50. Теории мотивации труда на западе

Наиболее известными теоретиками в области мотивации труда на Западе являются Д. Мак-Клелланд, Д. МакГрегор, А. Маслоу иФ. Герцберг.

Теория мотивации Мак-Клелланда примечательна тем, что основной упор в ней делается на изучение мотивации у предпринимателей. Основой этой теории является наличие у предпринимателей следующих потребностей:

1. потребности в достижении цели (потребности в успехе);

2. потребности в присоединении;

3. потребности во власти.

Согласно теории Мак-Клелланда именно эти три потребности определяют мотивацию человека. Человек склонен стремиться к власти и именно в этом он зачастую видит залог успеха. Максимального успеха и эффективности в труде работник может добиться, только работая в коллективе, объединенном общими интересами. Также Мак-Клелланд отмечает, что важным показателем успеха является наличие у че­ловека денег.

Идеологом другой теории мотивации является Д. МакГрегор, который выделил два основных принципа влияния на поведение людей, которые были положены в основы двух теорий — «теории X» и «теории Y».

В соответствии с этими теориями МакГрегор выделил два типа управления, отражающих взгляд на. работников:

1. авторитарный стиль руководства;

1. демократический стиль руководства.

Авторитарный стиль руководства МакГрегор назвал «теорией X». Основой этой теории является предположение о том, что человек стремится по мере возможности избегать работы. Поэтому теория МакГрегора предполагает прямое регулирование и жесткий контроль в отношении деятельности работника. Для того чтобы работник эффективно трудился, необходимо осуществлять жесткий контроль в отношении его действий.

Основополагающим принципом «теории Y» является демократический принцип эффективного делегирования полномочий. Предполагается, что при создании и поддержании определенных доста­точно демократичных условий труда работник спосо­бен плодотворно реализовать свои творческие спо­собности, принимать ответственные решения и реализовывать их. Этот факт делает управление типа «Y» гораздо более эффективным.

А. Маслоу рассматривал внешние факторы (гигиенические факторы) мотивации (зарплату, от­ношения в коллективе, поведение руководителей и др.) как факторы, вызывающие определенную стратегию поведения работника. Если менеджер предпринимает какие-либо действия, позволяю­щие работнику удовлетворить одну из таких потреб­ностей, то рабочий в ответ на это будет работать более эффективно.

А. Маслоу выдвинул т.н. управленческую функ­цию, получившую название «управление».

Сущность этой функции заключается в создании условий, при которых рабочий, затрачивая усилия для достижения своих личных целей, достигает целей организации.

В отличие от А. Маслоу, Ф. Герцберг считал, что работник начинает обращать свое внимание на гигие­нические факторы только тогда, когда найдет их реа­лизацию неадекватной или несправедливой.

По его мнению, гигиенические факторы не всегда способствуют мотивации работников, а только сво­дят к минимуму вероятность возникновения чувства неудовлетворенности работой.

Основной заслугой западных теоретиков являет­ся доказательство того, что хорошо отработанные производственные операции и хорошая мотивация в виде высокой заработной платы не всегда ведут к высокой производительности труда. Не менее важ­ным фактором является качество взаимоотношений между людьми, работающими в одном коллективе, их потребности, которые лишь косвенно могут быть удовлетворены при помощи денег. Главным шагом к эффективной организации является применение эффективных приемов управления человеческими от­ношениями.