Билет 9

1.Власть, лидерство и авторитет в менеджменте

Руководитель в целом оказывает большое управление. Будучи лидером, он способен эффективно управлять своими подчиненными, добиваясь выполнения поставленных перед ним задач.

Власть - способность того или иного лица влиять на окружающих с целью подчинения своей воле. Бывает формальной и реальной. Формальная власть – власть должности. Реальная - власть должности и влияние авторитета. Границы данных властей не всегда совпадают

Основы власти в организации: законная власть (предоставляется индивиду в рамках его офиц. Должности в организации); экспертная – основана на признании окружающими наличия у индивида недоступных им спец.знаний); власть , основанная на принуждении(подчинение в результате страха, отказ – штраф, лишение премии и др.), власть, основанная на законном принуждении или возможности его использования – административная власть; власть, основанная на вознаграждении (увеличение зарплаты, соц.выплаты, повышение в должности); собственность на ресурсы(одно лицо им располагает, другое –нет, и нуждается в них, Прежде всего – матер.ресурсы. ); информационная - координация информац.потоков и контроль за коммуник.сетью позволяет властвовать над собой); эталонная (референтная) – добровольное подчинение, по причине традиции, личной харизмы (привлекательности, основывается на эмоциях), убежденности.

Лидерство – целенаправленное влияние на людей, для того чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которой они все разделяют.

Подходы к определению эффективного лидерства: личностный (эффективный руководитель определяется личными качествами), поведенческий (эффективный руководитель определяется манерой поведения по отношению к подчиненным (стилем руководства)), ситуационный эффективный руководитель должен соответствовать конкретным ситуациям, исходя из личных качеств и стиля поведения, т.е. уметь вести себя по-разному в различных ситуациях).

Признание коллективом личности руководителя, оценка соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям говорит о заслуженном авторитете. Авторитет – система отношений, ценностей и результатов работы.

Источники статуса (авторитета): официальный авторитет (определяемый занимаемой должностью (должностной статус)), реальный – фактическое влияние, реальное доверие и уважение (субъективный статус))

Приемы создания (формирования) авторитета должны отвечать действующим в обществе нормам этики и морали.

Искусственные приемы формирования авторитета приводят к Псевдоавторитету. Разновидности: авторитет расстояния, доброты, педантизма, высокомерия (гордости, чванства), подавления

Баланс власти - достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий отрицательных реакций у подчиненных.

Баланс власти можно обеспечить за счет делегирования полномочий и ответственности, т.е передачи менеджером в процессе выполнения функций управления части своей компетенции подчиненным. Это право работать за менеджера временное и длится на протяжении выполнения полученного задания.

Ответственность - обязательство выполнять поставленные задачи и отвечать за их решения. Ответственность делегируется по конкретным областям, например, финансы.

Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируются не человеку, а должности которую он занимает в данный момент.

Фирмы, в которых руководство оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений – централизованные, а те в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления – децентрализованные

Централизация

Децентрализация

Улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых неопытными руко­водителями. Позволяет избежать роста и развития одних подразделений организации за счет других. Способствует использованию опыта и знаний персонала центрального административного аппарата

Помогает управлению крупными организациями, в которых использовать централизованное управление просто невозможно из-за огромного количества требующейся для этого информации. Дает право принимать решения тому руководителю, который ближе всех стоит к возникшей проблеме и, следовательно, лучше всех ее знает. Помогает подготовке молодого руководителя к более высоким должностям, предоставляя ему возможность принимать важные решения в самом начале карьеры. Стимулирует инициативу и позволяет личности отождествлять себя с организацией, поскольку при децентрализованном подходе руководитель подразделения может хорошо понимать процесс его функционирования, полностью контролировать его и ощущать себя частью этого подразделения