- •Общий менеджмент: концепции и комментарии Дятлов а.Н. Плотников м.В. Мутовин и.А.
- •1. Основы управления
- •Минцберг выделяет десять функционально-ситуативных ролей, в которых (в разной мере, на разных уровнях осуществления действия – см. Рис. 1.5) выступают различные менеджеры:
- •Межличностные роли
- •Информационные роли
- •Роли, связанные с принятием решений
- •2. Управление организациями
- •Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
- •3. Этика бизнеса
- •4. Внешняя среда бизнеса
- •5.Ц0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000ели бизнеса
- •3. Цели собственников – Цели руководителей
- •6.Организационные структуры
- •7.Вознаграждения
- •8. Взаимоотношения
- •Делегировать можно полномочия, но не ответственность!
- •Мы начнем рассмотрение этой важной темы с одной незамысловатой истории [20]:
- •9. Вспомогательные механизмы
- •10.Лидерство
- •11.Организационная культура
- •История возникновения и становления понятия «корпоративная культура»
- •Этап 1. Разрозненные идеи и мысли о необходимости дружественного морального климата2
- •Этап 2. Теоретические предпосылки формирования понятия «организационная культура»
- •Этап 3. Возникновение понятия организационной культуры и его первые исследования
- •Этап 4. Выделение рационально-прагматического подхода
- •Артефакты
- •Поддерживаемые убеждения и ценности
- •Базовые положения
- •Функции корпоративной культуры
- •Социальные функции культуры
- •Функции адаптации и интеграции по э. Шайну.
- •Четыре функции культуры по с.Р. Филоновичу
- •Диагностика корпоративной культуры
- •Модель Гирта Хофштеда
- •Модель Кима Камерона и Роберта Куинна
- •Модель в.В. Радаева
- •Модель типовых переменных Талкотта Парсонса
- •Реформирование корпоративной культуры
- •Изменения с помощью мифов и историй про героев и антигероев
- •Определение существующих практик и мифов, которые их поддерживают
- •Определение практик, которые мы желали бы внедрить в компанию и практик, от которых мы хотели бы избавиться
- •Создание героев внедряемых практик и антигероев элиминирующихся практик
- •«Запуск» мифа. Проведение обрядов способных создать, поддержать или даже воскресить в памяти сотрудников «нужные» образы и мысли
- •Изменение с помощью внешних тренингов и семинаров
- •Полномасштабный проект изменений, включающий «разморозку – изменение – заморозку»
- •Разморозка
- •Изменение
- •Заморозка
- •Кардинальное изменение состава участников – матрица Тичи
- •Ключевые понятия и термины:
- •Вопросы
- •Литература
- •12.Стратегии управления
- •История стратегического управления
- •Классический подход
- •Процессуальный подход
- •Системный подход
- •Разработка и анализ стратегии
- •Анализ целей компании
- •Анализ микроокружения организации – модель «5 сил» Портера
- •Компания
- •Swot-анализ
- •Матрица и. Ансоффа
- •Матрица bcg
- •Анализ стратегических типов по и.Б. Гуркову
- •Матрица потребителя. Позиционирование компании на рынке.
- •Матрица производителя. Позиционирование компании в отрасли.
- •Матрица распределения ответственности «продукт-рынок»
- •Изменение стратегии
- •Контекст (балансы) изменения
- •Процесс изменения
- •Первая группа
- •Вторая группа
- •Третья группа
- •Четвертая группа (a)
- •Четвертая группа (b)
- •Ключевые понятия и термины
- •Вопросы
- •Литература
- •Менеджмент в лицах
- •Питер Друкер
4.
Детерминанты СОПЕРНИЧЕСТВА
(отношения
с конкурентами)
№
Детерминанта
Оценка
1
рост
отрасли 3
2
Постоянные
(или складские) издержки/добавленная
стоимость 2
3
Временные
излишки производственных мощностей
(периоды перепроизводства) 1
4
Различия
в продукции 2
5
узнаваемость
торговой марки 2
6
Издержки
переключения (потребителя) 5
7
концентрация
и сбалансированность 1
8
информационная
сложность 5
9
разновидности
конкурентов 2
10
корпоративные
доли 2
11
Барьеры
на выходе 3
Индекс:
3,1
Компания
5.
Детерминанты БАРЬЕРОВ ВХОДА
№
Детерминанта
Оценка
(0-6)
1
экономия,
связанная с масштабом производства 5
2
запатентованные
отличия товара 4
3
узнаваемость
торговой марки 2
4
издержки
переключения 6
5
требования
к объему капитала 5
6
доступ
к каналам распределения 4
7
абсолютные
преимущества по издержкам (например,
собственная кривая обучения) 3
8
доступ
к необходимым ресурсам 4
9
собственная,
отличающаяся низкими, издержками
модель 3
10
политика
правительства 3
11
патенты
и лицензии 5
2.
Детерминанты степени угрозы
ТОВАРОВ-СУБСТИТУТОВ
№
Детерминанта
Оценка
1
относительная
цена субститутов 1
2
Издержки
переключения 4
3
склонность
покупателей к субститутам 1
4
возможность
удовлетворять потребности и желания
клиентов другим способом 2
Рисунок 12.4. Пример анализа по модели «5 сил»
ВОЗМОЖНОСТИ |
УГРОЗЫ |
КОМПЕНСАЦИИ |
Снижение цены поставок |
Низкая узнаваемость торговой марки |
Введение брэнд-менеджмента |
Обеспечение лучших условий поставок |
Отсутствие стимулирования ЛПР |
Повышение индивидуализированности работы клиент-менеджеров |
Дифференциация ресурсов |
Крайне недостаточное влияние на внешний вид / качество товара |
Более тщательный отбор ресурсов у поставщиков. Введение уникальной фирменной упаковки. |
Экономия на масштабе |
Большое число конкурентов |
Демпинг. Более тонкое позиционирование |
Высокая инертность потребителя |
Маленькая доля рынка |
Информирование потребителя о его выгодах |
Большие выгоды потребителя |
Низкая лояльность потребителя |
Повышение клиент-ориентации |
|
Доступные товары-заменители |
Модизация рынка |
Рисунок 12.5. Возможности, угрозы и компенсации в модели «5 сил»
После того, как таблица будет заполнена, можно приступать к третьему этапу – к определению и оценке стратегических альтернатив. Для этого мы рекомендуем Вам составить перечень ключевых проблем текущей рыночной ситуации (на основе результатов второго этапа) и сформулировать основные действия, которые следует предпринять для их решения. Это можно сделать, например, так:
ПРОБЛЕМА |
РАНГ |
ДЕЙСТВИЯ |
Неудовлетворительные условия поставок при существующей силе в 4,3 |
3 |
|
Низкая клиент-ориентация компании |
1 |
|
Отсутствие идентификации на рынке (низкая узнаваемость) |
4 |
|
Безразличие покупателей к товарам компании |
2 |
|
Рисунок 12.6. Стратегические альтернативы в модели «5 сил»
Таким образом, мы получаем список возможных стратегических альтернатив, касающихся развития рыночной ситуации, с оценкой степени важности проблем и очередности реализации действий. Модель анализа «5 сил» следует применять к каждой продуктовой группе, чтобы более точно определить их положение на рынке.