90. Типология управленческих решений. Требование к управленческому решению.

Творческий характер управленческих решений

Выделяют три основных составляющих управленческого решения: интуиция; суждение; рациональность

Типы решений:

1. принятие чисто интуитивных решений основано на ощущении руководителя, правильности выбора решения;

2. преобладают мышление и здравый смысл, характеризуется приоритетом опыта на знании;

3. рациональные управленческие решения, основаны на профессиональном использовании управленческих решений и методов разработки и выбора управленческих решений.

1. По функциональной направленности различают ур:

1. планирующие, которые основаны на разработке тактических и стратегических планах;

2. организующие, направленные на совершенствование организационной структуры;

3. активизирующие, направленные на повышение эффективности персонала;

4. координирующие, направленные на согласование работы изменяющихся оргструктур и внешней среды;

5. контролирующие, направленные на контроль УР

6. информирующие.

2. По организации ур делят:

1. индивидуальные, когда приоритет управленческой деятельности отдан индивидуальным особенностям руководителям;

2. коллегиальные или групповые характеризуются принятием решений целым коллективом;

3. корпоративные управленческие решения по своей сути близки к коллегиальным управленческим решениям.

3. Причины, вызывающие рур

Можно разделить на 2 группы: неожиданные; плановые

Неожиданные:

Ситуационные управленческие решения вызваны событиями, которые нарушили или могут нарушить запланированный ход деятельности компании, такого рода решения относятся к «текучке».

Инициативные управленческие решения – творческий вклад руководителя в деятельность компании, в рамках данных ему полномочий, эти решения дополняют указания вышестоящего руководителя, любой руководитель должен проявлять инициативу, но не должен им противоречить.

Плановые:

Управленческие решения по предписанию входят в функциональные обязанности руководителя среднего звена и определяются регламентами.

Программные УР присутствуют при реализации программно-целевой технологии РУР, по которой в заданное время руководитель должен принимать УР о дальнейшей работе своего подразделения.

Сезонные УР более устойчивые по времени, чем программные, связанные с календарными датами.

4. По повторяемость ур

Определяется масштабом компании и степенью разделения управленческого труда. В связи с этим можно разделить все УР на однотипные УР, т.е. имеющие общую предметную область

Разнотипные УР имеют разные локальные для компании базы управляемых параметров, т.е. локализация этих УР находится в разных ракурсах.

Инновационные УР – решения, которые касаются процесса реструктуризации и реформирования компании для повышения её конкурентоспособности.

5-6. Масштабы воздействия УР и время действия УР

УР могут ограничиваться одним человеком, коллективом, подразделением компании или целым коллективом компании. При этом используются разные формы разработки и реализации этих решений. Время действия УР определяется важностью УР и в связи с этим можно выделить стратегические, тактические и оперативные УР.ьолд

Стратегические разрабатываются на длительный срок с охватом ключевых элементов компании.

Тактические являются инструментарием для стратегических УР, разрабатываются на меньший период времени до 5 лет, охватывают части ключевых элементов компании.

Оперативные разрабатываются при возможности возникновения ситуации мешающих реализации тактических УР, являются краткосрочными.

7. Характер УР очень сильно зависит от личностных характеристик руководителя, в связи с этим УР делят:

1. «уравновешанные УР» принимают руководители, которые внимательно и критиче6ски относятся к своим действиям, а так же к выдвигаемым гипотезам и их проверке. Они всегда прежде формируют исходную идею, они взвешивают все «за» и «против» и формируют своё решение;

2. «импульсивные» принимаются руководителями, которые легко генерируют идеи в не ограниченных количествах, но не способны их как следует проверить, уточнить и оценить;

3. «инертные» УР – результат осторожного поиска, когда преобладают контрольные и упрочняющие действия над генерированием идей;

4. «рискованные» УР принимаются без тщательного обоснования проблемы, действий руководителя, принимают руководители, уверенные в своих силах;

5. «осторожные» характеризуются тщательной оценкой всех вариантов сверхкритическим подходом к делу, большим количеством согласований. Такие УР эффективны в среде принимаемой решений и касающихся человека и его среды обитания.

Требование к УР

1. соответствие к действующему Законодательству и уставным документам предприятия;

2. достижение своевременности (нельзя спешить или запаздывать);

3. наличие четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно на что направлено УР и какие средства могут быть использованы);

4. отсутствие в тексте противоречивостей решения самому себе или ранее реализованных;

5. возможность организационной выполнимости;

6. наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения УР;

7. учет возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной, экологической и других областях;

8. наличие у руководителей соответствующих полномочий для разработки и реализации решений;

9. наличие возможностей обоснованного положительного результата.