4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость практики 4 недели, 8 семестр. Вид отчетности – зачет.

5. Краткое содержание практики

Знакомство с основной документацией предприятия. Изучение спроса рынка туристских услуг. Подбор туров, экскурсионных маршрутов в соответствии с пожеланиями клиентов. Работа с прейскурантами цен. Консультации об услугах, предоставляемых предприятием (учреждением) при непосредственной встрече с клиентом и по телефону. Организация приема клиентов. Работа за компьютером (рекламный подбор услуг фирмы, работа с Интернетом, совершенствование навыков набора документов). Оформление документации. Отправление и прием факсов. Проектирование нового тура.

Совершенствование навыков и умений при общении с клиентами, работой за компьютером, факсом, документацией и т.д.

6. Разработчик: Перепелицына Мария Алексеевна, к.п.н., доцент, кафедра теории и методики трудового обучения и воспитания, ГОУ ВПО «Волгоградский государственный педагогический университет».

Эксперт: Попова Ольга Николаевна, к.п.н., доцент, кафедра теории и методики трудового обучения и воспитания, ГОУ ВПО «Волгоградский государственный педагогический университет».