Анализ причинно-следственных связей

Для выявления путей достижения целей (подпроблем) важно не только установить состав факторов, непосредствен­но затрудняющих нормальное функционирование системы, но и провести тщательный анализ причинно-следственных связей этих факторов.

Особенность анализа причинно-следственных связей со­стоит, главным образом, в том, что по каждому из выявленных недостатков (факторов, препятствующих достижению цели), необходимо с наибольшей полнотой установить [6, 10]:

♦ совокупность причин, порождающих этот недоста­ток, затрудняющих его преодоление, усиливающих негативное влияние на степень достижения целей;

■ ♦ совокупность следствий, проявлений этого недостат­ка, наличие не только его непосредственного, но и ряда косвенных негативных влияний на достижение целей системы. Более того, каждая из выявленных таким образом причин и каждое следствие (1-го порядка) должны быть подвергнуты подобному же анализу. Для них, в свою очередь, должны быть выявлены совокупности причин (на «входе») и следствий (на «выходе»), и т.д.

Полный (ценный) анализ позволяет выявить и обратные влияния некоторых следствий на непосредственные или более отдаленные причины. Причина и следствие находятся во взаимодействии, т.е. следствие нередко оказывает обратное воздействие на причину. Итогом анализа будет уже не линей­ная цепь, а разветвленная сеть (система) причинно-следствен­ных связей.

Пример. Анализ причинно-следственных связей нарушений технологической дисциплины [6]

При анализе причинно-следственных связей необходимо учитывать существенное различие между системным и фор­мальным пониманием причинности. Разберем на конкретном примере разницу между упрощенным и системным подходом к построению причинно-следственных связей.

Рассмотрим один из факторов, нарушающих процесс функционирования промышленной системы. Это нарушение технологической дисциплины. Упрощенный подход: причина — высокая текучесть кадров, следствие — низкая квалифика­ция персонала.

Схема причинно-следственных связей нарушений техноло­гической дисциплины (вариант 1) будет иметь вид рис. 4.7.

А теперь приступим к построению схемы, применяя сис­темный подход.

Низкая квалифи­кация персонала

Текучесть кадров

Нарушение технологической дисциплины

Рис. 4.7

Нарушения технологической дисциплины могут быть обу­словлены не только низкой квалификацией персонала, но и целым рядом других причин. В том числе:

• недостаточным метрологическим обеспечением;

• недостатками системы повышения квалификации;

• низким уровнем работ по социальному развитию коллектива;

• неудовлетворительной работой системы управления качеством труда;

• недостаточной производственной дисциплиной, ко­торая, в свою очередь снижена вследствие слабого контроля, отсутствия заинтересованности персона­ла;

• преднамеренное форсирование режима, которое свя­зано с задержками ремонтных работ, аварийным вы­ходом оборудования их строя, нарушением сроков поставки сырья и т.д.

Построение лишь с учетом изложенных выше соображений и далеко не полная схема причинно-следственных связей на­рушений технологической дисциплины (вариант 2) будет иметь вид рис. 4.8.

Системный подход к причинности существенно обогаща­ет, но вместе с тем и осложняет анализ причинно-следствен­ных связей при выборе и систематизации путей достижений целей.

Н

Недостатки Ц повышения квалифика­ции кадров

Недостатки метрологи­ческого обеспече­ния

Низкая квалифи­кация персонала

изкий уровень работ по соци­альному разви­тию человека (коллектива)

Текучесть кадров

Нарушение технологиче­ской дисцип­лины

ft

Слабая воспита­тельная работа

Недостаточ­ность заинте­ресованности персонала

Неудовле­творитель­ная работа КИП и А

Неудовлетво­рительная ра­бота системы управления ка­чеством труда

Слабый контроль

Низкая произ­водственная дисциплина

Задержка ремонтных работ

Аварийный вы­ход оборудова­ния из строя

.J.

Нарушение сроков поставки сырья

Преднамерен­ное форсирова­ние режима

Сокращение фондов мате­риального поощрения

Снижение показателей хозяйственной деятель­ности предприятия

Рис. 4.8. Схема причинно-следственных связей нарушений технологиче­ской дисциплины (вариант 2):

прямое влияние;

обратная связь.

СИСТЕМАТИЗАЦИЯ ПУТЕЙ

ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ, ОЦЕНКА ИХ ЗНАЧИМОСТИ