Требования к другим подразделениям

• Самостоятельное проведение мероприятий, направленных на поддержание СВОТ в работоспособном состоянии.

• Ведение внутреннего учета СВОТ.

• Своевременное оповещение соответствующих служб ОИТ о необходимости проведения работ по поддержанию СВОТ и средств связи в работоспособ­ ном состоянии.

• Согласование с ОИТ всех предполагаемых изменений в конфигурации СВОТ и топологии локальной сети.

• Своевременная и исчерпывающая постановка задач на автоматизацию или модификацию уже автоматизированных бизнес-функций.

• Неукоснительное следование инструкциям по пользованию программным продуктом.

Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя ОИТ (один раз в квартал, начиная с июля 2002 г.)

Критерии	Технологичность пользования, прак­тическое внедре­ние в логистику "Элиты"	Автоматизация в регионах, пе­ревод учета на 1C	Работа на упреж­дение, инноваци-онность, инициа­тивность	Внутренняя клиентная ориентация	I
Веса кри­териев	50	40	40	40	170
Кто оцени­вает	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор

ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ РОЗНИЧНОЙ СЛУЖБЫ

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - СКЛАД

• Максимальное освобождение площадей, в первую очередь - неликвидов.

• Ритмичность отгрузок.

• Своевременность, правильность оформления.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

• Сохранность выставочных образцов.

• Соблюдение нормативов сроков по предоставлению услуг.

• Поставка клиентов на обслуживание.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

• Рост объема.

• Беспроблемность с фискальными органами.

• Отсутствие рекламаций.

• Имидж компании.

• Конкурентные преимущества.

• Обратная связь с рынком (жалобы, инициативы).

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

• Перевод индивидуальных продаж в корпоративные (без конфликта интере­ сов).

• Обеспечение конкурентных преимуществ в рознице (ассортимент, цены, рек­ лама, место, продавцы, стандарт торговой точки).

• Информация о покупателях (потребности).

• Качество отчетности.

• Объем продаж в денежном выражении.

• Рост прибыли с каждой торговой точки.

• Рост коэффициента рентабельности.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- БУХГАЛТЕРИЯ

- Полнота и своевременность документооборота.

ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К складу:

• Товарный вид на выставку.

• Полная комплектация товара.

• График доставки.

• Экстренные доставки.

К сервису:

- Соблюдение нормативов (!) ремонта выставки (раз в неделю в нормативный день).

• Запуск торговой точки как специальный проект (бизнес-процесс). К бухгалтерии:

• Обучение документообороту.

К руководству коммерческого отдела:

• Реклама торговых точек.

• Рекламные материалы.