалтинговых проектов развития внутреннего туризма.
- •69. Предпосылки, закономерности и перспективы развития консалтингового сервиса в России.
- •70. Профессиональная культура и этические принципы консультанта.
- •71. Лицензирование, стандартизация, сертификация в скс и т.
- •72. Профессиональные общественные объединения консультантов.
- •73. Организационно-правовые основы деятельности современного предприятия скс и т.
- •74. Технологии стимулирования продаж в скс и т.
- •75. Профессия консультанта в условиях информационно-технологической революции.
18. Консалтинговая технология взаимодействия организации и рынка деловой информации.
1987 г.- начало рынка деловой информации в России. Рынок деловой информации развиваясь предполагает взаимоотношение различных структур и организаций и подчиняется общим законам развития мировой экономики, которая, в свою очередь, находится под влиянием глобализации.
Многоаспектность этих взаимоотношений и многосторонность взаимных контактов заставляет организацию находиться в поиске такого партнерства, которое позволило иметь конкурентное преимущество перед другими. Во многом, это способствует получению информационного преимущества.
Информационное преимущество постепенно превращается в социально-экономическое преимущество, если оно постоянно во времени.
Существуют 2 основные причины, по которым организация может получить информационное преимущество: 1) в условиях информационной несвободы, когда существует монополия на ту или иную информацию и когда одни организации являются более приближенными к источнику информации, чем другие;
2) в условиях, когда руководство организации правильно анализирует полученную информацию и прогнозирует развитие той или иной ситуации, тех или иных событий.
Информационная культура – это способы, формы и качества взаимодействия потребителя и рынка информации. Состояние информационной культуры во многом зависит от того, как пользователи относятся к поступающей или передаваемой информации. Намеренное искажение, непонимание или нежелание выполнять свои обязанности, должностные инструкции заставляют организацию выстраивать различные барьеры, что в конечном итоге помогает проконтролировать информационные потоки организации. Если в обществе не созданы специальные, контролирующие структуры, то информационные процессы, превращаются в неконтролируемый поток, в целом искажающий представление не только о конкретной организации, но и в целом о бизнесе.
Информационное общество – постиндустриальная цивилизация, в которой главным ресурсом являются информация и знания.
В информационное пространство входят: - информационные ресурсы; - информационно-телекоммуникационная структура; - рынок информационных технологий (средств связей и информатизации); - система массовой информации; - система международного взаимодействия с мировыми открытыми системами; - система обеспечения информационной защиты; - система информационного законодательства.
НЕ ВАЖНО: При переходе от индустриального к информационному обществу закономерным является формирование рынка деловой информации и, как следствие, возникновение потребности в метаинформации (это информация об информации). Особенность современной метаинформации заключается в том, что ее потребители (различные организации, предприятия, фирмы) сами являются субъектами деловой информации. Они имеют возможность поместить сведения о себе в таких изданиях, как: - обзоры рынка деловой информации; - тематические материалы об информационных продуктах и услугах в отдельных секторах экономики; - анонсы новых справочников баз данных; - рейтинги с позиции потребителей и пр.
Бизнес-информация – это профессиональные знания предпринимателя и работника, технологические знания специалиста и предложения заинтересованных субъектов относительно положения дел на рынке.
Бизнес-информация напрямую связана с информационным маркетингом. Информационный маркетинг – процесс взаимодействия субъектов маркетинговой деятельности по поводу организации предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации с целью удовлетворения информационных потребностей и получения прибыли. Информационный рынок образует информация, электронные сделки и электронные коммуникации. Рынок бизнес-информации в настоящее время представляет собой совокупность экономических, правовых и организационных отношений по продаже и покупке бизнес-информации, складывающихся между ее поставщиками и потребителями.