Билет 21

1.«Маркетинг – это прибыльное удовлетворение потребностей».

«Маркетинг – это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей для покупателей и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации и заинтересованных в ней лиц». Искусство и наука выбора целевых рынков и привлечения, сохранения и развития покупателей посредством создания, предоставления и продвижения значимых для них ценностей

Функция– повышение уровня жизни.

Сущность маркетинга как социального процесса:

Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими.

Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Сбытовая концепция. Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Концепция холистического маркетинга основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учетом их широты и взаимозависимости. Холистический маркетинг признает, что в маркетинговом деле важно все и что зачастую бывает необходим расширенный, интегрированный подход.

Четыре компонента холистического маркетинга

• Маркетинг взаимоотношений

• Интегрированный маркетинг

• Внутренний маркетинг

• Социально ответственный маркетинг

2.Основная характеристика одного из направлений российского выездного туризма (по выбору студента)

Ма́льта, Респу́блика Ма́льта — островное государство в Средиземном море.

Название происходит от древнефиникийского malat («гавань», «убежище»).

В 1964 году Мальта получила независимость от Великобритании, а с 1974 года провозглашена республика, однако вплоть до 1979 года, когда на Мальте была ликвидирована последняя английская военно-морская база, главой государства по-прежнему считалась английская королева.

Мальтийский архипелаг — это прежде всего острова Мальта, Гозо иКомино. В него также входят необитаемые острова Святого Павла,Филфла и Комино. Длина Мальты — 27 км, ширина — 15 км (меньше диаметра Московской кольцевой дороги). Гозо вдвое меньше, а Комино — всего 2 км длиной. Мальта — единственная страна в Европе, в которой отсутствуют реки, озёра и собственные источники пресной воды^[1].

Архипелаг в Средиземном море в 90 км. к югу от Сицилии и 230 км. от североафриканского побережья. В состав государства входят острова Мальта, Гоцо (Гозо, Гаудеш), Комино, Коминотто, Фильфла, Маноэл и несколько десятков мелких островков и скал. Береговая линия сильно изрезана и изобилует бухтами, заливами и скалами. Рельеф островов возвышенный. Общая площадь архипелага - 316,6 кв. км.

Климат средиземноморский, с жарким, солнечным летом и мягкой зимой. Средняя температура летом +26.. 28 °C, температура воды колеблется от +21 °C в июне до +24.. 26 °C в июле-августе. 

Политическое устройство: парламентская республика. Конституция Мальты принята в 1964 году с последующими поправками. Законодательная власть принадлежит парламенту, состоящему из Президента и Палаты представителей, которая состоит из 69 депутатов. Члены избираются всеобщим голосованием на основе пропорционального представительства на 5 лет. Глава государства — Президент. Исполнительная власть осуществляется правительством во главе с Премьер-министром.

Государственный язык: мальтийский и английский.

Население: около 408 тыс. человек

Разница с Москвой во времени: отстает на 2 часа летом и на 3 часа зимой

Денежная единица: Евро (EUR)

Мальтийский флаг – один из старейших в мире. Его красный и белый цвета - это цвета боевого стяга графа Роджера Норманского, воевавшего здесь в 1090 г. с арабами. За боевую помощь мальтийцев он подарил им часть своего красно-белого знамени, оторвав от него кусок материи. Крест появился на флаге Мальты в 1964 г., когда была объявлена ее независимость. Это память о том, что в 1942 г. король Георг VI наградил Мальту Крестом Святого Георгия “За мужество и беспримерный героизм”.

Герб Мальты На гербе изображены национальный флаг в форме щита, над ним – пять башен города-крепости, вокруг - оливковая и пальмовая ветви (символы мира), перевязанные красно-белой лентой с надписью "Республика Мальта".