- •Белорусский государственный университет
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Глава 1. Становление индустрии социологических исследований
- •Глава 2. Оперативное социологическое исследование: сущность и функции
- •Глава 3. Организационно-подготовительный этап оперативного социологического исследования
- •3.1. Социологическая служба: структура и специфика деятельности подразделений
- •Документы, в которых находит отражение содержание соответствующих этапов оси
- •Распределение задач, прав и ответственности по этапам оси
- •Условные обозначения: п –– принятие решения
- •Т а б л и ц а 3.3 Сетевой план-график осуществления научно-исследовательских работ по проблеме электорального поведения населения в период предвыборной кампании
- •3.2. Программирование оперативного социологического исследования
- •3.3. Обоснование и расчет выборки
- •Глава 4. Сбор информации в оперативном социологическом исследовании
- •4.1. Опрос как основной метод сбора социологической информации
- •4.2. Анкетный опрос
- •Комбинированная шкала
- •4.3 Социологическое интервью
- •Карточка №1 к вопросу №9
- •Влияние вида занятий респондента на количество ошибок
- •4.4. Качественные методы
- •Подготовительный этап
- •Этап сбора информации
- •Этап оформления результатов исследования
- •4.5 Организация опросов
- •Подготовительный
- •Инструкция для бригадиров
- •Инструкция для интервьюеров
- •Маршрутный лист
- •Этап полевых работ
- •III.Этап контроля качества полевых работ.
- •Протокол контроля
- •4.6. Анализ документов
- •Контент-анализа в оси
- •4.7. Социологическое наблюдение
- •Карточка наблюдения № ______ Шифр______
- •Кто проводил______________________________________
- •4.8. Сочетание и комбинирование методов сбора информации
- •Глава 5. Итоговый этап оперативного социологического исследования
- •5.1. Обработка информации
- •Расчет критерия согласия Пирсона
- •Вычисление коэффициента линейной корреляции
- •Результат факторного анализа
- •5.2. Качественный анализ данных исследования
- •Мнение о причинах Чернобыльской катастрофы
- •Глава 6. Опыт методических разработок отдельных социальных проблем
- •6.1. Оперативные социологические исследования
- •Общественно-политической и экономической ситуации
- •Соотношение числа жестких сторонников и жестких противников политического деятеля “X”
- •Распределение электората по группам в рамках рейтинга "из прошлого в будущее'
- •Взаимосвязь результатов сложных рейтинговых замеров
- •Бланк социологического интервью
- •1. Как изменилась, на Ваш взгляд, экономическая ситуация в нашей стране за последний год?
- •2. Как изменилось Ваше собственное материальное положение за последний год?
- •4. Если Ваша жизнь ухудшается, то как Вы думаете, кто в этом виноват прежде всего?
- •13. С какими политическими и общественными силами Вы связываете надежды на лучшее будущее страны?
- •14. Назовите, пожалуйста, события или процессы, произошедшие за последний год в нашей стране, которые сыграли наиболее значительную роль для страны и, возможно, затронули Ваши личные интересы:
- •15. Какие проблемы волнуют Вас сегодня в наибольшей степени?
- •16. В 199... Году состоялись выборы Президента. Припомните, пожалуйста, голосовали ли Вы в первом туре выборов Президента, и если да, то за кого из кандидатов отдали свой голос?
- •17. Gринимали ли Вы участие во втором туре выборов, когда на пост Президента баллотировались кандидат а и кандидат б? Если да, то за кого проголосовали?
- •18. Представьте, что на предстоящие выборы gрезидента свои кандидатуры выдвинули кандидат а, кандидат б, кандидат к и кандидат н. Насколько Вы лично доверяете этим политикам?
- •20. Принимали ли Вы участие в последних выборах, проходивших в стране?
- •26. Какие политические партии Вы знаете?
- •6.2. Оперативные социологические исследования в сфере образования
- •Анкета учащегося
- •1. Как Вы считаете, нуждается ли сегодня средняя школа в реформировании?
- •2. В какой степени Вы знакомы с основными положениями реформы общеобразовательной школы?
- •3. Как Вы считаете, зачем проводится реформа школьного образования?
- •6. Как Вы относитесь к подготавливаемой в настоящее время реформе средней школы?
- •7. Если Вы неодобрительно относитесь к проводимой реформе, то каковы причины неодобрения?
- •10. Как Вы считаете, какие факультативные курсы следует ввести сегодня в школе?___
- •12. Пол
- •1. Мужской 2. Женский
- •1. Отсутствие принципиально новых моментов в концепции реформы
- •12. Как Вы считаете, какие факультативные курсы следует ввести сегодня в школе?___
- •14. Какие, на Ваш взгляд, первоочередные проблемы необходимо решить, прежде чем приступить к реформированию школы?
- •6.3. Оперативные социологические исследования проблем молодежи
- •Анкета экономическое положение
- •1. В настоящее время Вы:
- •2. Ваше материальное положение за последний год:
- •4. Есть ли лично у Вас:
- •5. В какой степени Вы удовлетворены своим материальным положением?
- •7. Бывают ли у Вас «карманные» деньги?
- •Молодежная политика
- •34. Как Вы считаете, осуществляется ли в рб целенаправленная государственная молодежная политика?
- •36. Как Вы считаете, какие еще направления необходимо развивать в рамках государственной молодежной политики?_______________________
- •37. Если бы Вам предложили сравнить нынешнюю государственную молодежную политику с той, которая осуществлялась2-3 года назад, могли ба Вы утверждать, что:
- •38. Ваше состояние здоровья?
- •39. Бывают ли у Вас стрессы, нервные срывы?
- •42. Действуют (существуют) ли в Вашем населенном пункте службы социально-психологической помощи молодежи?
- •47. Являетесь ли Вы членом какой либо молодежной организации
- •48. Если Вы не являетесь членом ни одной молодежной организации, то хотели ли бы вступить в какую-нибудь из них?
- •49. Как вы думаете, какая главная цель большинства молодежных организаций?
- •Молодежный радикализм
- •Средства массовой информации
- •Отношение к религии
- •6.4. Оперативные социологические исследования проблем девиантного поведения
- •6.5. Особенности изучения экстремальных ситуаций.
- •6.6. Оперативные социологические исследования проблем религии и религиозных отношений
- •15. Как Вы считаете, следует ли вводить институт священнослужителей в армии?
- •6.7. Контент-анализ прессы в рамках оси
- •6.8. Оперативные социологические исследования проблем трудовых коллективов
- •2. Кем Вы работаете?
- •11. Приходится ли Вам выполнять работу, не входящую в круг Ваших непосредственных обязанностей?
- •12. Работы бывают более и менее выгодные. Как у Вас в коллективе они распределяются?
- •13. Как Вы считаете, справедливо ли оплачивается Ваш труд в автопарке, учитывая квалификацию, качество и объем выполняемой работы?
- •9. Отсутствие порядка в организации труда и трудовой дисциплины
- •10. Отсутствие стимулов к качественному, производительному труду
- •11. Отсутствие порядка на предприятии
- •12. Стремление отдельных руководителей действовать в целях личной выгоды без учета интересов предприятия и трудового коллектива
- •6.9. Оси в сфере маркетинга и рекламы.
- •Республиканский центр изучения общественного мнения и маркетинговых исследований
- •Оценка марок жевательной резинки
- •Благодарим вас за участие в опросе.
- •6.10. Оперативные социологические исследования проблем медицины и здравоохранения.
- •1. Какие факторы, по Вашему мнению, влияют на качество медобслуживания населения в первую очередь? (Выберите не более двух пунктов)
- •3. Удовлетворены ли Вы качеством медицинского обслуживания в Вашем городе, селе?
- •6. Если Вы делали подарки врачам, то в какой форме это выражалось?
- •7. Как Вы считаете, почему больные делают врачам подарки?
- •8. Какими качествами, на Ваш взгляд, должен обладать врач в первую очередь? (Выберите не более трех пунктов)
- •10. Как Вы считаете, медицинское обслуживание должно быть:
- •11. Приходилось ли Вам обращаться в негосударственные медицинские учреждения?
- •14. Как Вы оцениваете общее состояние своего здоровья?
- •19. Как Вы считаете, возможно ли в наших условиях широкое внедрение страховой медицины?
- •21. Пол:
- •23. Место жительства:
- •24. К какой социальной группе Вы можете себя отнести?
- •Заключение
- •Библиография
Глава 4. Сбор информации в оперативном социологическом исследовании
С этапом сбора первичной эмпирической информации связано решение специализированных исследовательских задач выявления количественных и качественных характеристик предмета исследования. Его эмпирическое описание и анализ обеспечивается выработкой методической стратегии исследования, т.е. определением необходимых и достаточных методов сбора данных, адекватных целям исследования.
Социология использует в исследовательской практике следующие основные методы сбора информации:
1. Опрос.
2. Изучение и анализ документов.
3. Наблюдение.
4. Эксперимент.
Следует сразу же отметить, что такой метод, как эксперимент, в оперативных социологических исследованиях не применяется в силу сложности методик и длительности проведения работ.
Большинство изучаемых социологом явлений, процессов находит отражение во всех видах источников информации. Однако, следует иметь в виду, что в каждом из потенциальных источников информации изучаемое социальное явление отражается в различных объемах, с различной степенью приближения к его сущностным свойствам. Отсюда следует несколько важных выводов:
1) ни один из методов сбора данных не является универсальным по отношению к предмету социологического исследования. Поэтому интерпретация данных, полученных тем или иным “монометодом”, должна осуществляться в рамках его познавательных возможностей с присущими этому методу особенностями отражения объективной реальности;
2) специфика отражения изучаемой реальности в источниках информации порождает в рамках каждого из методов множество его технических разновидностей, оказывающих влияние на качество получаемой информации, на материально-организационные затраты при проведении исследования. Например, метод опроса используется в таких технических вариантах как анкетирование и интервью, почтовый, прессовый и телефонный опросы, по месту жительства, учебы, работы и т.д. Каждый из них также имеет свои технические варианты, которые выступают в качестве приемов адаптации метода к специфике источника, из которого мы планируем получить необходимую информацию, а также к экономико-организационным особенностям исследования (финансы, людские ресурсы, сроки исследования, объем необходимой информации и т.д.). Учет вышесказанного позволяет наиболее полно реализовать познавательные возможности каждого из методов в конкретной исследовательской ситуации.
Таким образом, выбор метода исследования определяется не материальными ресурсами и личными предпочтениями исследователя, а диктуется объективной природой изучаемых социальных явлений, спецификой отражения их свойств в потенциальных источниках искомой информации. При этом выбор метода исследования задает определенные, достаточно жесткие, рамки содержательной интерпретации получаемой эмпирической информации.
4.1. Опрос как основной метод сбора социологической информации
В настоящее время наиболее распространенным способом получения первичной социологической информации является метод опроса. В силу этого он порой отождествляется со всеми социологическими исследованиями в целом, а иногда и с самой социологией как наукой (то есть происходит отождествление науки с одним из ее методов). Конечно же, это не соответствует действительности. Следует признать, что такое мнение имеет под собой определенную (чисто внешнюю) почву, ибо этот метод является весьма эффективным способом получения универсальной информации как объективного (о фактах и продуктах жизнедеятельности людей), так и субъективного характера (о мотивах деятельности, мнениях, оценках, ценностных ориентациях) в сжатые сроки и при сравнительно небольших организационных и материальных затратах. Разумеется, метод опроса не является универсальным: его роль и значение тем больше, чем слабее обеспеченность изучаемого явления статистической и документальной информацией и они меньше доступны непосредственному наблюдению. Степень значимости метода опроса связана прежде всего с изучением сферы общественного сознания. Именно поэтому следует постоянно иметь в виду, что социолог получает информацию о социальных явлениях только в том виде, в каком она отражается в сознании людей и вербализуется респондентом в ситуации опроса.
Опрос — это метод непосредственного (интервью) или опосредованного (анкета) сбора первичной вербальной информации путем регистрации ответов респондентов на вопросы, заданные социологом в соответствии с целями и задачами исследования.
На качество полученной опросным методом информации влияют факторы, связанные, с одной стороны, с личностью самого респондента (уровень образования, культуры, свойства памяти, защитные механизмы психики, отношение к исследуемой проблеме и к организации или человеку, проводящему опрос), с другой – факторы, связанные с деятельностью самого исследователя (начиная с профессионализма в составлении опросного листа и заканчивая мастерством работы анкетера или интервьюера с респондентом по получению искомой информации). На результаты опроса негативно влияет присутствие при опросе посторонних лиц, неудачно выбранное время и место опроса, несоблюдение принципов анонимности, плохая организация самой процедуры опроса. Для нейтрализации факторов, негативно влияющих на результат опроса, следует строго исполнять нормативные требования по использованию метода опроса, что предполагает:
четкую фиксацию исследовательских задач (содержание которых определяется программой социологического исследования) с обеспечением адекватности им вопросника;
доступность предлагаемых формулировок вопросов респондентам, обеспечение их понимания опрашиваемым;
обеспечение принципов социально-психологического общения социологов (анкетеры, интервьюеры) с респондентами, что предполагает использование технических и организационных приемов, направленных на создание оптимальных условий, в которых происходит опрос. Речь идет и о технике опроса (т.е. о наборе приемов, имеющих целью стимулировать достоверность ответов респондента), и о знании особенностей среды респондентов, и об освоении психологических знаний о механизмах межличностного общения в тех случаях, когда речь идет о методике интервью, а также о механизмах восприятия текста при заполнении анкеты;
точность фиксации ответов респондентов;
стандартизацию условий проведения опроса;
побуждение интереса респондентов и интервьюеров (анкетеров) к результатам опроса.
Виды опроса.
Классификацию опроса можно проводить по различным основаниям.
Так, по способу получения информации и ее интерпретации различают:
-анкетный опрос (когда опросный лист напечатан и непосредственно социологом или опосредованно через прессу, почту вручается респонденту для заполнения);
-социологическое интервью, как наиболее гибкую форму работы с респондентом, основанную на непосредственной беседе (очной) или заочной (телефонное интервью) социолога и респондента по заданной проблеме.
По степени охвата ГС можно отметить:
-сплошные опросы (ситуация, когда анкетным опросом охвачена вся ГС);
-выборочные опросы (когда опросом охвачена часть ГС по определенным принципам и правилам выборки).
По процедуре проведения опроса фиксируют:
-индивидуальные опросы, которые проходят в индивидуально-личной форме при непосредственном или опосредованном (например, телефонный опрос), но всегда конфиденциальном, один на один, способе общения социолога и респондента;
-групповые опросы, когда социолог работает не с одним, а сразу с несколькими респондентами, порой даже с целой группой.
По форме проведения опроса отмечают:
-устные опросы (разные виды интервью);
-письменные опросы (анкетирование).
По способу коммуникации социолога и респондента можно представить:
-контактные опросы (интервью и некоторые виды анкетных опросов, основанные на непосредственно личном контакте социолога и респондента в процессе проведения опроса);
-бесконтактные опросы (например, почтовые и прессовые опросы, где непосредственный контакт социолога с респондентами отсутствует).
По частоте проведения опросы делят на:
-разовые опросы населения по определенным проблемам;
-повторные (мониторинг общественного мнения по каким-либо проблемам, лонгитюды, т.е. те, которые предполагают неоднократные, повторные замеры состояния общественного мнения по определенным проблемам на протяжении какого-то периода времени).
Как видно, социологический опрос достаточно разнообразен по своим видам, причем использование какой-то конкретной его разновидности обосновывается в программе социологического исследования и определяется спецификой проблемного поля и исследовательских задач, возможностями исследовательских групп и организаций.