
- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Передмова
- •Розділ 1. Концепція та стратегія розвитку підприємства
- •Аналіз ринку готельного господарства регіону
- •1.2. Оцінка конкурентного середовища підприємства
- •1.3. Розробка концептуальних засад діяльності підприємства
- •1.4. Стратегія розвитку підприємства Основний принцип розробки стратегїі проектованого підприємства
- •Прогнозування обсягів наданих послуг готельним комплексом та його частки на конкурентному ринку
- •Формування стратегії розвитку проектованого підприємства
- •8) Аналогічно система стратегій розробляється для готелю та інших підрозділів підприємства, що надають додаткові послуги.
- •1.5. Розвиток проекту
- •Додатки
- •Типи підприємств засобів розміщення
- •Індивідуальні засоби розміщення
- •Колективні засоби розміщення
- •Додаткова термінологічна інформація
- •Загальні вимоги до готелів
- •Вимоги до готелів усіх категорій
- •Асортимент послуг для туристів, що подорожують з метою літнього оздоровлення та відпочинку (за високим класом обслуговування) 1
- •3. Спортивні споруди для елітних видів спорту.
- •Структура основних послуг з тимчасового розміщення в готелях різних категорій1
- •Характеристика номерів та готельних послуг з тимчасового розміщення
- •Типи тарифів та включених в них готельних послуг
- •Місткість закладів ресторанного господарства за категоріями готелів
- •Орієнтовні значення оборотності місць у залі закладу ресторанного господарства протягом дня
- •Рекомендовані вимоги до закладів ресторанного господарства
- •Методичні рекомендації щодо побудови прогнозів та проведення регресійного аналізу з використанням засобів Excel
- •Шкала Чеддока
- •Динаміка основних показників розвитку готельного господарства міста л у 2006–2011 рр.
- •Визначення щільності зв’язку між результативною та факторними ознаками
- •2. Інженерно-технологічний розділ
- •2.1. Проектування приміщень готелю з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.1.1.Визначенняскладу приміщень у готелі
- •2.1.2. Проектування приймально-вестибюльної групи приміщень
- •Рекомендовані площі приміщень приймально-вестибюльної групи
- •2.1.3. Проектування житлової групи приміщень
- •2.1.4. Проектування приміщень культурно-дозвільного та фізкультурно-оздоровчого призначення
- •Склад і площі основних та допоміжних приміщень фізкультурно-оздоровчого призначення
- •2.1.5. Проектування господарських та виробничих приміщень
- •2.1.6. Проектування адміністративних, побутових та технічних приміщень у готелі
- •Рекомендований склад і площі групи адміністративних приміщень готелів
- •2.1.7. Визначення складу готельних приміщень та їх загальної площі
- •2.2. Проектування приміщень закладів ресторанного господарства з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.2.1. Моделювання технологічного процесу закладів ресторанного господарства
- •2.2.2.Проектування приміщень для обслуговування споживачів
- •Мінімально необхідні площі груп приміщень для споживачів (м2)
- •Моделювання процесу обслуговування
- •2.2.3. Проектування приміщень для виробництва кулінарної продукції
- •Довідковий перелік виробничих приміщень
- •Мінімально необхідні площі безпосередньо виробничих приміщень, м2
- •Мінімально необхідні площі приміщень приймання і зберігання продуктів, м2
- •Проектування технологічного процесу виробництва напівфабрикатів
- •Проектування технологічного процесу виробництва готової кулінарної продукції
- •2.2.4. Проектування службово-побутових приміщень
- •Розгорнутий перелік службово-побутових приміщень
- •Мінімально необхідні площі службово-побутових приміщень, м2
- •2.2.5. Визначення складу приміщень закладу ресторанного господарства та їх загальної площі1
- •2.3. Розроблення заходів щодо забезпечення санітарно-гігієнічних норм на підприємстві
- •Додатки
- •Норми оснащення меблями коктейль-барів
- •Норми оснащення меблями спеціалізованих барів (молочних, кавових тощо)
- •Розділ 3. Архітектурно-будівельний
- •3.1. Розроблення концептуальних архітектурних і дизайнерських пропозицій на стадії першої черги будівництва підприємства та розвитку проекта
- •3.2. Розроблення пропозицій щодо розміщення підприємства на земельній ділянці
- •3.3. Визначення інженерних характеристик об’єкта
- •Витрати теплоти
- •Розрахунок витрат води
- •Розрахункова температура взимку і кратність повітрообміну приміщень закладів рг
- •3.4. Інженерні системи підприємства Водопостачання і каналізація
- •Опалення, вентиляція і кондиціювання
- •Системи зв’язку та сигналізації
- •Ліфти та інші види механічного транспорту
- •3.5. Кошторис будівництва і будівельно-технічні показники проекта
- •3.6. Заходи щодо охорони праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях
- •3.6.1. Створення системи управління охороною праці
- •3.6.2. Заходи щодо охорони праці
- •3.6.3. Санітарно-гігієнічні та екологічні вимоги
- •Норми і якісні показники освітлення
- •3.6.4. Засоби та заходи електробезпеки при експлуатації устаткування
- •3.6.6. Пожежна безпека та заходи в надзвичайних ситуаціях
- •Характеристика категорій приміщень і будівель за вибухопожежною та пожежною небезпекою
- •Класифікація пожеж
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень переносними вогнегасниками наведена у табл.3.24.
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень
- •Вибір типу та кількості вогнегасників
- •4. Організаційно-управлінський розділ
- •4.1. Формування колективу працівників
- •4.1.1. Принципи планування чисельності персоналу
- •4.1.2. Визначення кількісного та кваліфікаційного складу обслуговуючого персоналу закладів ресторанного господарства та режиму їх роботи
- •4.1.3. Визначення кількості та кваліфікаційного складу виробничого персоналу закладу ресторанного господарства
- •4.1.4. Розрахунок кількісного складу персоналу засобу розміщення
- •Нормативно-правове забезпечення діяльності підприємства
- •Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •4.3. Організаційна структура управління підприємством
- •4.3.1. Основні принципи розробки раціональної організаційної структури управління підприємством готельно-ресторанного господарства
- •Рівень Директор Вища ланка
- •4.3.2. Формування організаційної структури підприємства
- •Витрати часу на обслуговування одного споживача, с
- •Норма часу та структура робіт при виготовленні страв
- •Норми обслуговування при роботі в першу зміну для розрахунку чисельності покоївок.
- •Нормативна чисельність працівників служби приймання і розміщення
- •Нормативна чисельність кастелянок,
- •Нормативна чисельність комірників у камері схову для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативна чисельність комірників складу матеріальних цінностей для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативи чисельності робітників з технічного обслуговування та поточного ремонту будівель готелів.
- •Нормативна чисельність робітників з обслуговування та ремонту устаткуванн для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Співвідношення чисельності робітників
- •Нормативна чисельність столярів
- •Нормативна чисельність гардеробників.
- •Нормативна чисельність працівників бухгалтерії
- •Чисельність працівників фінансово- економічного відділу
- •Нормативна чисельність працівників відділу комплектування
- •Нормативна чисельність працівників відділу матеріально-технічного постачання і господарського обслуговування
- •Співвідношення працівників
- •Нормативна чисельність працівників діловодства
- •Додаток 4.2.2 Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •5. Економічний розділ
- •5.1. Загальні положення
- •5.2. Планування операційних доходів підприємства
- •5.2.1. Планування доходу (виручки) від експлуатації номерного фонду готелю
- •5.2.2. Планування товарообороту та комерційного доходу закладу ресторанного господарства (зрг)
- •5.2 .3. Планування доходів від надання додаткових платних послуг структурних підрозділів готельного підприємства та зведеного плану доходу
- •5.3. Планування операційних активів підприємства
- •5.4. План з праці
- •1. Компенсаційні доплати:
- •2. Стимулюючі надбавки:
- •100 Місць з рестораном
- •Порядок розрахунку преміальної частини фонду оплати праці готелю
- •5.5. Планування операційних витрат підприємства
- •85 Місць на 2014 рік (приклад)
- •5.6. Планування операційного прибутку на перший рік функціонування підприємства
- •5.7. Діагностика фінансових результатів на перший рік діяльності підприємства
- •100 Місць на 2014 рік (Приклад)
- •5.8. Прогнозування основних показників діяльності підприємства на п’ять ( десять) років
- •5.9. Оцінка ефективності капітальних вкладень і окупності проекту
- •Додатки до розділу 5
- •Вихідні техніко-економічні показники роботи власної пральної
- •Проект I. Характеристика обладнання пральної (Приклад)
- •Проект II. Характеристика обладнання пральної. (Приклад)
- •Розрахунок
- •1. Виробнича потужність і виробнича програма пральної.
- •Стаття 275 пку. Ставки податку за земельні ділянки, розташовані в межах населених пунктів, нормативну грошову оцінку яких не проведено
- •Прогнозування доходів, витрат та прибутків готелю «х»*** на 50 номерів, 100 місць залежно від його базової стратегії конкуренції на 2014-2018 роки (приклад).
- •Рекомендована література
- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Видано друком Київським університетом туризму, економіки I права. М. Київ, вул. Генерала Жмаченка, 26, т/ф.: 543-77-39
Передмова
Дипломний проект – це кваліфікаційна робота, яка завершує виконання студентом навчального плану підготовки «спеціаліста» та «магістра» і є самостійно виконаним проектом або реконструкцією підприємства готельно-ресторанного господарства.
Метою дипломного проектування є систематизація, закріплення та поглиблення теоретичних знань, виявлення рівня професійно-психологічної готовності молодого спеціаліста щодо практичної діяльності при постановці та вирішенні конкретних задач, використання нормативних документів, дослідженні, експерентуванні, практичному втіленні результатів наукових досліджень у вирішення проблем, що розглядаються у дипломному проекті.
Відповідно до вимог кваліфікаційної характеристики під час виконання дипломного проекту студент повинен виявити:
здатність самостійного поглибленого володіння теоретичними знаннями і практичними навичками, здобутими в ході навчального процесу зі спеціальності «Готельна і ресторанна справа»;
уміння працювати з законодавчими та нормативними документами, з літературними джерелами, аналізуючи та узагальнюючи їх;
самостійний досвід при письмовому викладенні своїх думок, розробки графічного матеріалу та проекту в цілому;
рівень формування готовності спеціаліста до практичної професійної діяльності на різних ланках управління, здатних забезпечити ефективність технологічних процесів закладів готельно-ресторанного господарства;
спроможність моделювати технологічні процеси надання послуг закладів готельно-ресторанного господарства на основі використання сучасного устаткування та комп'ютерних технологій з метою підвищення якості продукції і послуг, запропонованих в проекті;
вміння самостійно приймати нестандарті оригінальні рішення, які спрямовані на ефективне забезпечення технологічного процесу виробництва і реалізації конкурентоспроможної продукції та послуг.
При виконанні дипломного проекту студент повинен продемонструвати вміння вирішення типових завдань діяльності та професійної компетенції за спеціальністю “Готельна і ресторанна справа ” за такими функціями: планувальна, виробничо-технологічна, організаційно-управлінська, маркетингова, комерційна, інженерно-дослідна та проектно-технологічна.
Об'єктами дослідження у дипломному проекті виступають різні типи засобів розміщення у певному рекреаційному регіоні (районі, зоні, центрі):
комплекси відпочинку:
готелі (клуб-готель, конгрес-готель, апарт-готель, агротель, готель-резиденція, палац-готель, молодіжний готель, курортний готель тощо)
пансіонати, будинки відпочинку, бази відпочинку
туристські комплекси
туристичний готель, туристська база
акватель, мотель, ботель, флотель
туристично-оздоровчий комплекс, спортивно-оздоровчий комплекс
приоб’єктні готелі
готель при стадіоні, готель при діловому центрі, готель при автовокзалі, готель при вокзалі, готель при аеропорті, готель при транспортно-логістичних центрах
Приклади тем дипломного проекту:
Палац-готель у історичній місцевості …… міста (. …….)
Готель у ……….районі міста (…….)
Будинок відпочинку в рекреаційній зоні …….
Бізнес-готель у місті (……)
Реконструкція готелю «……» у місті (…….)
Предметом дослідження дипломного проекту є інженерно - технологічні, архітектурно - будівельні, організаційно – управлінські рішення для проектованого засобу розміщення, маркетингове та економічне обґрунтування прийнятих рішень.
Пропонується така структура пояснювальної записки магістерського дипломного проекту:
титульний аркуш;
завдання на дипломний проект студентові;
висновок керівника дипломного проекту;
висновок кафедри про дипломний проект;
анотація;
зміст;
вступ
концепція та стратегія розвитку підприємства;
інженерно-технологічний розділ;
архітектурно-будівельний розділ;
організаційно-управлінський розділ;
економічний розділ
висновки та пропозиції;
список використаної літератури та інформаційних ресурсів;
додатки;
графічні матеріали.
Титульна сторінка, завдання на дипломний проект студентові, висновок керівника дипломного проекту, висновок кафедри про дипломний проект розробляються та оформляються згідно наказу №384 від 29.03.2012 р. Міністерства освіти і науки, молоді та спорту «Про затвердження форм документів з підготовки кадрів у вищих навчальних закладах І-ІV рівнів акредитації».
Вступ призначений для обґрунтування теми дипломного проекту, формулювання мети і завдань та містити:
актуальність теми;
зв’язок роботи з науковими темами університету, кафедри, а також з галузевими та (або) державними планами та програмами;
мета і завдання дослідження;
об’єкт і предмет дослідження;
методологічні основи дослідження;
практичне значення одержаних результатів;
апробація результатів роботи;
структура та обсяг проекту.
Вступ за обсягом не повинен перевищувати 3-4 сторінки рукописного тексту.
Основна частина дипломного проекту складається з розділів і підрозділів, пов’язаних між собою, в яких матеріал викладений послідовно та логічно.
Частиною дипломного магістерського проекту є інформація рекомендаційного характеру, в якій наводяться пропозиції щодо перспективи розвитку та удосконалення діяльності об’єкта дослідження, організації / процесу / явища / галузі в цілому або її окремих складових. Ці пропозиції мають супроводжуватися конкретними даними; розрахунками, основаними на об’єктивній статистичній інформації; використанням економіко-математичних методів;обґрунтованим формулюванням тверджень.
Обов’язковою складовою дипломного магістерського проекта є розвиток проекту, метою якого є розкриття вміння студента визначити стратегію підприємства, що проектується, вміти обґрунтовувати і оцінювати перспективність обраних цілей.
Розвиток проекту – це чітко сформульована програма вдосконалення діяльності підприємства, його організаційно-технологічного розширення або виходу на нові перспективні ринки.
У сучасних умовах господарювання ефективний та стійкий розвиток закладів готельно-ресторанного господарства пов’язують з їх інноваційною активністю. Тому при проектуванні підприємства готельно-ресторанного господарства необхідно керуватися інноваційними технологіями у готельному та ресторанному господарстві, інноваціями у архітектурі та будівництві, широко використовувати інформаційні технології, консалтингові послуги тощо.
У висновках і пропозиціях рекомендується підвести підсумок проведеного дослідження, викласти основні наукові та практичні результати, рекомендації щодо їх науково-практичного використання
До списку використаних джерел слід включати джерела, на які у тексті є посилання. Вимоги до оформлення списку використаних джерел наведені в ДСТУ ГОСТ 7.1:2006»Система стандартів з інформації, бібліотечної та видавничої справи. Бібліографічний запис. Бібліографічний опис. Загальні вимоги та правила складання».
У додатках наводяться допоміжні матеріали: копії документів, креслення, результати соціологічних опитувань, громіздкі таблиці, рисунки тощо.