58. Сущность и классификация управленческих решений

Управленческое решение представляет собой целесообразность осуществления какого-либо действия, направленного на достижение цели орга­низации. Принятие управленческих решений явля­ется, одной из важнейших функций в деятельности менеджера.

Объектами управленческого решения являют­ся проблемы и вопросы, имеющие непосредствен­ное отношение к производству и его организации.

Субъектами управленческих решений являют­ся менеджер, принимающий решение, структурные подразделения организации и организация в целом.

Понятие управленческое решение может быть рас­смотрено в трех основных аспектах:

1. как выбор при решении проблемы;

2. как процесс принятия и реализации решения с целью прояснения какого-либо вопроса;

3. как постановление, приказ и т.д.

Выделяют такие требования, предъявляемые к принятию управленческих решений, как:

1. правомерность — принятие решения, не проти­воречащего существующему законодательству;

2. обоснованность — целесообразность принятия определенного решения и наличие возможности его реализовать;

3. своевременность — оперативность и актуальность принимаемого решения, с тем чтобы его реализа­ция принесла максимальный эффект;

4. обеспеченность ресурсами — наличие опреде­ленных информационных, материальных и челове­ческих ресурсов, необходимых для реализации принятого решения;

5. непротиворечивость — отсутствие противоречий ранее принятым решениям;

6. ясность и лаконичность — недопустимость двой­ственного толкования решений.

Все управленческие решения можно классифици­ровать по нескольким основным критериям.

1. По масштабам:

1) глобальные. Такие решения являются обязатель­ными для исполнения всей организации;

2) локальные. Затрагивают конкретные структурные подразделения предприятия, определенные сфе­ры его деятельности.

2. По продолжительности периода реализации:

1. краткосрочные. Принимаются на период менее года;

2. среднесрочные. Принимаются на период от 1 года до 5 лет;

3. долгосрочные. Принимаются на период от 1 года до 5 лет.

3. По направленности воздействия — внешние, внутренние.

4. По степени влияния на будущее организации:

1. стратегические. Носят долгосрочный характер, определяют общие цели, дальнейшее развитие организации;

2. тактические. Разрабатывают определенные мето­ды достижения долгосрочных целей.

5. По функциональному назначению:

1. регулирующие. Определяют метод выполнения тех или иных действии;

2. координирующие. Концентрируют усилия вокруг проблемы;

3. контролирующие. Целью таких решений является оценка результатов.

6. По обязательности выполнения:

1. директивные. Такие решения подлежат обязатель­ному исполнению и принимаются руководством фирмы;

2. рекомендательные. Не являются обязательными для исполнения, т.к. принимаются совещательны­ми органами фирмы;

7. По степени запрограммированности:

1. запрограммированные. Такие решения принима­ются на основе уже имеющегося опыта и являют­ся по своей сути стандартными для той или иной ситуации, не требующими творческого подхода;

2. незапрограммированные. При принятии такого решения нет конкретного шаблона, т.к. условия, в которых они принимаются, являются необычными.

8. По реализации в сфере: исследований (научных и маркетинговых); производств; торговли и услуг; управления персоналом.