Глава 13

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА

13.1.СУТЬ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

ИОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМ

Сущность понятия “развитие персонала”. В табл.13.1 приведе ны различные определения этого понятия. Анализ определений сви детельствует, что в настоящее время оно используется в разных смысловых значениях. Развитие персонала можно определить через характеристику его показателей (табл. 13.2).

Одной из причин различий в понимании категории “развитие персонала” является непонимание практиками таких понятий, как обучение и образование. Обучение, по мнению многих специалис тов, предполагает вхождение в ту или иную деятельность, выполне ние соответствующих обязанностей, а образование более свободно, оно включает обучение, воспитание и развитие человека. Разница между образованием и обучением состоит в том, что обучение и вос питание всегда предполагают конечный результат процедуры изме нения человека как следствие “заказа” общества на это изменение [17]. В образовании ритм изменения, зону ближайшего развития в реальных границах времени и обстоятельств определяет сам чело век, достигающий цели самоизменения. Человек сам строит траекто рию и темп своего изменения в зависимости от условий и самоопре деления. Однако ценности самоопределения должны быть определе ны, и образовательные системы должны способствовать повышению культуры человека.

485

486

487

Как показали исследования последних лет, в практической дея тельности задача развития персонала в организациях ставится край не редко. Отсутствие потребности в этом объясняется низкой ценой рабочей силы на рынке труда и ориентацией на прибыль “сегодня и сейчас”. Естественно, что здесь допускается стратегический просчет в формировании будущей конкурентной способности персонала и организаций, особенно в условиях глобализации бизнеса.

Сущность развития с позиций стратегического управленца. В соответствии с концепцией самодвижения, саморазвития, самоуп равления [129] объекты природы и социума порождаются средой и развиваются под ее воздействием. Однако с определенного времени объект развития начинает неадекватно реагировать на внешнюю

488

среду. Он имеет потенциал к саморазвитию и, следовательно, — к самоуправлению.

Человек, персонал организации — объект целостный, обладающий сложной внутренней структурой. В силу процессов самоорганизации в нем происходит усложнение связей между компонентами его цело стности, или диалектический цикл индивидуального развития. Так как человек — сложная многоуровневая биосоциальная духовная система, то происходящий цикл развития — более высоких уровней; достигаются качественно разные стадии развития, разворачивается его внутреннее содержание. В случае нереализации потенциала само развития усложнение и интеграция структурных элементов происхо дят до определенного предела. Процесс развития определяется внут ренними источниками самодвижения материи. Развитие человека — это результат внутреннего противоречия, когда он как субъект и объект собственной деятельности, как продукт общества и культуры реализует собственную потребность и субъективную волю.

Развитие связано с проблемно ориентированной рефлексией [15]. При общем онтологическом (сущностном воззрении на объект развития, позволяющем осуществлять объектно каузальный ана лиз) подходе к обсуждению проблемы развития необходимы:

•совмещенность развития с рефлексией, мышлением и деятель ностью;

•включение онтологического рассуждения в мышление в целом, а мышления — в рефлексию, сопровождаемую сознанием, самосоз нанием и волей, рефлексии — в целое меняющейся деятельности;

•сведение онтологического в мышлении к объектной интерпрета ции синтетического предиката, если он претендует на замести тельное представление о целостности того, о чем идет речь и це лостности универсумального типа.

Содержанием представлений об объекте развития выступает

цикл его бытия. Сущность объекта развития предопределяет ее про явления в тех или иных условиях среды. Результатом функциони рования развивающегося объекта является определенная форма движения к новому — форме развития. Содержанием ее есть изме нение развивающегося объекта, составляющего вместе с формой процесс развития.

Форма развития — устойчивая связь составляющих его измене ний. Она детерминирует характер изменений. Развитие объекта

489

обусловливается его собственной формой. Форма развития повто ряет апробированные в прошлом и фиксирует способы возникнове ния нового. Форма проявляется в виде законов, структуры, органи зации развития. Организация развития может быть понята как фор ма проявления его детерминации. Функционирование и развитие сложно организованных систем предполагают их внутреннюю и внешнюю детерминацию. В сложных самоуправляемых системах отмечаются самодетерминация, характеризующаяся целесообраз ной направленностью активности, которая требует соответствующей стратегии для сохранения устойчивости системы. Сложно организо ванная самоуправляющаяся система сохраняет свою устойчивость посредством извлечения из окружающей среды информации, энер гии и вещества. В развитии формы состоит этап самоактуализации сущности, изменяющий внутренние условия для реагирования на внешние. Сущностная картина развития объекта, построенная псев догенетически (мыслительной реконструкцией линии развития), показывает путь развития, становится средством обнаружения этапа в развитии.

Чтобы понять, что создает потребность в развитии, обратимся к онтологическому анализу. Как устроен организм человека? Упрощая и абстрагируя, можно сказать, что организм — это “нечто”, обладающее как своей формой (план устройства), так и морфологией (то, из чего оно состоит). Форма дает определенность морфологии (рис 13.1).

Следовательно, “нормальное” бытие “нечто” возникает при за полнении формы. Однако форма обладает стремлением к самосох ранности. В силу этого, если морфология заполняет форму, то она ли бо сохраняет, либо разрушает, либо видоизменяет свойства формы. По особенностям самой формы она может изменяться лишь как само изменяющаяся, т. е. должна быть чувствительной к возможности из менений и иметь возможность, потенциал своего изменения. В прос

Рис 13.1. Взаимосвязь формы и морфологии объекта развития "нечто"

490

тейшем случае форма сохраняется, но за счет трансформации самой морфологии.

Итак, “нечто” нормально функционирует, если морфология спо собна подстроиться к требованиям формы и как бы ее заполнять. Ес ли же морфология, обладающая своим законом бытия — не самосох ранения, начинает не соответствовать требованиям формы, то “неч то” либо разрушается (не соблюдается принцип соответствия), либо трансформируется путем изменения вначале самой формы (под “требования” морфологии), а затем морфологизации новой формы. Подтверждением этих рассуждений могут быть суждения классиков психологии.

Ж. Пиаже: “Развитие — это прогрессирующее расширение в по ведении, усложнение путей, появление новых структур; … это эво люция, направляемая внутренней необходимостью к равновесию, ведущему к большей устойчивости, гибкости, ассимиляции всего и аккомодации, … в недрах предшествовавшей устойчивости возника ют новые структуры; структуры накладываются на внешнее и пре образуют его”.

С. Рубинштейн: “Развитие человека не сводится к накоплению опыта, знаний, что зависит, в свою очередь, от внутренних усло вий,…создаются внутренние условия для освоения способов действий более высокого уровня”.

Л. Выготский: “В каждом возрасте развитие меняет характер;… развитие состоит в столкновении развитых форм поведения с более примитивными,… высшие формы базируются на низших, снимая их

иэтим сохраняя существенное,…в деятельности внутренние предпо сылки раскрываются и формируются”.

А.Леонтьев: “На каждой стадии развития возникает своя веду щая деятельность со своими целями, отношениями, системой моти вов;… обнаруживается, что старая деятельность и способности не достаточны,… главный механизм развития психики — усвоение со циальных норм, форм, видов деятельности”.

Психологи связывают развитие с появлением более сложных, но вых структур и механизмов с переходом из внешнего бытия этих структур “вовнутрь” человека. Внутренние механизмы, структуры участвуют в деятельности персонала, обеспечивая реализацию норм,

именяются в деятельности. Поэтому основным внешним условием развития является такое изменение формы и содержания деятель

491

ности, которое предопределяет развитие внутренних механизмов и структур. Основное условие смены форм — изменение прежнего механизма, структуры, которая предопределяет переход от вынуж денного характера проявлений к самопроявлению. Вхождение чело века в деятельность и нормативное пространство создают для него проблему совмещенности систем требований с возможностями его психических механизмов. Условия, вызывающие смещения и транс формацию способностей, по форме развития являются развивающи ми, а остальные — сопутствующими.

Трансформация способностей включает в себя этап накопления, приобретения устойчивости и обобщения. Изменение формы раз вития (ее абстрактной основы) и составляет процесс развития спо собностей как основы развития человека во всех его проявлениях. Особую роль в организации поведения, вынуждающего к транс формации способностей, играют язык, средства общения и комму никации. Они позволяют придавать смыслу определенность, транслировать нормативные содержания, регулировать поведение. Овладение системой средств к действию и рефлексией этих действий, особенно языковых средств, составляет условие транс формации способностей.

Вначале эти средства в ходе оперирования подчиняются проявле ниям прежних способностей. Затем появляется деформация способ ностей по критериям логики средств, что приводит к адекватному оперированию средствами. Вместе с овладением логикой средств обеспечивается овладение и логикой деятельности, предопределен ной спецификой используемых средств. Иначе говоря, при общей форме развития, данной в диалектике, саморазвитие распадается на развитие в сущностном плане и развитие в плане явлений, проявле ний. При этом в мышлении сущность не имеет морфологических ог раничителей и поэтому полностью соответствует форме развития, тогда как в способностях морфологизации предполагает ограниче ния. Эти ограничения приводят к внесению в них существенности как способов использования морфологии, а не ее создания. И лишь вторично, если позволяет сама морфология, она также трансформи руется, подстраиваясь под нормативно функциональные требова ния. Как только морфология исчерпывает свой адаптационный по тенциал, развитие прекращается при всем наличии внешних требо ваний.

492

Сущность управления развитием с позиций стратегического уп' равленца. Управление на макроуровне характеризуется реализацией абстрактных норм — стратегий (проектов, планов, и т. п.), требует последовательного абстрагирования от конкретной, повседневной действительности.

На конкретном уровне воспринимается объект (“нечто”). При этом в различное время и в разных условиях наблюдения существуют раз нообразные представления об объекте. Для соединения воедино тек стов описаний изменяющегося объекта, различия его объектных интер претаций и соотнесения различного к одному объекту нужно выйти за пределы созерцательного подхода. Необходимо конструкторско тео ретическое, или концептуальное, утверждение о наличии у объекта разных состояний, но он при этом остается тем же объектом. Конструк торско теоретическое обоснование особенностей развития можно раскрыть с учетом онтологических принципов развития [17].

Первый онтологический принцип — форма и морфология в стати ческом “нечто” отдельно не существуют. Однако в проявлениях, в ре акции на воздействия создается бытие, когда морфологическое как бы разотождествляется с формой, приобретает за счет относительной са мостоятельности и воздействия свою “траекторию” бытия (рис. 13.2).

Второй онтологический принцип — форма не может долго нахо диться без морфологии, и она создает напряжение, поле, к которому чувствительна морфология, в той или иной степени соответствую щая форме (рис. 13.3).

Третий онтологический принцип — морфология не может пол ностью соответствовать форме и поэтому, обладая относительной са мостоятельностью, может вызывать не только положительное нап ряжение притяжения, но и отрицательное напряжение отталкивания (рис. 13.4).

Рис 13.2. Проявление первого онтологического принципа развития

493

Форма как бы защищается от несоот ветствующей морфологии. Она должна или сделать морфологию соответствую щей в ходе трансформирования, или вы теснить ее и продолжить “втягивание” более соответствующей морфологии.

В том случае, когда форма остается постоянной, морфологии необходимо либо адаптироваться к форме, либо ус

тупить место более соответствующей. Если же сама форма способ на изменяться, то морфология становится стимулятором ее транс формаций в зависимости от меры адаптивности морфологии. Ус ложнение формы изменяет условия взаимоотношений с морфоло гией и соответствует развитию, а упрощение — деградации. Во вза имодействии может складываться различная ситуация в зависи мости от чувствительности морфологии и формы каждого “нечто”. При повышении чувствительности к развитию даже морфологи чески ориентированные воздействия вызывают реакцию формы. Однако реакция развивающего типа или актуализация потенциала более вероятны, если относительно чувствительности преобладает реакция форм [17].

Кроме того, можно выделить типы в зависимости от объема проявлений как сохраняющего, так и трансформирующего харак тера. Полные нечувствительность, трансформируемость или сох раняемость маловероятны онтологически. Необходимо еще выде лить типы, связанные со сменой способа реакции, проявляющего ся как переход к внутренним трансформациям равновесия между формой и морфологией либо исключения трансформирующего проявления.

Итак, развитием “нечто” будем считать трансформацию его базо вого абстрактно выраженного бытия, его сущности, формы в направ

Рис 13.4. Проявление третьего онтологического принципа развития

494