53. Теория мотивации труда а. Маслоу

Большой вклад в теорию мотивации труда внес Абрахам Маслоу (1908-1970), который является разработчиком структуры и иерархии человеческих потребностей, влияющих на мотивацию. Эта теория в дальнейшем получила широкое применение и была названа пирамидой потребностей.

Абрахам Маслоу разделил человеческие потреб­ности на два вида:

1. базисные, или первичные;

2. производные, или вторичные.

Согласно теории Маслоу все потребности мож­но расположить в строгой последовательности т.о., что физиологические потребности (потребность в пище, воде), потребности в безопасности и защи­щенности, отдыхе, позитивной самооценке, а также сексуальные потребности относятся к первичным потребностям, а все остальные — потребности в справедливости, благополучии, порядке, единстве социальной жизни — принадлежат к вторичным.

Такое разграничение потребностей было сдела­но с учетом одной важной особенности, которая за­ключается в том, что приоритет человеком отдается удовлетворению первичных потребностей. Удовлет­ворение вторичных потребностей осуществляется только после того, как удовлетворены первичные. Это значит, что в определенный период времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является наиболее важной.

Данный принцип удовлетворения потребностей получил название принципа иерархии или доми­нанты, т.е. господствующей в данный момент по­требности.

Верхнюю ступень в этой иерархической лестнице занимают физиологические потребности, удов­летворение которых необходимо для выживания ин­дивида. Это в первую очередь потребности, включаю­щие потребность в пище, воде, отдыхе и т.д. Физиологические потребности выступают доминан­той, они являются первичными и до тех пор, пока не удовлетворены.

Второе место занимают потребности в безопас­ности, защищенности от физических и психологичес­ких опасностей, со стороны окружающего мира.

На третьем месте находятся социальные потреб­ности и потребности в уважении, к которым относят­ся потребности в самоуважении, потребности в призна­нии и уважении со стороны окружающих.

Самое последнее место занимают потребности самовыражения, т.е. реализация своих творческих возможностей и рост как личности.

Прежде чем приступать к удовлетворению более высоких потребностей, человек удовлетворяет по­требность более низкого уровня. Испытывая по­требность в еде, человек будет стараться прежде всего найти пищу и только после этого будет удов­летворять потребность в безопасности и защищен­ности. После этого отдается предпочтение потреб­ностям следующего уровня.

Живя в удобстве и безопасности, почувствовав себя защищенным, человек будет стремиться к ак­тивной деятельности и социальным контактам, к уважению со стороны окружающих. Почувствовав внут­реннюю удовлетворенность и уважение окружающих, человек получит возможность роста своих возмож­ностей пропорционально потребностям.

Данная теория внесла важный вклад в общую тео­рию мотивации труда, помогла ответить на вопрос, что лежит в основе стремления людей осуществлять трудовую деятельность и каким образом в связи с этим можно сделать труд работника более эффек­тивным.

Организовывая деятельность работников, менед­жер должен знать, что мотивация людей определяет­ся довольно-таки широкой областью их потребностей. Для того чтобы труд работника был эффективным, необ­ходимо предоставлять ему возможность удовлет­ворять свои насущные потребности, и только тогда можно рассчитывать на достижение целей органи­зации.

Для успешного применения данной теории на практике необходимо дать сотруднику возможность самому определить и указать на то, что он предпочи­тает, и считаться с его желанием и потребностями.