1. С полностью управляемыми и предсказуемыми параметрами

Характеризуется тем что алгоритм действий однозначный и рез-ат 100% предсказуем

2. С частично управляемыми и предсказуемыми параметрами (40-80% управляемых параметров) Харак-ся тем, что проблема более сложная, а значит будет несколько вар-ов развития события, что не гарантирует достиж-е предсказ-го рез-та

3.С неуправляемыми и непредсказуемыми параметрами. (больше 90 % непредсказуемых параметров) Кол-во вар-ов развития события будет множество, что неизбежно приведет к практически полной неопредел-ти рез-та

89. Формы разработки и реализации управленческих решений

Формы разработки:

1. указ – решение главы государства, утвержденное парламентом;

2. указание – решение, носящее методический и технологический характер. Реализуется в форме наставления или разъяснения;

3. закон – решение высшей государственной власти, которое носит непреложный характер, который должен обязательно выполняться.

4. акт – решение широкого рода гос-ных и общественных орган-ций, может быть международным;

5. приказ – (письменный или устный) решение руководителя, облаченного властью в организации по вопросам входящим в его компетенцию и является обязательным для исполнителей. Любой приказ подлежит архивированию, в любой организации, его можно обжаловать в судебных органах. Устный приказ можно обжаловать, если при этом есть 2 свидетеля.

6. распоряжение – решение руководителя, не наделенного административными функциями и оно обязательно только для непосредственного руководителя;

7. протокол – решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств или правил;

8. инструкция – решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий;

9. договор – решение о проведении совместных работ, с указанием взаимных прав и обязанностей (коммерческих и некоммерческих организаций);

10. соглашение – решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности;

11. план – решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации;

12. контракт – решение обычно коммерческого характера о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств, иногда это подвид соглашения;

13. оферта – решение обычно коммерческого характера о предложении конкретному лицу заключить сделку на указанных условиях – одна сторона контракта;

14. акцепт – решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях. Другая сторона контракта;

15. положение – решение представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность;

16. правила – решение, учитывающее традиции организации и представляющие набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности отдельных групп, работ;

17. модель какого-либо процесса или явления – решение включает определенный набор элементов и связи, который с заданной точностью воспроизводит реакции реального процесса или явления на входные воздействия.

Формы реализации:

1. предписание – официальное извещение какому-либо должностному лицу, об обязательном исполнении приведенного решения в установленный срок;

2. деловая беседа – официально организованная руководителя встреча с подчиненными (с группой подчиненных или специалистами) для обмена мнениями по заранее обговоренной теме, актуальной для компании в настоящее время;

3. убеждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться у подчиненных требуемых, прочных взглядов или понятий по содержанию управленческого решения для его выполнения;

4. разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятно суть и содержание управленческого решения;

5. принуждение - деловая беседа, проводимая руководителем, с целью осознанно заставить работника выполнить управленческое решение путем угроз или повышения вознаграждения;

6. наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить передать опыт для успешного выполнения управленческого решения;

7. сообщение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации необходимой для выполнения;

8. личный пример – действие руководителя в среде подчиненных по заранее подготовленному сценарию для развития эффекта подражания авторитета в технике выполнения управленческого решения;

9. обучение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения управленческого решения;

10. совет – деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами на пути выполнения управленческого решения;

11. деловая игра – специально организованная интенсивная деятельность работника по разработке и реализации управленческого решения на основе имитационных моделей реальных процессов, в процессе игры закрепляются навыки РУР путем многократного повторения однотипных ситуаций;

12. совещание – коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения для подчиненных конкретных задач, использование коллективного разума и накопленного опыта;

13. заседание – узкопрофессиональное совещание для решения в основном организационных вопросов;

14. отчет – решение специалиста о результате индивидуального или коллективного разработанного или реализованного управленческого решения, он может быть письменным и устным;

15. деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненному в устной форме, подкрепленное авторитетом руководителя как среди подчиненных, так и выше стоящего руководства.