2.2. Задачи анализа и синтеза систем управления задачи анализа систем управления

Под анализом понимается процесс исследования системы управления, основанный на ее декомпозиции с последующим определением статических и динамических характеристик со­ставляющих элементов, рассматриваемых во взаимосвязи с другими элементами системы и окружающей средой.

Целью анализа системы управления является [16]:

• детальное изучение системы управления для более эффективного использования и принятия решения по ее дальнейшему совершенствованию или замене;

• исследование альтернативных вариантов вновь соз­даваемой системы управления с целью выбора наи­лучшего варианта.

К задачам анализа системы управления относятся [16]:

• определение объекта анализа;

• структурирование системы;

• определение функциональных особенностей систе­мы управления;

• исследование информационных характеристик сис­темы;

• определение количественных и качественных пока­зателей системы управления;

• оценивание и оценка эффективности системы управ­ления;

♦ обобщение и оформление результатов анализа. Кратко рассмотрим содержание названных составляющих

системного анализа.

Определение объекта анализа

При решении данной задачи нужно выполнить следующие действия:

• выделить анализируемую систему управления;

• определить цели и задачи управления;

♦ произвести первичную декомпозицию системы с вы­делением управляющей подсистемы (органов управ­ления), объектов управления (исполнителей) и окру­жающей среды.

Как отмечалось ранее, перед исследователем может стоять одно из двух направлений анализа: первое — определение со­стояний системы управления (в менеджменте — определение точки отсчета), которое проводится с целью обозначить зоны, требующие улучшения, и стимулирования изменений; другое — исследование альтернативных вариантов вновь создавае­мой системы с целью выбора лучшего варианта. В менедж­менте выделяют следующие группы определения точки отсче­та [8]:

1. Анализ работы соперников — систематический анализ деятельности работы соперников, что позволяет улучшать собственную.

2. Лучшая практика — поиск лучшей практики, связанный с методами работы компании.

3. Сравнение качества работы — способ оценки качества работы компании и ее отделов.

4. Установление стандарта — способ создания инструкции для выработки адекватных или повышения рабочих стандартов.

Логика, лежащая в основе определения точки отсчета, чет­кая — как ты можешь поставить перед собой разумные цели для самосовершенствования, если не знаешь, что делает со­перник, и как клиенты оценивают твои усилия? Определение точки отсчета помогает установить задачи, которые дадут компании возможность достигнуть устойчивого преимущест­ва в соревновании.

При необходимости выделяются подсистемы и факторы окружающей среды, оказывающие положительное (обеспечи­вающие подсистемы) и отрицательное (конкурент, противник, климатические, территориальные и другие условия) влияние на функционирование системы.

Устанавливаются виды и формы воздействий управляющей подсистемы и реакций объектов управления, а также воздей­ствий окружающей среды. Определяются основные требова­ния, предъявляемые к системе, и формулируется общий алго­ритм функционирования.