- •Белорусский государственный университет
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Глава 1. Становление индустрии социологических исследований
- •Глава 2. Оперативное социологическое исследование: сущность и функции
- •Глава 3. Организационно-подготовительный этап оперативного социологического исследования
- •3.1. Социологическая служба: структура и специфика деятельности подразделений
- •Документы, в которых находит отражение содержание соответствующих этапов оси
- •Распределение задач, прав и ответственности по этапам оси
- •Условные обозначения: п –– принятие решения
- •Т а б л и ц а 3.3 Сетевой план-график осуществления научно-исследовательских работ по проблеме электорального поведения населения в период предвыборной кампании
- •3.2. Программирование оперативного социологического исследования
- •3.3. Обоснование и расчет выборки
- •Глава 4. Сбор информации в оперативном социологическом исследовании
- •4.1. Опрос как основной метод сбора социологической информации
- •4.2. Анкетный опрос
- •Комбинированная шкала
- •4.3 Социологическое интервью
- •Карточка №1 к вопросу №9
- •Влияние вида занятий респондента на количество ошибок
- •4.4. Качественные методы
- •Подготовительный этап
- •Этап сбора информации
- •Этап оформления результатов исследования
- •4.5 Организация опросов
- •Подготовительный
- •Инструкция для бригадиров
- •Инструкция для интервьюеров
- •Маршрутный лист
- •Этап полевых работ
- •III.Этап контроля качества полевых работ.
- •Протокол контроля
- •4.6. Анализ документов
- •Контент-анализа в оси
- •4.7. Социологическое наблюдение
- •Карточка наблюдения № ______ Шифр______
- •Кто проводил______________________________________
- •4.8. Сочетание и комбинирование методов сбора информации
- •Глава 5. Итоговый этап оперативного социологического исследования
- •5.1. Обработка информации
- •Расчет критерия согласия Пирсона
- •Вычисление коэффициента линейной корреляции
- •Результат факторного анализа
- •5.2. Качественный анализ данных исследования
- •Мнение о причинах Чернобыльской катастрофы
- •Глава 6. Опыт методических разработок отдельных социальных проблем
- •6.1. Оперативные социологические исследования
- •Общественно-политической и экономической ситуации
- •Соотношение числа жестких сторонников и жестких противников политического деятеля “X”
- •Распределение электората по группам в рамках рейтинга "из прошлого в будущее'
- •Взаимосвязь результатов сложных рейтинговых замеров
- •Бланк социологического интервью
- •1. Как изменилась, на Ваш взгляд, экономическая ситуация в нашей стране за последний год?
- •2. Как изменилось Ваше собственное материальное положение за последний год?
- •4. Если Ваша жизнь ухудшается, то как Вы думаете, кто в этом виноват прежде всего?
- •13. С какими политическими и общественными силами Вы связываете надежды на лучшее будущее страны?
- •14. Назовите, пожалуйста, события или процессы, произошедшие за последний год в нашей стране, которые сыграли наиболее значительную роль для страны и, возможно, затронули Ваши личные интересы:
- •15. Какие проблемы волнуют Вас сегодня в наибольшей степени?
- •16. В 199... Году состоялись выборы Президента. Припомните, пожалуйста, голосовали ли Вы в первом туре выборов Президента, и если да, то за кого из кандидатов отдали свой голос?
- •17. Gринимали ли Вы участие во втором туре выборов, когда на пост Президента баллотировались кандидат а и кандидат б? Если да, то за кого проголосовали?
- •18. Представьте, что на предстоящие выборы gрезидента свои кандидатуры выдвинули кандидат а, кандидат б, кандидат к и кандидат н. Насколько Вы лично доверяете этим политикам?
- •20. Принимали ли Вы участие в последних выборах, проходивших в стране?
- •26. Какие политические партии Вы знаете?
- •6.2. Оперативные социологические исследования в сфере образования
- •Анкета учащегося
- •1. Как Вы считаете, нуждается ли сегодня средняя школа в реформировании?
- •2. В какой степени Вы знакомы с основными положениями реформы общеобразовательной школы?
- •3. Как Вы считаете, зачем проводится реформа школьного образования?
- •6. Как Вы относитесь к подготавливаемой в настоящее время реформе средней школы?
- •7. Если Вы неодобрительно относитесь к проводимой реформе, то каковы причины неодобрения?
- •10. Как Вы считаете, какие факультативные курсы следует ввести сегодня в школе?___
- •12. Пол
- •1. Мужской 2. Женский
- •1. Отсутствие принципиально новых моментов в концепции реформы
- •12. Как Вы считаете, какие факультативные курсы следует ввести сегодня в школе?___
- •14. Какие, на Ваш взгляд, первоочередные проблемы необходимо решить, прежде чем приступить к реформированию школы?
- •6.3. Оперативные социологические исследования проблем молодежи
- •Анкета экономическое положение
- •1. В настоящее время Вы:
- •2. Ваше материальное положение за последний год:
- •4. Есть ли лично у Вас:
- •5. В какой степени Вы удовлетворены своим материальным положением?
- •7. Бывают ли у Вас «карманные» деньги?
- •Молодежная политика
- •34. Как Вы считаете, осуществляется ли в рб целенаправленная государственная молодежная политика?
- •36. Как Вы считаете, какие еще направления необходимо развивать в рамках государственной молодежной политики?_______________________
- •37. Если бы Вам предложили сравнить нынешнюю государственную молодежную политику с той, которая осуществлялась2-3 года назад, могли ба Вы утверждать, что:
- •38. Ваше состояние здоровья?
- •39. Бывают ли у Вас стрессы, нервные срывы?
- •42. Действуют (существуют) ли в Вашем населенном пункте службы социально-психологической помощи молодежи?
- •47. Являетесь ли Вы членом какой либо молодежной организации
- •48. Если Вы не являетесь членом ни одной молодежной организации, то хотели ли бы вступить в какую-нибудь из них?
- •49. Как вы думаете, какая главная цель большинства молодежных организаций?
- •Молодежный радикализм
- •Средства массовой информации
- •Отношение к религии
- •6.4. Оперативные социологические исследования проблем девиантного поведения
- •6.5. Особенности изучения экстремальных ситуаций.
- •6.6. Оперативные социологические исследования проблем религии и религиозных отношений
- •15. Как Вы считаете, следует ли вводить институт священнослужителей в армии?
- •6.7. Контент-анализ прессы в рамках оси
- •6.8. Оперативные социологические исследования проблем трудовых коллективов
- •2. Кем Вы работаете?
- •11. Приходится ли Вам выполнять работу, не входящую в круг Ваших непосредственных обязанностей?
- •12. Работы бывают более и менее выгодные. Как у Вас в коллективе они распределяются?
- •13. Как Вы считаете, справедливо ли оплачивается Ваш труд в автопарке, учитывая квалификацию, качество и объем выполняемой работы?
- •9. Отсутствие порядка в организации труда и трудовой дисциплины
- •10. Отсутствие стимулов к качественному, производительному труду
- •11. Отсутствие порядка на предприятии
- •12. Стремление отдельных руководителей действовать в целях личной выгоды без учета интересов предприятия и трудового коллектива
- •6.9. Оси в сфере маркетинга и рекламы.
- •Республиканский центр изучения общественного мнения и маркетинговых исследований
- •Оценка марок жевательной резинки
- •Благодарим вас за участие в опросе.
- •6.10. Оперативные социологические исследования проблем медицины и здравоохранения.
- •1. Какие факторы, по Вашему мнению, влияют на качество медобслуживания населения в первую очередь? (Выберите не более двух пунктов)
- •3. Удовлетворены ли Вы качеством медицинского обслуживания в Вашем городе, селе?
- •6. Если Вы делали подарки врачам, то в какой форме это выражалось?
- •7. Как Вы считаете, почему больные делают врачам подарки?
- •8. Какими качествами, на Ваш взгляд, должен обладать врач в первую очередь? (Выберите не более трех пунктов)
- •10. Как Вы считаете, медицинское обслуживание должно быть:
- •11. Приходилось ли Вам обращаться в негосударственные медицинские учреждения?
- •14. Как Вы оцениваете общее состояние своего здоровья?
- •19. Как Вы считаете, возможно ли в наших условиях широкое внедрение страховой медицины?
- •21. Пол:
- •23. Место жительства:
- •24. К какой социальной группе Вы можете себя отнести?
- •Заключение
- •Библиография
11. Приходится ли Вам выполнять работу, не входящую в круг Ваших непосредственных обязанностей?
1. Да 2. Нет 3. Не могу сказать определенно
12. Работы бывают более и менее выгодные. Как у Вас в коллективе они распределяются?
1. Чаще всего справедливо 3. У нас все работы одинаковы
2. Чаще всего несправедливо 4. Затрудняюсь ответить
13. Как Вы считаете, справедливо ли оплачивается Ваш труд в автопарке, учитывая квалификацию, качество и объем выполняемой работы?
1. Да, справедливо 3. Затрудняюсь ответить
2. Нет, несправедливо
14. Как Вы считаете, что более всего мешает нормальной работе трудового коллектива?
Равнодушие администрации
Некомпетентность ряда руководителей
Неэффективность работы отдельных служб (подразделений) автопарка. Укажите, каких____________________________________________________
Плохие отношения в коллективе (конфликты, склоки и т.п.)
Вымогательство (взятки за обслуживание, ремонт и т.п.)
Раздутые штаты управления
Употребление спиртного в рабочее время
Задержки выдачи зарплаты
9. Отсутствие порядка в организации труда и трудовой дисциплины
10. Отсутствие стимулов к качественному, производительному труду
11. Отсутствие порядка на предприятии
12. Стремление отдельных руководителей действовать в целях личной выгоды без учета интересов предприятия и трудового коллектива
Объективные трудности, связанные с состоянием экономики страны
Что еще? Напишите___________________________________________
15. В трудовом коллективе наблюдается текучесть кадров. По каким причинам, по Вашему мнению, люди увольняются? (Напишите) __________________________________
16. Как Вы считаете, что нужно сделать, чтобы Вам хорошо работалось в Вашем трудовом коллективе? (Напишите) ________________________________________________
Завершает анкету блок вопросов, содержащий социально-демографические характеристики членов трудового коллектива (пол, возраст, семейное положение, жилищные условия). Информация, полученная по данному блоку, является контрольной по отношению к содержащейся в отделе кадров и, следовательно, более достоверной.
Кроме того, в процессе ОСИ возникает необходимость в проведении общественной аттестации руководителей структурных подразделений всех уровней. Для ее осуществления можно использовать социологический бланк, содержащий перечень деловых и профессионально-личностных качеств, необходимых современному руководителю. Он содержит следующие характеристики руководителя:
Честен и добросовестен
Вежлив, тактичен
Ответственен, держит свое слово
Инициативен, предприимчив
Чутко и внимательно относится к людям
Правильно воспринимает критику и реагирует на нее
Знает технику, оборудование, обладает необходимыми профессиональными знаниями
Самостоятельно и быстро принимает обоснованные управленческие решения
Дает четкие распоряжения, кратко и ясно говорит о деле
Правильно планирует и рационально использует свое рабочее время
Умело сотрудничает с руководителями других подразделений
Следит за соблюдением правил по технике безопасности и охране труда
Требователен к подчиненным
Создает благоприятную психологическую обстановку в коллективе
Умело воздействует на нарушителей трудовой дисциплины
Правильно оценивает работу подчиненных
Стремится создать подчиненным необходимые условия для выполнения производственных заданий
Пользуется авторитетом у подчиненных
Руководители, отобранные для аттестации, оцениваются по пятибалльной шкале (где 1 – самый низкий, а 5 – самый высокий) работниками трех уровней: подчиненными, коллегами, равными аттестуемому по рангу и вышестоящими начальниками. Результирующей такой работы является общая средняя оценка в баллах, данная конкретному руководителю членами трудового коллектива.
Всестороннее и более глубокое изучение проблем трудового коллектива предусматривает предварительное внедрение в него представителей исследовательского коллектива. Социолог, включенный в трудовой коллектив, может фиксировать и анализировать происходящие явления изнутри, в непосредственной обстановке (вести дневник наблюдений). Это особенно важно в познании морально-психологического климата, отдельно взятого подразделения и трудового коллектива в целом.
Многочисленные результаты ОСИ показывают, что в основе проблем трудовых коллективов лежат внутренние и внешние причины, такие, как организационные недоработки руководящего состава, плохая работа с кадрами, кризис экономики, жесткая конкуренция и др. С учетом этих обстоятельств и следует решать проблемы на том или ином уровне.