- •С. А. Рябов средства и методы управления качеством
- •1. Планирование качества и объекты управления
- •1.1. Качество как объект управления
- •1.2. Эволюция подходов к менеджменту качества
- •1.3. Актуальность проблемы качества
- •2. Качество продукции
- •2.1. Терминология в области качества
- •2.1.1. Терминоведение
- •2.1.2. Методология, использованная в терминологии
- •2.2. Продукция
- •2.2.1 Термины, относящиеся к оценке качества
- •2.2.2. Термины, относящиеся к организации в области качества
- •2.3. Содержание качества
- •3. Качество продукции и конкурентоспособность
- •3.1. Анализ влияния качества продукции на спрос и предложение
- •3.2. Критерии качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия
- •3.3. Патентная чистота как нормативное условие обеспечение конкурентоспособности продукции
- •4. Основы квалиметрии
- •4.1. Показатели оценки качества продукции
- •4.2. Технико-экономические показатели качества продукции
- •4.3. Оценка технического уровня и качества продукции
- •4.4. Методы оценки уровня качества продукции
- •4.5. Классификация показателей качества продукции
- •5. Установление целей в области качества
- •5.1. Планирование качества
- •5.2. Программа качества
- •5.3. Функции качества
- •5.4. Основные методы управления качеством
- •5.4.1. Классификация методов управления качеством
- •5.4.2. Организационно- распорядительные методы управления качеством
- •5.4.3. Инженерно-технологические методы управления качеством
- •5.4.4. Экономические методы управления качеством
- •5.4.5. Социально-психологические методы управления качеством
- •5.5. Экспертные методы управления качеством
- •5.5.1. Сущность экспертных методов и организация работ по их использованию при управлении качеством
- •Метод сопоставления
- •Оценка согласованности экспертных данных
- •6. Метод принятия решений в управлении качеством
- •6.1. Метод полезности
- •6.2. Метод теории игр в управлении
- •6.3. Метод сетевого планирования и управления
- •7. Экономические аспекты качества
- •7.1. Технический контроль
- •7.2. Годная и дефектная продукция
- •7.3. Дефекты и их классификация
- •7.3.1. Дефекты металлов, их виды и возможные последствия
- •8. Неразрушающий контроль (нк) качества продукции
- •8.1. Виды и методы нк и их классификация
- •8.2. Контроль средств производства
- •9. Управление затратами на качество
- •9.1. Основные понятия о затратах на качество
- •9.2. Обзор исследований в области затрат на качество
- •9.3. Управление затратами
- •9.4. Модели затрат на качество
- •9.5. Сбор данных о затратах
- •9.6. Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах серии исо 9000
- •9.7. Классификация, учет и анализ брака
- •10. Удовлетворение потребителей как результат управления качеством
- •10.1. Ценность продукта для потребителя
- •10.2. Методологический подход к оценке удовлетворения потребителя
- •10.3. Удовлетворение заказчика и тенденции к новым формам удовлетворенности потребителя
- •11. Удовлетворение внутреннего потребителя
- •11.1. Внутренний маркетинг
- •11.2. Внутрифирменное обучение
- •11.3. Основы корпоративной культуры
- •11.4. Функция управления техническими системами
- •11.5. Комплекс мероприятий по управлению качеством
- •12. Совмещенность конструкций машин
- •12.1. Характеристика конструкций машин
- •13. Нормативное руководство качеством при управлении проектами
- •13.1. Характеристики проекта
- •13.2. Качество в процессах управления проектами
- •14. Эффективность технических систем в эксплуатации
- •14.1. Управление совмещенностью свойств качества функционирования технических систем
- •14.1.1. Методика расчета допуска по показателям надежности
- •14.1.2. Обеспечение взаимозаменяемости при эксплуатации
- •14.1.3. Обеспечение надежности тс
- •14.2. Функция управления эффективностью тс
- •15. Методы обеспечения безотказности
- •15.1. Параметрические методы
- •15.2. Структурные методы
- •15.3. Подходы к планированию технического обслуживания систем
- •16. Поддержание качества технических систем при эксплуатации
- •16.1. Программа обеспечения надежности тс
- •16.2. Стандартизация в области надежности
- •16.2.1. Эволюция мэк/тк 56 «Надежность»
- •16.2.2. Концепция тк 119 Государственной системы стандартизации в области надежности
- •17. Методология управления технологической системой
- •17.1. Технологическая система как объект управления
- •17.2. Организационно-технические принципы управления технологическими системами
- •17.3. Экономические аспекты управления тс
- •18. Управление компонентами технологической системы
- •18.1. Управление технологической подготовкой производства
- •18.2. Обеспечение технологичности конструкции изделия
- •18.3. Управление технологическими процессами производства
- •18.4. Автоматизированное конструирование средств технологического оснащения в тпп
- •18.5. Система технического контроля
- •18.5.1. Основные термины и определения
- •18.5.2. Принципы технического контроля
- •18.5.3. Построение систем технического контроля
- •18.6. Статический контроль в производстве
- •18.6.1. Роль технологий производства в обеспечении качества
- •19. Система сертификации
- •19.1. Проведение сертификации
- •19.2. Международная сертификация
- •19.3. Сертификация в различных сферах
- •19.4. Методы мотивации
- •19.4.1. Факторы мотивации
- •19.5. Общие положения и организационно-методические направления улучшения обучения и повышения квалификации кадров по управлению качеством
- •19.6. Функции и структура программы обучения и повышения квалификации в области управления качеством
- •Основные принципы определения эффективности управления качеством
- •19.7. Основные источники эффектов и показатели расчета эффективности управления качеством
- •Список рекомендуемой литературы
8. Неразрушающий контроль (нк) качества продукции
8.1. Виды и методы нк и их классификация
К методам НК относятся такие, применение которых не нарушает пригодность продукции к ее использованию по назначению.
Для изделий ответственного назначения выборочный контроль отдельных проб от плавки недостаточен, так как это не позволяет полно оценить качество металла. Достаточно надёжные результаты даёт только полный (100 %-ный) контроль с применением современных методов неразрушающего контроля на наиболее ответственных стадиях производства продукции и готовых изделий.
Неразрушающий контроль позволяет определить качество слитков, заготовок, изделий, проверить эффективность совершенствования всего производственного процесса, даёт возможность тщательно отобрать годную часть металла для дальнейшей обработки. Систематический неразрушающий контроль на различных стадиях технологического процесса и обобщение результатов этого контроля позволяют определить, на каких стадиях процесса возникают дефекты, а следовательно, устанавливать и устранять их причины. В этом случае изменяется сущность операций контроля. Из пассивного, только фиксирующего качество готового металла и изделий он превращается в активный метод корректировки и совершенствования технологического процесса. Активная роль контроля особенно возрастает в условиях автоматизации металлургического производства.
Для обеспечения высокой эксплуатационной надёжности основного технологического оборудования заводов большое значение имеет периодическая проверка его состояния без демонтажа или с ограниченной разборкой, осуществляемая в процессе эксплуатации или ремонта, что также требует применения методов неразрушающего контроля.
Неразрушающий контроль в зависимости от физических явлений, положенных в его основу, подразделяется на следующие виды (ГОСТ 18353–79): магнитный, электрический, вихретоковый, радиоволновый, тепловой, оптический, радиационный, акустический, капиллярный. Наиболее широкое применение для контроля макродефектов слитков, заготовок и готовых изделий, кроме визуально-оптического получили: акустический (ультразвуковой), магнитный, вихретоковый, радиационный, капиллярный виды неразрушающего контроля, обычно называемые соответственно ультразвуковой, магнитной, вихретоковой, радиационной и капиллярной дефектоскопией. В радиоэлектронной, электротехнической и приборостроительной промышленно-стях получили широкое распространение тепловой, радиоволновый и оптический виды НК.
Каждый вид НК осуществляют методами, которые классифицируются по следующим признакам:
-характеру взаимодействия физических полей или веществ с контролируемым объектом;
первичным информативным параметрам;
способам получения первичной информации.
Пример классификации методов НК приведен в табл. 15.
Таблица 15
Классификация методов НК
Вид контроля
|
Признак классификации |
||
по характеру взаимодействия физических полей с контролируемым объектом |
по первичному информативному параметру |
по способу получения первичной информации |
|
Магнитный |
Магнитный |
Коэрцитивной силы, намагниченности, остаточной индукции, магнитной проницаемости, эффекта Баркгаузена |
Магнитопорошковый, индукционный, феррозондовый, эффекта Холла, магнитографический, пондеромоторный |
Вихретоковый |
Прошедшего га-лучения |
Амплитудный, фазовый, |
|
|
Отражённого излучения |
Частотный, спектральный, многочастотный |
Трансформаторный, параметрический |
Акустический |
Прошедшего излучения |
Амплитудный, фазовый |
Пьезоэлектрический, электромагнитно-акустический |
|
Отражённого излучения (эхо-метод), резонансный, импедансный, свободных колебаний, акустико-эмиссионный |
Временной, частотный, спектральный |
Микрофонный, порошковый |
Большинство методов (магнитный, вихретоковый, капиллярный, ультразвуковой), можно использовать для контроля при одностороннем доступе к объекту. Радиационные методы требуют двустороннего доступа к контролируемому объекту: с одной стороны находится источник ионизирующего излучения, а с другой – детектор. При выборе методов контроля играют важную роль технические условия на отбраковку, определяющие её количественные критерии. При отсутствии строго установленных рациональных критериев или норм на отбраковку возможна необоснованная отбраковка изделий, наносящая значительный экономический ущерб производству.
Таким образом, для выбора метода или комплекса методов неразрушающего контроля необходимо определить вид дефекта, объекты (зоны) контроля, их характеристики и условия контроля. Учитывая критерии на отбраковку и технические возможности методов, выбирают конкретные методы и средства неразрушающего контроля. При равной чувствительности предпочтение отдаётся методу, который проще, доступнее, имеет более высокую производительность и достоверность результатов. Методы неразрушающего контроля конкретных продуктов производства предусмотрены соответствующими государственными стандартами или внутризаводскими техническими условиями.
В табл. 16 приведены виды дефектов металла и рекомендуемые методы контроля. Оценка выявляемости каждого типа дефектов дана по шестибальной шкале.
Таблица 16
Оценка выявляемости дефектов в металле различными видами НК. Обозначения видов: О – оптический; Р – радиационный; М – магнитный; К – капиллярный (пронцкающими веществами); В – вихретоковый; А – акустический
Вид дефекта |
Выявляемость дефекта методами НК |
|||||
|
О |
Р |
М |
К |
В |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Трещины: |
|
|
|
|
|
|
горячие |
0 |
3 |
0 |
2 |
2 |
4 |
холодные |
2 |
3 |
0 |
2 |
2 |
4 |
поверхностные, внутренние |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
4 |
закалочные |
0 |
0 |
4 |
4 |
4 |
4 |
шлифовочные |
0 |
0 |
5 |
5 |
4 |
0 |
усталостные |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
межкристаллические |
3 |
0 |
0 |
3 |
4 |
4 |
Коррозия: |
|
|
|
|
|
|
атмосферная межкристаллитная |
3 |
0 |
0 |
3 |
4 |
4 |
атмосферная поверхностная |
4 |
0 |
0 |
4 |
4 |
0 |
газовая высокотемпературная |
3 |
0 |
0 |
4 |
4 |
4 |
межкристаллитная |
3 |
0 |
0 |
4 |
4 |
4 |
усадочные раковины |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
4 |
рыхлоты, пористость |
0 |
4 |
0 |
2 |
0 |
3 |
Включения неметаллические |
|
|
|
|
|
|
шлаковые, флюсовые |
0 |
4 |
0 |
0 |
2 |
4 |
Пузыри газовые |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
Флокены |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
4 |
Заковы |
2 |
0 |
2 |
2 |
3 |
3 |
Закаты |
2 |
0 |
0 |
2 |
3 |
3 |
Волосовины |
0 |
0 |
5 |
0 |
3 |
0 |
Ужимины |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Плены |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Непровар |
0 |
3 |
3 |
0 |
0 |
4 |
Прожог |
0 |
0 |
5 |
0 |
3 |
0 |
Ликвация: |
|
|
|
|
|
|
дендритная |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
зональная |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Науглероживание |
0 |
0 |
4 |
0 |
4 |
0 |
Обезуглероживание |
0 |
0 |
4 |
0 |
4 |
0 |
Окислы, корочки |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
3 |
Перегрев |
0 |
0 |
3 |
0 |
3 |
3 |
Разнотолщинность (листов) |
0 |
3 |
3 |
0 |
3 |
5 |
Разностенность тянутых полуфабрикатов в поперечном сечении |
0 |
3 |
3 |
0 |
3 |
5 |
То же для труб полок профилей в продольном направлении |
0 |
1 |
3 |
0 |
3 |
5 |
Разрывы внутренние |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
Рванины |
5 |
0 |
0 |
4 |
4 |
4 |
«Скворечники» |
2 |
4 |
0 |
0 |
2 |
4 |
При любом методе контроля о дефектах судят по косвенным признакам (характеристикам), свойственным данному методу. Некоторые из этих признаков поддаются измерению.
Результаты измерения служат характеристиками выявленных дефектов и используются для их классификации.