4. Общая трудоемкость дисциплины и её распределение

– количество зачетных единиц – 4;

– общая трудоемкость курса в часах – 144 ч (в т.ч. аудиторных часов – 72 ч, СРС – 72 ч);

– распределение по семестрам – дисциплина изучается в 4 семестре;

– форма и место отчетности – зачет в 4 семестре.

5. Краткое содержание дисциплины

Рыночная экономика и менеджмент. Функции менеджмента. Организация и иерархическое построение процессов управления. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в индустрии туризма. Стратегическое и текущее план планирование. Виды управленческих решений и методы их разработки. Коммуникативный, инновационный менеджмент. Риск-менеджмент. Управление конфликтами. Мотивация труда в системе управления предприятиями индустрии туризма.

6. Разработчик: Перепелицына Мария Алексеевна, к.п.н., доцент, кафедра теории и методики трудового обучения и воспитания, ГОУ ВПО «Волгоградский государственный педагогический университет».

Эксперт: Жадаев Юрий Анатольевич, к.п.н., доцент, кафедра теории и методики трудового обучения и воспитания, ГОУ ВПО «Волгоградский государственный педагогический университет».

Б3. Б7 «маркетинг в туристской индустрии»

1. Цель освоения дисциплины является подготовка кадров индустрии туризма способных воздействовать на рыночные факторы с помощью маркетинговых приемов, чтобы добиться максимального или оптимального результата.

Задачи освоения дисциплины:

– способствовать овладению студентами основными приемами и методами маркетинговой деятельности;

– дать полное и всестороннее представление о специфических особенностях маркетинговой деятельности в области туризма;

– ознакомление студентов с современным подходом к теории и практике маркетинга с учетом передового и зарубежного опыта;

2. Место дисциплины в структуре ооп

Дисциплина относится к профессиональному циклу Б3. Б7 и является обязательной для изучения. Дисциплина опирается на основу таких предметов как «Экономика туристского рынка», «Человек и его потребности», «Психология», «Организация туристской деятельности».

3. Требования к результатам освоение дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций (в соответствии с ФГОС ВПО и ООП):

– готовностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учетом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой; использует нормативные и правовые документы в туристской деятельности (ОК-5);

– способностью к реализации туристского продукта с использованием информационных и коммуникативных технологий (ПК-6);

– способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК-14).

В результате изучения студент должен

знать:

– теоретические основы маркетинга;

– основные тенденции и направления развития маркетинговых исследований;

– особенности маркетинга в туристской индустрии.

уметь:

– оценивать рынки сбыта, потребителей, клиентов, конкурентов в туристской индустрии;

– анализировать основные теоретические и практические направления и проблемы взаимодействия предприятия туристской индустрии и потребителей (клиентов);

– вести ценовую политику, выявлять каналы сбыта и товаропродвижения, составлять комплекс продвижения туристического продукта на рынок с помощью рекламы;

– проводить маркетинговые мини-исследования туристского продукта, услуг, потребителей;

– анализировать и отбирать и маркетинговую информацию4

владеть:

– навыками формирования и продвижения туристских продуктов и услуг, соответствующих запросам потребителей;

– навыками разрешения проблемных ситуаций, возникающих в ходе реализации туристского продукта,

– навыками мониторинга туристской индустрии;

– научной терминологией.