Часть 2 Индивидуальная консультативная работа с созависимыми клиентами

• Что вы делаете, когда поддерживаете отношения не слиш­ком близкие, но без скандалов и претензий?

• Был ли у вас опыт установления подобных отношений?

• Как вам удавалось это тогда?

• Чем отличаются те отношения, которые вы имеете сейчас, от отношений, которые вы хотите достичь?

• По каким признакам вы поймете, что теперь вы достигли желаемых отношений?

• Что необходимо предпринять, чтобы достигнуть желаемых отношений?

После ответа на эти вопросы были сформулированы цели:

• научиться спокойно отказываться от выслушивания сплетен;

• научиться в доброжелательном тоне переводить разговор с обсуждения коллег по работе на нейтральные темы;

• научиться отделять ответственность за себя от ответствен­ности за других и брать на себя только свои задачи;

• вести дневник своих дел и достижений, чтобы иметь воз­можность аргументированно, коротко и без излишних эмо­ций возражать на необоснованные претензии.

Их достижение потребовало довольно продолжительной работы с психо­логом, и в дальнейшем все они были реализованы.

Таким образом, в результате переформулирования на место жалобы на нервотрепку пришло четкое понимание цели и возможности изме­нить свое положение.

К сожалению, далеко не всегда проблема разрешается столь быст­ро и успешно, как в рассмотренном примере. В большинстве случаев люди идут к психологу, когда выход из проблемной ситуации или про­блемного состояния осложнен. И тогда встает необходимость глубо­кого анализа и работы с тем, что лежит за пределами сознания. Тем не менее прояснение целей клиента — ключевой период консультатив­ного процесса, настоящая исследовательская работа.

Но выбрать цель — мало. Необходимо убедиться, что выбран­ная цель — это действительно то, что человек хочет. Только после этого можно приступать к выработке конкретных шагов для ее до­стижения.

Клиенту необходимо продумать ответы на следующие вопросы:

□ Что вы хотите?

□ Для чего вам это надо?

□ Как вы узнаете, что достигли желаемого?

О Как вы будете чувствовать себя, когда достигнете цели?

□ Как вы представляете себе: 1) «картинку» цели; 2) эмоциональ­ное состояние цели; 3) ощущения цели?

176

I

Глава 5 Уровень выработки решения в ситуации трудного выбора

□ Что изменится в вашей жизни (окружение, уклад жизни, отно­шения и т. п.), когда вы достигнете цели?

□ Что изменится в вас, когда вы достигнете цели?

D Негативная сторона есть у всего; каковы негативные проявле­ния того, что ваша цель будет достигнута?

□ Каковы негативные обстоятельства процесса достижения цели?

□ Готовы ли вы принять негативные стороны цели и движения к ней?

□ Устраивает ли вас то, что вы видите в результате анализа?

□ Что будет через год после достижения цели? через 3 года? через 5 лет?

□ Лишь после того, как клиент осознает, что выбранная и сфор­мулированная им цель устраивает его, начинается процесс при­нятия решения.

Консультант. Итак, вы страдаете от своей стеснительности и счита­ете, что она проистекает из вашей неуверенности в себе. И что вы хотите вместо этого?

Клиент. Я хочу стать уверенным.

Консультант. Что значит «быть уверенным»? Как вы это понимае­те? =*> Консультант уточняет слишком абстрактно сформу­лированную цель.

Клиент. Это значит, что я буду свободно высказывать свое мнение, перестану бояться, что про меня плохо подумают, буду делать то, что считаю нужным, даже если это кому-то не понравится.

Консультант. Свободно высказываться, свободно действовать — это вдохновляет. Скажите, а для чего вам все это нужно? Действитель­но ли все это так важно для вас? => Консультант резюмирует цели клиента и поддерживает его, а затем исследует дальше.

Клиент. Конечно! Тогда я смогу стать хорошим специалистом, смогу достигать успехов, хорошо зарабатывать. И вообще, буду более свободным. Возможно, у меня и в личной жизни будет склады­ваться все удачнее, чем до сих пор. => Клиент проясняет более глубокие цели, стоящие за поведенческими моделями, кото­рыми сначала охарактеризовал свою цель «быть уверенным».

Консультант. Да, быть хорошим специалистом, хорошо зарабаты­вать и иметь удачную личную жизнь — действительно, важно. => Консультант повторяет цели клиента, чтобы он слышал их со стороны.

Клиент. Да, вот именно! Это то, что составляет сущность жизни. И всего этого у меня не будет, если я не стану уверенным. => Клиент подчеркивает, как важна для него цель.

Консультант. Предположим, что вы уже достигли желаемого. Как это будет выглядеть? Что вы будете чувствовать, переживать, ощу­щать?

177