3.7. Технология организации веб-форума по воспитанию
Ключевые понятия:
Веб-форум – класс веб-приложений для организации общения посетителей веб-сайта.
Веб-форум кураторов – веб-форум для организации общения кураторов, студентов и их родителей на веб-сайте: проведение виртуальных консультаций, родительских собраний, семинаров и т.д.
Чат – средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Характерной особенностью является коммуникация именно в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов.
Сетевой этикет – правила поведения, общения в сети интернет, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство пользователей сети.
Ценностно-целевые установки. Целью проведения веб-форумов является организации общения кураторов, студентов и их родителей на веб-сайте: проведение виртуальных консультаций, родительских собраний, семинаров и т.д. Мы считаем, что главной задачей веб-форума является содействие функционированию, совершенствованию и развитию системы воспитательной работы в вузе.
Компетентностная направленность. Технология организации веб-форума служит формированию у будущих педагогов способности научно анализировать социально-значимые проблемы и процессы, готовности к практическому анализу логики различного рода рассуждений, к позитивному, доброжелательному стилю общения. Участвуя в веб-форумах, студенты овладевают навыками публичной речи, аргументации, ведения дискуссий, полемики, культурой мышления.
Основные идеи и принципы технологии. Прежде всего, следует отличать веб-форум от чата и других средств телекоммуникации. Отличие заключается в разделении обсуждаемых тем веб-форума на категории и возможности общения в асинхронном режиме (с задержкой по времени). Асинхронная связь располагает к более серьёзным обсуждениям, поскольку предоставляет отвечающим больше времени на обдумывание ответа.
Эффективная работа веб-форума обеспечивается благодаря следующим принципам: конкретность, избирательность, свобода выбора тематики; управление процессом дискуссии; возможность информирования о себе; легитимность, секретность; мониторинг активности пользователей.
Конкретность, избирательность, свобода выбора тематики. Каждый конкретный форум имеет свою тематику – достаточно широкую, чтобы в её пределах можно было вести многоплановое обсуждение. Для начала форум предлагает набор определенных разделов (категорий) для обсуждения. Впоследствии эти разделы наполняются форумами, внутри которых пользователи предлагают актуальные темы для активного обсуждения (рис. 27).
Рис. 27. Распространенная иерархия веб-форума
Внимание каждого участника веб-форума распределено сразу между несколькими собеседниками, что подразумевает свободу дискуссии. Общение в разных направлениях, одновременное комментирование сразу нескольких записей приводит к повышению интерактивности общения.
Управление процессом дискуссии. За соблюдением правил общения следят администратор и модераторы веб-форума. Модераторы – это участники, наделённые возможностью редактировать, перемещать и удалять чужие сообщения в определённом разделе или теме, а также контролировать к ним доступ отдельных зарегистрированных участников и гостей.
Возможность информирования о себе. При регистрации участники веб-форума могут создавать так называемые профили – личные страницы участников виртуальной дискуссии. В своём профиле участник веб-форума, как правило, сообщает информацию о себе, настраивает свой аватар (картинку, используемую для персонализации пользователя) или автоматически добавляемую к его сообщениям подпись – в зависимости от предпочтений.
Легитимность. Секретность. Большинство веб-форумов имеет систему личных сообщений, позволяющую зарегистрированным пользователям общаться индивидуально, аналогично электронной почте.
Мониторинг активности пользователей. Многие веб-форумы при создании новой темы имеют возможность присоединения к ней голосований или опросов. При этом другие участники форума могут проголосовать или ответить на заданный в заголовке темы вопрос, не создавая нового сообщения в теме форума.
На сегодняшний день в сети интернет существует множество различных веб-форумов, многие из которых служат образовательным целям и используются преподавателями, сотрудниками образовательных учреждений и студентами для решения профессионально-педагогических задач.
Рассмотрим возможности веб-форума в решении воспитательных задач на примере одного из вузов России, где создан и успешно функционирует форум кураторов (http://forum.rsu.edu.ru).
Веб-форум кураторов разработан в целях организации общения кураторов, студентов и их родителей на веб-сайте: проведение виртуальных консультаций, родительских собраний, семинаров и т.д. Мы считаем, что главная задача такого веб-форума – это содействие функционированию, совершенствованию и развитию системы воспитательной работы в вузе.
Системно-структурный анализ веб-форума позволяет увидеть его огромный воспитательный потенциал, так как помимо стандартной информационной поддержки, здесь присутствует множество разделов, предназначенных для общения на актуальные для кураторов темы (работа в общежитии, питание студентов, интересы студентов, ЗОЖ куратора и др.). Вместе с тем тенденции совершенствования веб-форума позволяют увидеть структуру, где все темы расположены в одном и том же разделе «Форум кураторов». Данную структуру можно модернизировать, выделив следующие разделы и темы форума:
организационная работа;
культурно-воспитательная работа;
профессионально-педагогическая работа;
трудовое воспитание;
работа в общежитии.
Особенности содержания и процессуальная характеристика технологии. Алгоритм создания педагогического веб-форума включает следующие шаги.
Шаг 1. Создайте категории и форумы, которые вы желаете обсудить (рис. 28).
Рис. 28. Структура форума
Шаг 2. Поместите в каждый форум несколько сообщений, чтобы задать тон обсуждения (рис. 29).
Рис. 29. Содержание темы «Воспитательный потенциал видео и кино»
Шаг 3. Сообщите по электронной почте вашим коллегам и студентам о веб-форуме, пригласив их поучаствовать в обсуждении вопросов воспитания.
Теперь гости и участники вашего веб-форума, могут оставлять свои сообщения и читать сообщения других участников. Между тем каждый участник дискуссии может создать опрос в любом разделе веб-форума.
До начала обсуждения рекомендуется ознакомить гостей и участников веб-форума с правилами сетевого этикета. Обычно правила оформляются в виде списка часто задаваемых вопросов и размещаются на сайте веб-форума.
Чтобы избежать ошибок в сетевом общении, рассмотрим некоторые понятия сетевого этикета.
Флейм (от англ. flame – пламя), «словесная война» – это возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники веб-форума обычно забывают о заданной теме обсуждения и переходят на личности.
Флуд (от англ. flood – наводнение) – это сообщения в веб-форумах и чатах, занимающие большие объемы, и не несущие никакой полезной информации.
Спам (от англ. spam) – это массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.
Офтопик (от англ. off-topic) – сообщения не по теме (топику) текущего обсуждения.
Чтобы не возникали перечисленные проблемы, администратор веб-форума назначает модератора, основная функция которого – модерировать (обновлять, изменять) высказывания участников, если они не содержат значимой информации или засоряют информационное пространство веб-форума. Кроме того, у помощника администратора есть и другие функции, среди которых:
задавать направление дискуссии, обновлять обсуждаемые ресурсы веб-форума;
акцентировать внимание на проблемных ситуациях или по мере необходимости провоцировать участников веб-форума на создание таковых;
осуществлять подбор литературы и ссылок на ресурсы интернета по актуальным направлениям дискуссии.
Критерии эффективности:
веб-форум имеет четкую структуру;
разделы и темы веб-форума актуальны;
информационные материалы веб-форума регулярно обновляются;
участники веб-форума соблюдают правила сетевого этикета.
Вопросы для размышления:
В чем специфика виртуального общения?
Можно ли выделить в виртуальном общении невербальный компонент?
Назовите принципы работы веб-форума.
Что отличает веб-форум от других форм общения в сети интернет?
Что такое сетевой этикет?
Практикум. Предложите структуру (разделы и темы) веб-форума по вопросам адаптации студентов начальных курсов к обучению в вузе.
Если хочешь знать больше…
Жичкина, А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете [Электронный ресурс] / Электронная библиотека Гумер. – Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/ Psihol/Article/ Gichk_SocPsih.php
Этика в Интернете [Электронный ресурс] / Электронная библиотека «Гумер». – Режим доступа: http://www.gumer.info/bogoslov_Buks/ katholic/Article/EticIntern.php