4. Теория организации и её место
В СИСТЕМЕ НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ
4.1. Предмет и метод теории организации
Одним из определяющих положений и проявлений методологии в любой конкретной области знаний является формирование представления об объекте, предмете и методах исследования. Изначально необходимо четко определить и выделить предмет – как ту сторону объекта, которая представляет научный и практический интерес.
Как уже отмечалось, в качестве объекта теории организации рассматриваются любые материальные, интеллектуальные, объективные, субъективные или смешанные процессы и системы.
Наиболее характерным и общим для всех объектов реального мира предметом исследования являются организационные отношения в самых разнообразных процессах и системах (как объектах исследования).
Под организационными отношениями принято
понимать самые разнообразные проявления связей
и зависимостей, форм и структур, порядков и ограничений,
- раскрывающих, представляющих и определяющих суть
организации.
По характеру проявления организационные отношения отражают как внешнюю, так и внутреннюю стороны организации. Наиболее сложной для изучения является внутренняя сторона, поскольку она находится под воздействием неформальных отношений, влияние которых зачастую непредсказуемо.
Организационные отношения, как правило, характеризуются системными и процессуальными проявлениями, что обусловливает необходимость одновременного исследования организации и как системы и как процесса. Данный подход позволяет отразить, что в любых процессах и системах организационные отношения проявляются широким спектром самых разнообразных связей, зависимостей, соотношений.
В управлении проявление организационных отношений выражается в многоступенчатых и разнообразно обусловленных процедурах анализа, разработки, принятия и реализации конкретного решения – как целенаправленно осуществляемого воздействия субъекта на объект. При этом целенаправленное функционирование и развитие социальных систем обеспечивается отношениями горизонтального и вертикального взаимодействия, иерархией процессов исполнения полномочий.
Этот комплексный подход как основополагающий в исследовании всей совокупности организационных отношений в их тесной и разнообразной взаимосвязи и зависимости предопределен уже самой сущностью организации, а также использованием разнообразных методических подходов.
В части методологии особое место в исследованиях теории и практики организации занимает ретроспективный подход – как хронологический инструментарий изучения и систематизации фактов, представляющих интерес, а значит являющихся предметом исследования.
Данный подход необходим для выявления причинно-следственных связей процессов и систем, определения их первичности и производности, самостоятельности и зависимости, природы происхождения и т.д.
Ретроспективный подход позволяет воспринимать генезис организации, предысторию нынешних проблем и тем самым дающий лучшее понимание, видение текущих ситуаций и явлений настоящего через призму прошедшего, т.е. накопленного знания.
Иначе говоря, ретроспективный подход применяется для решения современных проблем на основании и по результатам имеющихся прецедентов.
(На основе выявленных тенденций прогнозирование перспектив и приоритетов развития организации; с помощью группировки выявление эффективных параметров становления, корректировки целей и задач организации).
В теории организации широко и разнообразно применяются графические формы разработки, применения и анализа содержания исследований, формализовано раскрывающие всё многообразие связей (Структура организации, структура управления; ленточный график проведения полевых механизированных работ; график использования техники и др.).
Как пример комплексного инструментария в графической форме, представляющего систему взаимосвязи предмета, подходов и методов исследования теории организации, представлен ниже:
Комплексный подход
Ретроспективный подход
СРЕДА
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Целевой Системный
А Содержательный
Н Конструкционный
А Структурный
Л Функциональный
И Коммуникационный
З Процедурный
процесс
СИСТЕМА
Прогнозирование
Программирование
Моделирование
Социальные исследования
Инновационный инструментарий
Любое исследование по своей сути и цели проведения всегда направлено в будущее. Оно пытается предупредить, подготовить к встрече с теми или иными проблемами, которые так или иначе обосновываются выявленными причинно-следственными связями.
Самостоятельное применение отдельных методов в том или ином организационном исследовании, как правило, рано или поздно приводит к востребованию всей их системы в целом. Этим и обусловлено исключительное значение комплексного характера исследования, методологическая конструкция которого и отражена на приведенной выше схеме.
В последнее время получило становление и применение самостоятельного инструментария организационных исследований социальных процессов и систем (интерактивный опрос, интервьюирование и др.).
Нужно иметь в виду, что в социальных процессах и системах исторически сформировались и развиваются существенные различия и даже противоречия между формальной и неформальной организацией. Прежде всего они проявляются в организационном поведении индивидуумов, придерживающихся в значительной мере не официальных правил, а неписанных законов и корпоративных норм, существенно отличающихся от декларируемых положений.
Менеджмент организации должен улавливать настроения среди подчиненных работников, не давать со своей стороны поводов к их негативным проявлениям; в противном случае неизбежны конфликты.
Учитывая, что неформальные отношения являются важнейшей составляющей организационных отношений (как предмет исследования организации), здесь в качестве конкретных методов исследования и воздействия должны вырабатываться и применяться частные меры, направленные на выявление и преодоление указанных противоречий (фотография рабочего дня, мониторинг, прием заявлений и предложений, частные и групповые беседы и собрания и др.).
Таким образом, организация с позиций методологии представляет собой некую упорядоченную интеллектуальную систему, необходимую для полного и всестороннего раскрытия сущности организации.
Контрольные вопросы к §4.1.
Объекты и предмет исследования организации. Его понятие и характер проявления в организации и управлении.
Методические подходы к исследованию организационных отношений, их назначение и особенности применения.
Социальные процессы и системы как объекты проявления неформальных отношений.
Литература: [1] – гл.1.2.