19. Менеджер, его личные качества и умения

Менеджер—это руководитель (или управляющий), занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конк­ретным видам деятельности фирмы, эффективному взаимодействию людей, достижению намеченных це­лей. Менеджеры — это люди, которые добиваются реализации целей организации за счет других людей.

Менеджер — это:

1. организатор конкретных видов работ в рамках от­ дельных подразделений или программно-целе­вых групп;

2. руководитель предприятия в целом или его под­разделений (управлений, отделений, отделов);

3. руководитель по отношению к подчиненным;

4. администратор любого уровня управления, орга­низующий работу в соответствии с современны­ми методами.

К менеджеру любого уровня предъявляются такие требования, как:

1. наличие знаний в области управления предприя­тием;

2. ориентация в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

3. владение навыками администрирования и пред­принимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перерас­пределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

4. принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руково­дителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;

5. наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;

6. умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

7. умение предвидеть тенденции развития хозяй­ственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в сво­ей стране и в других странах, на рынках которых фир­ма стремится усилить либо удержать свои позиции.

Важнейшим требованием является умение управ­лять людьми, что предполагает знание в совершен­стве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей; знание условий, связывающих пред­приятие и работников; защиту интересов тех и других на справедливой основе; устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функцио­нирования фирмы.

Личные качества, которыми дол­жен обладать менеджер, — тяга к знаниям, профес­сионализм, творческий подход к работе; упорство, уверенность в себе и преданность делу; нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и спо­собность генерировать идеи; способность влиять на лю­дей; коммуникабельность и чувство успеха; эмоцио­нальная уравновешенность и стрессоустойчивость; открытость, гибкость, приспособляемость к происхо­дящим изменениям; ситуационное лидерство в корпорационных структурах; внутренняя потребность в само­развитии и самоорганизации; энергичность и жизнестойкость; склонность к успешной защите и столь же эффективному нападению; ответственность за работу и принятые решения; потребность работать в коллективе и с коллективом. Навыки и способности менеджера, влияющие на эффективность управления: " способность управлять собой; разумная система личных ценностей; четкие личные цели; стремление к постоянному личному росту; навыки и упорство в решении проблем; изобретательность и способность к инновациям; высокая способность влиять на окружающих.

Таким образом, главными качествами современ­ного эффективного менеджера являются высокий профессионализм, умение поддерживать новшества и вводить усовершенствования; поощрение персона­ла к откровенности и проведение эффективных груп­повых дискуссий; поощрение персонала за хорошую работу и критика тогда, когда это действительно необ­ходимо; оказание помощи подчиненным, когда они в этом нуждаются; умение придерживаться своей принципиальной линии и др.