Часть 2 Индивидуальная консультативная работа с созависимыми клиентами

Итак, на данном этапе консультант:

• суммирует проблемы клиента, как он их понял,

• повторяет формулировку желаемого результата,

• противопоставляет реально существующей ситуации предпо­лагаемое позитивное будущее.

Когда клиент затрудняется в выборе окончательного варианта, ста­новится крайне важным знание теории и методологии активации ре­шения, а также особенностей окружения, социальной и культурной среды, в которой живет клиент.

Иногда консультант может выдвинуть несколько своих гипотез от­носительно возможных вариантов решения. Но это возможно только тогда, когда клиент совершенно дезориентирован и на все попытки кон­сультанта стимулировать его творческое мышление реагирует словами: «Не знаю, что делать...», «Не представляю...», «Не могу решиться».

В этом случае консультант может поделиться с клиентом пришед­шими ему на ум решениями, после чего попросить клиента дать оцен­ку, насколько они:

• подходят ему,

• соответствуют его ожиданиям,

• близки тому, что он сам хотел бы предложить. <

Однако если предложения будут высказаны в форме прямого ука­зания, даже очень хороший совет может быть отвергнут сразу или при­нят, но так никогда и не приведен в действие.

Некоторые проблемные ситуации имеют не одно какое-либо ре­шение, а целую программу взаимосвязанных действий. Следует также учесть, что первичные решения часто могут иметь продолжение в виде подрешений (решений второго уровня). Например: Стоит ли развес­тись с мужем, который изменил? Если нет, то стоит ли говорить ему о том, что его измена перестала быть тайной? Если говорить, то каким образом строить разговор? Если не говорить, то как себя вести?

Решения, как первого, так и второго уровня, оцениваются клиен­том с точки зрения приемлемости для него. В результате выбирается наиболее оптимальное из них.

Однако такой простейший алгоритм разрешения проблемной си­туации распространяется далеко не на все случаи консультирования.

Достаточно типичен вариант развития событий, при котором кли­ент заявляет: «Нет, все равно не могу ни на что решиться» или «Все равно это ни к чему не приведет», «Ничего не получается, ни одно ре­шение не устраивает меня по-настоящему».

190

________Глава 5 Уровень выработки решения в ситуации трудного выбора___________

От клиента игровой ориентации можно услышать: «Я так и знала, вы мне не помогли!» или «Я и без вас все это знал. Я думал, вы сможете предложить мне что-нибудь неординарное. А это мне не подходит».

Клиент рентной ориентации чаще всего может потребовать: «Дай­те конкретный совет! Ведь вы же психолог, а не я!» Такой клиент не собирается о чем-либо размышлять. Все, что ему нужно — «чудо» или конкретные шаги по манипулированию другими людьми.

Если события развиваются по одному из этих вариантов, консуль­тант вынужден прибегнуть к конфронтации, а также применить тех­ники активации решения, речь о которых пойдет ниже.

Кроме того, процесс принятия решения может быть затруднен тем, что за предъявляемой целью стоит глубинная цель, опирающаяся на скры­тые потребности и наклонности характера.

Например:

• домохозяйка, решающая вопрос, стоит ли ей устроиться на работу, на самом деле может быть заинтересована не в работе, а в общении;

• мужчина, заявляющий цель наладить взаимоотношения с же­ной, имеет глубинную цель получить от психолога модели ма­нипуляции ею и способы тотального контроля над ней;

• девушка, высказывающая неудовлетворение своей работой в детском саду, на самом деле, не удовлетворена отсутствием мужского общества и невозможностью в связи с этим пост­роить семью.

Понимание глубинной цели помогает найти другие пути достиже­ния или ведет к полному отказу от достижения предъявленной цели.

Проверка решений

После того как решение принято, следует его проверка, имеющая несколько составляющих.

Логический анализ: клиент должен ответить себе на вопрос: «Если я это сделаю, то получу ли я желаемое?» Например, консультант может спросить: «Итак, давайте представим себе, что вы уже разменяли свою квартиру и предоставили вашей дочери самостоятельно решать свои проблемы. Сможете ли вы тогда выделить время и средства для заня­тия любимым делом?»

Анализ реакций тела: задача консультанта — проследить реакции тела Клиента в момент, когда он уже принял решение, что преобладает в его со-

191