Часть 2 Индивидуальная консультативная работа с созависимыми клиентами

1. Когда появилась проблема ?

• Есть ли такие периоды, когда проблема всегда возникает?

• Есть ли такие периоды, когда проблема вообще не возника­ет?

2. Где возникает проблема ?

• Существует ли такое место, где проблема возникает всегда или особенно часто?

• Есть ли такие места, где она вообще не возникает?

3. Как внешне выглядит эта проблема ? f

• Что мы смогли бы увидеть, если бы имели видеозапись?

• Какие бы мы увидели жесты, позиции тела, поведение?

• Что бы мы могли услышать?

4. В чьем присутствии появляется проблема ?

• Кто чаще всего находится рядом при возникновении пробле­мы?

• Что другие люди делают и говорят о человеке, имеющем эту проблему и о ней самой?

5. Что из-за проблемы клиенту приходится делать иначе?

• Каким образом проблема нарушает обычную активность кли­ента или мешает в том, что он хотел бы сделать?

• Как выглядела бы жизнь и деятельность клиента без его про­блемы? (Этот альтернативный вопрос позволяет иногда по­лучить важную информацию.)

6. Какие из типов проблемного поведения проявляются во время сессии?

Иногда клиенты проявляют проблемное поведение прямо при об­щении с консультантом. Заострение внимания на этих проявлениях помогает наглядно представить, каким образом возникают проблемы, и обсудить это Обсуждение проблемного поведения полезно прямо в процессе его предъявления. Эта беседа должна иметь не осуждающий или обвиняющий характер, а выстраиваться как анализ интересных и важных аспектов поставленной задачи.

Клиент, постоянно попадающий в конфликтные взаимоотношения, гово­рит с психологом в обвиняющих, резких интонациях.

Консультант. Сейчас, когда я слушал вас, мне показалось, что вы обижены на меня и сердиты, будто я сделал что-то недопустимое.

Клиент. С чего вы взяли? Я говорю как обычно, просто рассказываю о своей проблеме. Что не так? Чем вы недовольны?

Консультант. Наверное, такое впечатление произвели на меня ин­тонации, с которыми вы говорили, и некоторая особенность стро­ить фразы.

166

________Глава 5 Уровень выработки решения в ситуации трудного выбора___________

Клиент. Не выдумывайте! С чего это мне на вас обижаться? Я говорю

обычно! Консультант. У меня есть предложение: представьте, что все это вы

говорите самому себе. Повторите еще раз ваши слова, глядя на

себя в зеркало. Клиент повторяет, при этом смотрится в предложенное консультантом

большое зеркало. Клиент. Да, действительно, грубовато получается. А ведь я совсем не

имел в виду ничего плохого1 Консультант. Как вы думаете, могут ли других людей, так же, как

меня, сбивать с толку ваши интонации? Клиент {задумчиво). Да, пожалуй...

В процессе сессии, пока клиент самостоятельно и с помощью воп­росов рассказывает о себе и своих затруднениях, консультант собира­ет информацию о нем не только с его слов, но и обращая внимание на:

• позу, жесты, мимику и пластику,

• общее эмоциональное состояние,

• способ формулировать фразы (активная или пассивная позиция в ситуации и в жизни; миф о всемогуществе или беспомощность, стремление контролировать или подчиняться и т. д.);

• отношение к ответственности и вине, свободе выбора и дол­женствованиям, свободе и зависимости и т. д.

Все это дает консультанту представление о строении внутреннего мира клиента: его представлениях о себе, стиле взаимоотношений с окружающими, о возможных ресурсах и, наоборот, блокирующих ре­шение обстоятельствах и качествах.

Часто у клиента обнаруживается множество проблем. Если психо­лог попытается решать их все одновременно, скорее всего, процесс консультирования будет хаотичным. В таком случае, либо оба, и кон­сультант, и клиент, в процессе обсуждения, перескакивая с одной темы на другую, будут упускать из вида важные моменты, либо впоследствии Уже сам клиент, реализуя сразу несколько решений, потерпит неудачу.

Поэтому на данном этапе необходимо выстроить иерархию проблем клиента:

• отделить проблемы одну от другой;

• выделить ту проблему, которую клиент считает наиболее важ­ной или неотложной, и принять ее к работе;

• остальные проблемы обозначить и сформулировать с тем, что­бы поработать с ними в дальнейшем.

167