лении большего усложнения и большей абстрактности [14]. Разви тие связано с трансформацией формы, а в силу этого для управления развитием управленец должен вводить соответствующую форму, т. е. оформлять процесс соответствующего развития.

13.2.УСЛОВИЯ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

Развитие как категория диалектики является результатом приме нения принципа всеобщей связи и взаимодействия. Развитие есть необратимое, определенно направленное и закономерное изменение материальных и идеальных объектов, приводящее к возникновению нового качества [94]. Развитие принято рассматривать как процесс и результат целой системы изменений: прогрессивных и регрессив ных, обратимых и необратимых, прерывающихся и непрерывных, стабильных и неустойчивых, количественных и качественных, свя занных с усложнением и упрощением развивающейся системы, нап равленных, стохастических и многих других. Однако не все измене ния являются достаточными и необходимыми характеристиками развития. Таковыми являются необратимые, направленные качест венные изменения организованных объектов, осуществляющиеся системным образом [94]. Поскольку предметом изучения в данной главе является развитие человеческих ресурсов, это уточнение отно сительно взаимосвязи изменений и развития достаточно важно.

Процесс развития как бы “пробивается”, прокладывает себе доро гу сквозь многочисленные флуктуации, отклонения, изменения. И в той мере, в какой этот процесс направлен, целеустремлен, субъек тивно организуем, данные изменения могут аккумулироваться, ин тегрироваться, выстраиваться во внутренне обусловленную линию, траекторию жизненного пути человека.

Становление системы управления человеческими ресурсами осу ществляется в процессе необратимого развития, однако представить его в виде вектора было бы слишком грубым приближением. Жиз ненные обстоятельства и внутренняя логика самодвижения предпо лагают возвраты, девиации, временный регресс, повторение прой

495

денного, замедления и рывки, ускорения. Таким образом, развитие человеческих ресурсов представляется процессом движения по вос ходящей всей массы уже достигнутого содержания и обогащения но вым. Развитие — это двойной процесс: в нем старое уходит, а новое приходит, утверждая себя не путем беспрепятственного развертыва ния своих потенций, а в борьбе со старым [28].

Для выявления условий развития представим систему формиро вания человеческих ресурсов в виде управляющего объекта (подсис темы управления формированием человеческих ресурсов) и управ ляемого (персонал) (рис.13.5). Управляющая система включает дея тельность государства, гражданского общества (ГО), общественных организаций (ОО), общественных движений (ОД) и самостоятель ную работу человека, персонала.

Анализируя количественные и качественные факторы устойчи вости, А. Богданов обнаружил, что увеличение количества элемен тов целого создает потенциал инертности и сопротивляемости нега тивным воздействиям среды При этом более значимым является ка чественный фактор, связанный с характером связей между элемен тами. Более “связанный” комплекс может быть более инертным и сопротивляющимся воздействиям среды, чем более громоздкий и

Рис.13.5. Система формирования человека:

1 — каналы командной связи; 2 — каналы обратной связи

496

менее связанный [41]. Сама устойчивость связывается им с типом сред и их воздействием, мерой негативности воздействия. В одних средах “нечто” менее устойчиво, а в других — более устойчиво.

Воздействия среды при чувствительности к ней отдельных эле ментов порождают различные варианты повышения и снижения ус тойчивости, связанные с влиянием устойчивости части на устойчи вость целого, усиление или ослабление частей как условий измене ния состояния устойчивости целого. Поэтому возникают кажущиеся парадоксы, когда условия, благоприятные для целого, могут оказать ся неблагоприятными для частей и, наоборот. В неблагоприятных условиях повышение неоднородности, усложнение целого уменьша ют устойчивость всей системы.

Для самосохранения частей получают “энергию” из внутренней среды, и ускоряется процесс вырождения целого, так как внутреннее взаимодействие направлено не на взаимную стабилизацию и упро чнение, а на эгоцентрическое лишение оснований, источников бытия друг друга. Между потреблением и расходом “энергии” нарушаются приемлемые пропорции. Тем самым между благополучием частей и целого, а также благополучием разнозначимых подцелостностей обеспечиваются типовые отношения в каждом типе внешних усло вий — стабильных и нестабильных, позитивных и негативных, нап равленных на части и на целое.

Различают потенциальную устойчивость, которая определяется возможностями воспроизводства и сопротивляемости отрицатель ным воздействиям со стороны целого как механизма, а также акту альную устойчивость, зависящую от реального в определенный мо мент состояния целого, его мобилизованности, снижения действия системных связей или выделения зон активности, временно замеща ющих целое, и т. п. Целое само по себе представляет некоторое соче тание взаимной поддержки, взаимного использования, взаимного вытеснения или взаимного “равнодушия”. Следовательно, для прог нозирования тенденций развития необходима такая аналитика, ко торая совмещала бы “видение” внутреннего и внешнего.

Структурная устойчивость выражается в явлении “равновесия”. Выражением структурной устойчивости является тектологический, т. е. универсальный, закон равновесия, сформулированный А. Ле Шателье. Системой равновесия можно назвать такую, которая сох раняет свое строение в данной среде. Структурная устойчивость

497

морфологически обеспечивается уравновешиванием внешних воз действий внутренними сопротивлениями.

Устойчивость имеет две формы: одна носит характер организаци онной “статики”, а другая — организационной “динамики”. Одна ка сается проявления исходной базы, потенциала “нечто” и допустимых модификаций сохраняемой базы, а другая — изменения самой базы. Тем самым изменяются основание равновесия, его содержатель ность. Такое изменение происходит либо “изнутри” по типу созрева ния или инерции самоизменений, либо навязывается извне, но в пре делах возможностей самого основания, пластичности его формы и присущего ему “плана” развертывания. В аспекте содержания разви тие характеризуется как нарастание различий, обособленностей, вступающих во взаимодополнительные отношения посредством об щей внутренней среды, передачи друг другу того, что передающей стороне не нужно, но в чем нуждается принимающая сторона. А. Бог дановым [41] установлено, что основным условием развития органи зационных систем является наличие (рис. 13.6):

а) открытости, т. е. осуществления обмена с внешней средой ин формацией (6), энергией (7), веществом (8);

б) цели (9);

Рис 13.6. Условия эффективного прогрессивного развития организационной системы:

1 — орган стратегического управления; 2 — процесс информационного обеспечения о состоянии безопасности системы; 3 — служба безопасности; 4 — граница внутренней организационной среды; 5 — граница внутренней среды безопасного информационно психологического воздействия; 6 — информация; 7 — энергия; 8 — вещество; 9 — цель

498

в) сервиса безопасности, обеспечивающего орган управления (1) требуемой информацией (2) о необходимости принятия мер безо пасности.

Закрытыми системы могут быть только теоретически, но, тем не менее, может наблюдаться организованное противодействие поступ лению информации, энергии, и вещества. Необходимость иметь цель определяется требованиями закона целеполагания. Важность этого требования обусловлена тем, что под цель определяется система уп равления организацией. В этом плане учет требований закона соот ветствия управляемой и управляющей подсистем требует, чтобы они соответствовали цели управления, а система управления — цели об щества. Служба безопасности организации должна обеспечить не только компьютерную и физическую безопасность организационной системы, но и ее целостность. Последнее относится к стратегической функции безопасности.

Результаты исследований А. Богданова подтверждаются более поздними работами: “Развиваться с качественными изменениями, с возрастанием уровня организации способны лишь открытые систе мы...” [5; 6]. Человек относится именно к таким системам, что убеди тельно показано в работах И. Шмальгаузена [326], П. Анохина [19]. Однако наилучшим образом развивается система, которая имеет на иболее адекватный внешним воздействиям механизм адаптации; на иболее совершенный механизм защиты (границы) от сигналов, пре вышающих возможности адаптера; наиболее благоприятную среду для поддержания рабочего состояния адаптера и границы.

Например, излишняя открытость, организованная в СССР, спо собствовала его развалу, так как ослаблением внутренних механиз мов самоорганизации и защиты, сохранения и адаптации можно объяснить обнаружившуюся вдруг неспособность противостоять ес тественному, испытываемому любым государством, разрушительному воздействию извне. Таким образом, внутри системы (человека) надо искать причины, приводящие к утрате возможностей противостоять влиянию неблагоприятных внутренних и внешних факторов.

Вторая (после открытости) составляющая, создающая условия саморазвития, по А. Богданову, — это цель. Организация, система должны иметь цель. И. Павлов особое место в системе рефлексов че ловека отводил рефлексу цели — стремлению к обладанию опреде ленным раздражающим предметом, понимая и обладание, и предмет

499

в широком смысле слова. “Суть этого рефлекса не в цели или ее цен ности, а в стремлении. Сама цель — дело второстепенное; стремление к ней — в этом главное... Рефлекс цели имеет огромное жизненное значение, он есть основная форма жизненной энергии каждого из нас” [211]. “Жизнь только у того красна и сильна, кто всю жизнь стремится к постоянно достигаемой, но никогда не достижимой це ли или с одинаковым пылом переходит от одной цели к другой. Вся жизнь, все ее улучшения, вся ее культура делается только людьми, стремящимися к той или другой поставленной в жизни цели. ...

Жизнь перестает привязывать к себе, как только исчезает цель” [211]. Особенностью рефлекса цели является быстрое развитие ус покоения, равнодушие после достижения цели и возникновение пов торного стремления в движении к новой цели. Как и другие рефлек сы, рефлекс цели может усиливаться или подавляться различными жизненными обстоятельствами. Если эти обстоятельства постоянно на пути человека выдвигают любого рода непреодолимые препят ствия (произвол, формализм, равнодушие и т. д.), не позволяют ви деть жизненную перспективу, то он неизбежно превращается в пас сивное существо, лишенное способности заглядывать в будущее, ста вить цели и достигать их.

Отметив важность цели, зададим вопрос о цели системы форми рования человека. Цель не определена, так же, как и не обнародова на цель большой и сложной организационной системы, какой явля ется Украина. Человек поставлен в условия, когда он свое развитие рассматривает только с учетом воздействий внешней среды и собственного мировоззрения. Однако большинство населения име ло деформированное, “коммунистическое” мировоззрение, опреде лявшее цели, ценности, идеалы, жизненную позицию и т. д. Подсис тема управления в лице государства, общественных институтов, хо тя и сменила цели, но оставила прежние структуры, формы, методы управления. Проявляется отделение формы от содержания (морфо логии), что, как мы уже говорили, способствует развитию системно го кризиса. Личный же менеджмент у многих людей согласуется с целью “грабительского капитализма”.

Важным элементом человеческих ресурсов является уровень вла дения рефлексией. Рефлексивная функция появляется и реализует ся в любой практической деятельности, в которой возникло затруд нение [13]. При этом исследовательская функция рефлексии (рекон

500

струкция появления затруднения) переходит к критической (выяв ление причины затруднения) и нормативной (перестройка прежней нормы) функциям. Критика и нормирование как бы вырастают из исследовательского рефлексирования [13]. Построение картины осуществленной жизнедеятельности дает материал для критики и последующего нормирования (изменения жизненных планов, тех нологий решения задач и т. д.). Развивающийся человек, активно познающий себя и окружающий мир, постоянно рефлексирует над своими поступками, над испытываемыми затруднениями в решении жизненных задач. Поступок является тем связующим звеном между человеком и его жизнедеятельностью, которое способствует его са моразвитию. Понимая структуру поступка, важности рефлексии над ним с учетом реальных условий и обстоятельств, человек овладевает способностью занимать позицию “над” своей жизнедеятельностью (“выходить” из жизнедеятельности), реально становится субъектом своей жизнедеятельности. С. Рубинштейн выделял [250] два спосо ба существования человека в мире:

1.Человек не выходит за пределы непосредственных отноше ний, в которых он живет. Здесь человек весь внутри жизни, всякое его отношение — это отношение к отдельным явлениям, но не к жиз ни в целом. Такая жизнь выглядит как природный процесс, хотя час то не осознается человеком.

2.Человек связан с появлением рефлексии, которая как бы приос танавливает, прерывает этот непрерывный процесс жизни и выводит человека мысленно за ее пределы. Он как бы занимает позицию вне ее.

Здесь начинается либо путь к душевной опустошенности, к ниги лизму, к нравственному скептицизму, к моральному разложению, либо путь к построению нравственной человеческой позиции на но вой сознательной основе. Человек становится подлинным субъектом своей жизнедеятельности, его поступки обретают философский от тенок, он становится ответственным за ход своей жизни, за поддер живаемое отношение к ней. Однако понимание возможности реф лексии еще не означает ее эффективного применения на практике. Рефлексия — это навык, который необходимо развивать практикой, это специальная подготовка человека. Таким образом, открытость человека как биосоциальной и духовной системы, наличие у него “адаптирующего устройства”, обеспечивающего устойчивость к воз действию внешней среды, цели и владение рефлексией создают ему

501

внутренние условия для развития. Человек развивается (совершен ствует свой ресурс), управляя этим развитием. Следовательно, само управление своей жизнью предполагает развитие ресурса человека. Однако человек, реализуя свои замыслы, развивается только в обще стве, в общении с себе подобными в трех сферах коллективной дея тельности — духовной, политической и материальной [338].

При этом оптимальное развитие социума предполагает гармо ничное сочетание всех трех сфер при объединяющем признании общей значимости духовных ценностей. Организующей основой всестороннего развития общества (и человека) в современных усло виях может быть кадровая политика, основанная на познании и ис пользовании закономерностей социальной динамики и служащая интересам как государства, так и гражданского общества [336]. В случае наложения на кадровую политику идеологических ограниче ний возникают деформации в развитии внешней и внутренней сред человека, в последующем приводящие (особенно в условиях пере мен) его к системному кризису.

Феномены пассивности и активности имеют в науке о человеке статус хорошо разработанных абстракций, содержание которых доста точно ясно. Они служат (на уровне категорий) при обращении к внут ренней жизни “Я”, к самостоятельной способности “Я” создавать вещи и идеи. Эти свойства “Я” могут определяться социальными и природо космическими факторами, что получило свое отражение в концепции “универсального эволюционизма” Н. Моисеева, в концепциях пассио нарности и эволюционизма [84–86; 186]. Н. Моисеев отмечал новую тенденцию в развитии культуры — становление “коллективного ин теллекта” [184; 185]. Однако следует заметить, что при интеграцион ных тенденциях “массой” могут поглощаться отдельные части. Если рассматривать взаимоотношения массы и личности, то нельзя исклю чить рецидив “безмолвного большинства”, как уже было в эпоху сред невековья и в последующее время. Большинство может быть пассив ным, что вызвано условиями жизни индивида, вынуждающими выби рать стратегию “двойного сознания”, т. е. одновременно признавать и не признавать систему принятых в обществе ценностей.

Г. Щёкин [336] называет объектом кадровой политики человечес кие ресурсы, предметом — систему управления человеческими ре сурсами. Учитывая, что в процессе осуществления самоуправления жизнедеятельностью человека он совершенствует свой ресурс, и то,

502

что внешнее (социальное) управление человеком является, по сути, самоуправлением [29], предлагаем в число приоритетов кадровой политики включить самоуправление человека своим развитием. Еще Гегель, вскрывший проблему развития и много сделавший для того, чтобы развитие стало человеческой ценностью и смыслом жизни многих, под развитием имел в виду саморазвитие человека.

Условием проверки готовности человека к активной жизнедея тельности и своеобразным “толчком” проявления человеческого фактора, всех источников саморазвития в человеке являются кри зисные состояния. Наиболее научно обоснованный подход к пони манию природы кризисов дает синергетика. Синергетическое объяс нение кризисов связывается с нарушенным равновесием с внешней средой. В кризисный (бифуркационный) момент происходит каче ственное преобразование открытой нелинейной системы, какой яв ляется человек, имеющей выраженную тенденцию к самоорганиза ции. Развитие этой системы на качественно новом посткризисном уровне в значительной мере оказывается зависимым от случайного флуктуационного влияния в точке бифуркации, в момент пика кри зисных переживаний. В современных исследованиях вскрываются различные причины, приводящие к кризису, но в данной ситуации он рассматривается как фактор воздействия на источники самораз вития человека.

Кризис становится движущей силой развития человеческих ре сурсов, когда момент нарушения равновесия, появления новых пот ребностей совпадает с узловыми моментами, поворотными пунктами жизненного пути человека, принятием решения, определяющего траекторию дальнейшего движения. Источником, движущей силой развития являются переломные, кризисные ситуации, требующие реставрации всей пространственно временной структуры, нового отношения к себе и своей жизни, перестройки системы самоуправ ления.

Человек неоднократно оказывается в кризисных ситуациях, ос новой периодизации которых являются не психофизиологические сенситивные периоды, не возрастные нормативные кризисы, не со циальные переходы, а значимые жизненные события, требующие выбора новой траектории жизненного пути. Решающим условием возникновения жизненных кризисов оказывается угроза осущес твления основных жизненных целей, замыслов, влекущая за собой

503

вынужденную корректировку, осознание жизненного сценария, программирования жизнедеятельности. Осмысленное отношение ко времени собственной жизни стимулирует поиск конструктивных выходов из кризисной ситуации, мобилизует внутренние ресурсы, перед которыми нередко отступают даже болезни.

Жизненный мир человека в условиях воздействия внешних фак торов остается относительно автономным и специфичным для каж дой личности. При этом, попадая в экстремальные ситуации, человек выработал, в отличие от животных, механизмы выживания, псевдо искусственного отбора, критерии которого создавались людьми на протяжении истории. Выживали с большей вероятностью не биоло гически более приспособленные, а социально приспособленные, спо собные быть в тени, когда убивают ярких, быть слабыми или притво риться слабыми, когда убивают сильных, быть умными, когда дерут ся глупые [315].

Однако внешние разрушительные силы почти бессильны перед силой духа, “упрямством духа”, как называл эти свойства характе ра В. Франкл, анализируя особенность выживания в концентраци онном лагере [298]. Эта сила духа является значительным источни ком саморазвития и самоуправления человека, системообразую щим фактором. Для человека в кризисе важно существование стремления к реальной действительности, желание пробудить свой потенциал, свои резервы, приблизить жизненный мир, “ставший субъективным”, к живой реальности. Реконструкция модели мира предполагает осознание жизненной ситуации как кризисной, при нятие ее как реальности, требующей от человека готовности к кор ректировке жизненных замыслов, уточнению жизненных целей, выбору стратегии.

В настоящее время понимание причин возникновения кризиса связывают не с устойчивостью и равновесными состояниями объек тов, а с более сложными закономерностями становления, саморазви тия, самоорганизации. Внимание при этом уделяется конструктив ной случайности, когда малые причины могут породить большие последствия. Человек как неравновесная система может быть приве ден в кризисное состояние, по мнению И. Пригожина, тем быстрее, чем более он чувствителен к внешним воздействиям. Слабые сигна лы на входе системы могут порождать значительные отклики и при водить к неожиданным эффектам. Система в целом может перестро

504

иться так, что ее поведение будет казаться непредсказуемым [234; 235]. Провоцирующие кризис внешние обстоятельства так или иначе взаимодействуют с внутренними. Важнейшим признаком кризиса является избирательное повышение чувствительности к важным воздействиям. Поскольку в ходе кризиса изменяется способ детер минации процесса развития, то легко вмешаться в работу внутри личностных механизмов и способствовать поиску обновленных жиз ненных ценностей.

Когда кризис содержит реальную угрозу существованию, проис ходит распад привычного способа жизни, выход в иную реальность, нарастает ощущение опустошенности, никчемности бытия. Поведе ние в кризисе характеризуется негибкостью, прямолинейностью, при митивным уровнем эмоциональной регуляции жизнедеятельности. Человек становится зависимее от окружения, границы его психоло гического пространства расплываются. Душевная смута сопровож дается возрастанием роли веры, переосмыслением таких понятий, как “бог”, “смерть”, “грех”, “искушение”, гипнологи относят это к трансовым состояниям сознания.

Жизненный кризис является и движущей силой. Кризис (в пе реводе с греческого — поворотный пункт, решение) — это грань, разделяющая этапы жизненного пути, состояние серьезных потря сений, переоценки былых ценностей, пересмотра жизненных за мыслов. Результаты многих исследований дают основания рас сматривать кризис как явление неслучайное, имеющее подчас не ясные причины возникновения, механизмы протекания. Кризисы имеют различные пусковые механизмы в складывающихся жиз ненных ситуациях.

Для управления человеческими ресурсами представляет интерес кризис как движущая сила саморазвития человека и управление этим процессом. Влияние, например, внешних факторов (экологи ческого бедствия, социального потрясения), нарушающих привыч ный уклад жизни (устойчивые стереотипы), приводит одних к внут ренним разрушающим противоречиям, а других — к пробуждению дремавших жизненных сил, к яркому раскрытию личности. Жизнен ный путь человека проходит в соответствии с жизненным замыслом, сценарием. Оказавшись в кризисной ситуации, он выбирает реше ния из многих вариантов. Кризис предполагает поливалентность, че ловек вынужден остановиться и оглянуться, осознать свое отноше

505

ние к жизни как таковой, пройденному отрезку времени, собственному будущему. Оценка качества жизни, ее смысла и целей, мучительный выбор дальнейшего направления движения, ответственность перед собой и другими в индивидуальной жизни — таково только психоло гическое содержание кризиса. Угроза проекту будущей жизни, не позволяющая свернуть с отлаженного пути, приводит к осмысле нию, корректировке планов, выбору новых стратегий достижения жизненных целей.

В процессе жизнедеятельности происходит динамичное преобра зование человеком жизненного пространства. Специфика его дина мических реконструкций может быть выявлена такими способами метризации, как онтогенез, время жизни, жизненный цикл, жизнен ный путь. Развитие жизненного пространства характеризуется внут ренней логикой его становления. Представляя его координаты в ви де отношения к собственной жизни (психологическое время) и к другим людям (психологическое пространство), можно получить их функцию — отношение к самому себе. Результаты исследований [284] показывают, что отрицательное и положительное отношение к себе зависит от отношения к другим, к своим жизненным планам и их реализации, к потребностям и желаниям своим и окружающих. В отношении к себе можно “увидеть”, “прочитать”, чем для каждого че ловека есть его собственная жизнь, является ли он творцом, автором, режиссером.

Пространственно временные характеристики жизненного прост ранства содержат в преобразованном виде онтогенетические законо мерности, возрастные свойства, черты хронологического возраста, жизненного цикла. Фазы жизни, возрастные стадии, различные пе реходы в индивидуальной, семейной жизни, профессиональной дея тельности создают отдельные этапы построения мира, имеющие пре рывно непрерывный характер или определенные периоды жизнен ного пути. На каждом этапе жизненное пространство (модель мира) предстает целостным феноменом с нелинейной детерминацией фор мирования. В процессе развития оно приобретает определенную форму, влияющую на организацию пространственно временных ко ординат. Структурные характеристики жизненного пространства при переходе от одного этапа жизненного пути к другому трансфор мируются. Следовательно, первое, что должен сделать человек по вы ходе из кризиса, — это изменить свою модель видения жизненного

506