- •953005 – Литература учебная.
- •197110, Санкт-Петербург, Чкаловскнй пр., 15. Оглавление
- •Часть I. Исторические и профессиональные основы консультирования 20
- •Глава 1. История и тенденции развития консультирования 21
- •Глава 2. Качества эффективного консультанта 47
- •Глава 3. Этические и правовые аспекты консультирования 68
- •Глава 4. Консультирование в мультикультуральном и плюралистическом обществе 94
- •Часть II. Стадии консультирования и основные теоретические подходы 127
- •Глава 5. Построение отношений консультирования 128
- •Глава 6. Содержание работы в отношениях консультирования 151
- •Глава 7. Завершение отношений консультирования 174
- •Глава 8. Психоаналитический и адлерианский подходы в консультировании 189
- •Глава 9. Личностно-центрированный, экзистенциальный и гештальт-терапевтический подходы в консультировании 213
- •Глава 10. Рационально-эмотивная терапия и транзактный анализ 235
- •Глава 11. Бихевиоральный, когнитивно-бихевиоральный подходы и терапия реальностью 257
- •Часть III. Навыки и направления в практике консультирования 287
- •Глава 12. Консультирование по вопросам брака и семьи: системная теория 288
- •Глава 13. Групповое консультирование 316
- •Глава 14. Консультирование по вопросам карьеры и психологическое сопровождение деятельности 342
- •Глава 15. Консультирование в начальной, средней и старшей школе 372
- •Глава 16. Консультирование в университетах и студенческие службы 401
- •Глава 17. Консультирование по вопросам психического здоровья, зависимости от психоактивных веществ и реабилитационное консультирование 422
- •Глава 18. Экспертное консультирование 446
- •Глава 19. Оценивание и исследование 464
- •Глава 20. Психологическое измерение и применение психологических тестов 488
- •Раздел 3: Разрешение этических вопросов 529
- •Раздел 3: Исследования и публикация 533
- •Предисловие научного редактора Психологическое консультирование – новый выбор для психологов и клиентов
- •Предисловие
- •Благодарности
- •Часть I. Исторические и профессиональные основы консультирования
- •Глава 1. История и тенденции развития консультирования
- •Определение консультирования
- •Персональное руководство
- •Психотерапия
- •Консультирование
- •История консультирования До 1900 года
- •1900-1909 Годы
- •1910-Е годы
- •1920-Е годы
- •1930-Е годы
- •1940-Е годы
- •1950-Е годы
- •1960-Е годы
- •1970-Е годы
- •1980-Е годы
- •1990-Е годы
- •Тенденции нового тысячелетия
- •Проблемы профилактического здравоохранения
- •Эффективное применение компьютеров и компьютерных технологий в консультировании
- •Рост движения лидерства
- •Сводная таблица. Вехи в истории консультирования
- •1900-Е годы
- •1910-Е годы
- •1920-Е годы
- •1930-Е годы
- •1940-Е годы
- •1950-Е годы
- •1960-Е годы
- •1970-Е годы
- •1980-Е годы
- •1990-Е годы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 2. Качества эффективного консультанта
- •Личностные качества и квалификация консультанта
- •Нездоровые мотивы выбора профессии консультанта
- •Личностные качества эффективного консультанта
- •Поддержание профессионального уровня консультанта
- •Образование консультантов
- •Уровни помощи
- •Специальности, связанные с оказанием профессиональной помощи
- •Обучение профессиональных консультантов
- •Теоретическая и системная подготовка консультанта
- •Теоретические подходы
- •Системы консультирования
- •Участие консультантов в смежных видах деятельности
- •Продолжение образования
- •Супервизирование
- •Пропаганда консультирования
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 3. Этические и правовые аспекты консультирования
- •Определения: этика, мораль, право
- •Этика и консультирование
- •Кодексы профессиональной этики и стандарты практической работы
- •Разработка этических кодексов для консультантов
- •Ограниченность этических кодексов
- •Противоречия в этических кодексах и между этическими кодексами
- •Принятие этически верных решений
- •Другие этические принципы
- •Обучение консультантов принятию решений в ситуации этического выбора
- •Этические вопросы в особых консультационных ситуациях
- •Этические проблемы школьного консультирования
- •Компьютеры, консультирование и вопросы этики
- •Этические вопросы брачного/семейного консультирования
- •Этические вопросы в других ситуациях
- •Двойственные отношения
- •Работа с консультантами, которые подозреваются в неэтичных действиях
- •Закон и консультирование
- •Правовое признание консультирования
- •Профессиональные полномочия
- •Правовые аспекты отношений консультирования
- •Гражданская и уголовная ответственность
- •Права клиентов и информация о клиентах
- •Консультант в суде
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 4. Консультирование в мультикультуральном и плюралистическом обществе
- •Консультирование в культурно и этнически разнообразном мире
- •Определение культуры и мультикультурального консультирования
- •История мультикультурального консультирования
- •Трудности мультикультурального консультирования
- •Спорные вопросы мультикультурального консультирования
- •Особенности консультирования при работе с отдельными культурными группами
- •Евроамериканцы
- •Афроамериканцы
- •Испаноамериканцы
- •Американцы азиатского происхождения и выходцы с островов Тихого океана
- •Коренные американцы
- •Международное консультирование
- •Консультирование пожилых людей
- •Пожилой возраст
- •Потребности пожилых людей
- •Консультирование пожилых людей
- •Консультирование и вопросы пола
- •Консультирование женщин
- •Консультирование мужчин
- •Консультирование и сексуальная ориентация
- •Консультирование и духовность
- •Занятия для самостоятельной работы
- •Литература
- •Часть II. Стадии консультирования и основные теоретические подходы
- •Глава 5. Построение отношений консультирования
- •Факторы, влияющие на процесс консультирования
- •Структура
- •Инициатива
- •Физические условия
- •Особенности клиента
- •Качества консультанта
- •Типы первичных интервью
- •Два типа ознакомительных интервью
- •Информационно-ориентированное первичное интервью
- •Первичное интервью, ориентированное на установление отношений
- •Начало первичного интервью
- •Эмпатия
- •Вербальное и невербальное поведение
- •Неверное поведение при проведении интервью
- •Исследование и идентификация целей
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 6. Содержание работы в отношениях консультирования
- •Навыки, применяемые консультантом в фазах понимания и действия
- •Изменение восприятия ситуации
- •Наведение
- •Континуум приемов наведения
- •Полимодальное реагирование
- •Слова, наиболее часто применяемые для описания эмоциональных состояний
- •Точная эмпатия
- •Самораскрытие
- •Непосредственность реакции
- •Конфронтация
- •Заключение контракта
- •Репетиция
- •Перенос и контрперенос
- •Концептуализированные типы переносов и стратегии их преодоления
- •Реальность взаимоотношений
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 7. Завершение отношений консультирования
- •Функция завершения
- •Выбор времени завершения
- •Проблемы, связанные с завершением Завершение отдельных сессий
- •Завершение отношений консультирования
- •Сопротивление завершению
- •Сопротивление клиента
- •Сопротивление консультанта
- •Преждевременное завершение
- •Завершение, инициированное консультантом
- •Позитивное завершение консультирования
- •Проблемы, связанные с завершением Постконсультационное сопровождение
- •Направление к другому специалисту и рециркуляция
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 8. Психоаналитический и адлерианский подходы в консультировании
- •Теория – в практику
- •Психоаналитические теории
- •Классическая психоаналитическая теория Зигмунд Фрейд
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Адлерианское консультирование Альфред Адлер
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 9. Личностно-центрированный, экзистенциальный и гештальт-терапевтический подходы в консультировании
- •Личностно-центрированное консультирование Карл Роджерс
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Экзистенциальное консультирование
- •Ролло Мэй
- •Виктор Фраккл
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Гештальт-терапия
- •Фриц Перлз
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 10. Рационально-эмотивная терапия и транзактный анализ
- •Общие аспекты когнитивного консультирования
- •Когнитивная терапия а. Бека
- •Рационально-эмотивная терапия поведения Альберт Эллис
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Транзактный анализ Эрик Берн
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Техники
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 11. Бихевиоральный, когнитивно-бихевиоральный подходы и терапия реальностью
- •Краткий обзор бихевиоральных подходов
- •Бихевиоральные теории
- •Б. Ф. Скиннер
- •Понимание человеческой природы
- •Модель «стимул – реакция»
- •Прикладной бихевиоральный анализ
- •Социально-когнитивная теория
- •Роль консультанта
- •Когнитивно-бихевиоральная теория и методы
- •Когнитивное реструктурирование
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Терапия реальностью
- •Уильям Глассер
- •Понимание человеческой природы
- •Роль консультанта
- •Оценка теории: уникальность и ограничения
- •Развитие и интеграция теорий консультирования
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Часть III. Навыки и направления в практике консультирования
- •Глава 12. Консультирование по вопросам брака и семьи: системная теория
- •Зарождение консультирования по вопросам брака и семьи
- •Развитие в русле психоанализа
- •Общая теория систем
- •Проблема шизофрении в контексте семьи
- •Возникновение супружеского консультирования
- •Развитие консультационной работы с трудными детьми
- •Возникновение группового консультирования
- •Изменения после Второй мировой войны
- •Мультикультуральное консультирование
- •Ассоциации, образование и исследования
- •Жизнь семьи и жизненный цикл семьи
- •Отличия брачного и семейного консультирования от индивидуального и группового
- •Консультирование по проблемам брака
- •Психоаналитическая теория
- •Социально-когнитивная теория
- •Системная теория семьи Боуэна
- •Структурно-стратегическая теория
- •Рационально-эмотивная теория поведения (рэтп)
- •Оценка супружеского консультирования и консультирование пар
- •Семейное консультирование
- •Психодинамическое консультирование семьи
- •Эмпирическое консультирование семьи
- •Бихевиоральное семейное консультирование
- •Структурное семейное консультирование
- •Стратегическое (краткосрочное) семейное консультирование
- •Семейное консультирование, сосредоточенное на решениях
- •Нарративное семейное консультирование
- •Сводная таблица Некоторые теоретические подходы в брачном и семейном консультировании
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 13. Групповое консультирование
- •Место групповой работы в общей системе консультирования
- •Типы групп
- •Ориентационные/психолого-образовательные группы
- •Группы консультирования/группы решения межличностных проблем
- •Группы психотерапии и личностной реконструкции
- •Целевые группы
- •Традиционные типы групп
- •Группы встреч
- •Групповой марафон
- •Психодрама
- •Группы самопомощи/поддержки
- •Теоретические подходы к групповой работе
- •Стадии групповой работы
- •Проблемы групповой работы
- •Отбор и подготовка членов группы
- •Размер группы и продолжительность групповой работы
- •Открытые и закрытые группы
- •Конфиденциальность
- •Обстановка для проведения групповой работы
- •Самораскрытие
- •Обратная связь
- •Проспективное наблюдение
- •Качества эффективных групповых лидеров
- •Обзор навыков, необходимых групповому лидеру
- •Будущее групповой работы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 14. Консультирование по вопросам карьеры и психологическое сопровождение деятельности
- •Значение консультирования по вопросам карьеры
- •Организации консультирования по вопросам карьеры
- •Карьерное консультирование и характеристика карьер
- •Информация о карьере
- •Теории развития карьеры и консультирование
- •Трейт-факторная теория
- •Психодинамическая теория
- •Теории развития
- •Социально-когнитивные теории
- •Комплексное карьерное консультирование
- •Карьерное консультирование различных групп населения
- •Карьерное консультирование детей
- •Карьерное консультирование подростков
- •Карьерное консультирование студентов колледжа
- •Карьерное консультирование взрослых
- •Карьерное консультирование женщин и представителей культурных меньшинств
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 15. Консультирование в начальной, средней и старшей школе
- •Консультирование и психологическое сопровождение в начальной школе
- •Основные задачи и обязанности консультантов
- •Характер деятельности
- •Консультирование и психологическая работа в средних классах школы
- •Основные задачи и обязанности консультантов
- •Характер деятельности
- •Консультирование и психологическая работа в старших классах средней школы
- •Основные задачи и обязанности консультантов
- •Характер деятельности
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 16. Консультирование в университетах и студенческие службы
- •Зарождение студенческих служб и университетского консультирования
- •Теоретические основы и профессиональная подготовка для работы со студентами университетов
- •Теоретические основы
- •Профессиональная подготовка
- •Университетское консультирование Основные задачи и обязанности консультантов
- •Характер деятельности
- •Профессиональные студенческие службы (Student Life Professionals) Основные задачи и обязанности консультантов
- •Характер деятельности
- •Консультирование и работа с нетрадиционными группами студентов
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 17. Консультирование по вопросам психического здоровья, зависимости от психоактивных веществ и реабилитационное консультирование
- •Консультирование по вопросам психического здоровья
- •Теории и функции
- •Консультирование по вопросам зависимости от психоактивных веществ
- •Природа зависимости от психоактивных веществ
- •Профилактика зависимости от психоактивных веществ
- •Лечение лиц, употребляющих психоактивные вещества
- •Лечение алкогольной зависимости
- •Лечение других видов наркомании
- •Семья и лечение зависимости от психоактивных веществ
- •Работа с эмоциональными зависимостями
- •Тендерные и культурные аспекты работы с зависимостями
- •Реабилитационное консультирование
- •Образование, сертификация и профессиональные организации реабилитационных консультантов
- •Теории и методы
- •Основные задачи и обязанности консультантов
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 18. Экспертное консультирование1
- •Экспертное консультирование: определение многоаспектной деятельности
- •Особенности экспертного консультирования
- •Четыре концептуальные модели
- •Уровни экспертного консультирования
- •Индивидуальное экспертное консультирование
- •Групповое экспертное консультирование
- •Экспертное консультирование организаций/сообществ
- •Поле фокуса Характеристика содержания
- •Стадии экспертного консультирования и установки
- •Специфические области экспертного консультирования
- •Экспертное консультирование в школе
- •Экспертное консультирование учреждений
- •Обучение навыкам эксоертно-консультационной работы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 19. Оценивание и исследование
- •Природа оценивания и исследования
- •Оценивание
- •Некорректные методы оценивания
- •Этапы оценивания
- •Выбор модели оценивания
- •Исследований в консультировании
- •Исследование
- •Этапы процесса исследования
- •Релевантность исследования
- •Выбор метода исследования
- •Типология исследований
- •Основные методы исследования
- •Рекомендации по применению результатов исследований
- •Статистика
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 20. Психологическое измерение и применение психологических тестов
- •Тесты и тестовые показатели
- •История применения тестов в консультировании
- •Проблемы и потенциальные возможности применения тестов
- •Качества хороших тестов
- •Классификация тестов
- •Клинические шкалы Миннесотского многопрофильного личностного опросника-2
- •Проведение тестирования и интерпретация результатов
- •Диагноз
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Приложение а. Этические стандарты Американской ассоциации консультирования Преамбула
- •Этический кодекс Раздел а: Отношения консультирования
- •Раздел б: Конфиденциальность
- •Раздел в: Профессиональная ответственность
- •8.1. Знание стандартов
- •8.2. Профессиональная компетентность
- •Раздел г: Отношения с другими специалистами
- •Раздел д: Оценка, психологическое измерение и интерпретация
- •Раздел е: Преподавание, профессиональная подготовка и супервизирование
- •Раздел ж: Исследования и публикации
- •Раздел 3: Разрешение этических вопросов
- •3.1. Знание стандартов
- •3.2. Предполагаемые нарушения
- •3.3. Сотрудничество с этическими комиссиями
- •Стандарты общепринятой практики
- •Раздел а: Отношения консультирования
- •Раздел б: Конфиденциальность
- •Раздел в: Профессиональная ответственность
- •Раздел г: Отношения с другими специалистами
- •Раздел е: Оценка, измерение и интерпретация
- •Раздел ж: Обучение, тренинг и стажировка
- •Раздел 3: Исследования и публикация
- •Раздел и: Разрешение этических споров
- •Приложение б. Этические стандарты Американской психологической ассоциации Введение
- •Преамбула
- •Общие принципы Принцип а: Компетентность
- •Принцип б: Честность
- •Принцип в: Профессиональная и научная ответственность
- •Принцип г: Уважение прав и достоинства людей
- •Принцип д: Забота о благополучии других людей
- •Принцип е: Социальная ответственность
- •Этические стандарты
- •1. Общие стандарты
- •1.01. Применимость Этического кодекса
- •1.02. Отношения этики и закона
- •1.03. Профессиональные и научные отношения
- •1.04. Границы компетенции
- •1.05. Поддержание компетентности
- •1.06. Основание для научных и профессиональных решений
- •1.07. Описание характера и результатов психологических услуг
- •1.08. Человеческие различия
- •1.09. Уважение других людей
- •1.10. Отсутствие дискриминации
- •1.11. Сексуальное преследование
- •1.12. Причинение беспокойства другими способами
- •1.13. Личные проблемы и конфликты
- •1.14. Не нанесение вреда
- •1.15. Злоупотребление, связанное с психологическим влиянием
- •1.16. Злоупотребления, связанные с работой психологов
- •1.17. Множественные отношения
- •1.18. Бартер (с пациентами или клиентами)
- •1.19. Эксплуататорские отношения
- •1.20. Консультации и направления к специалисту
- •1.21. Просьбы об услугах от третьих лиц
- •1.22. Поручения подчиненным и контроль их работы
- •1.23. Документирование профессиональной и научной работы
- •1.24. Записи и данные
- •1.25. Оплаты и финансовые договоренности
- •1.26. Точность в отчетах перед плательщиками и источниками финансирования
- •1.27. Направления к специалисту и оплата
- •2. Оценка, анализ или вмешательство
- •2.01. Оценка, диагноз и вмешательства в профессиональном контексте
- •2.02. Компетентность и адекватное применение оценок и вмешательств
- •2.03. Конструирование тестов
- •2.04. Использование оценки вообще и с отдельными популяциями
- •2.05. Интерпретация результатов оценки
- •2.06. Неквалифицированные люди
- •2.07. Вышедшие из употребления тесты и устаревшие результаты тестирования
- •2.08. Услуги по обработке и интерпретации результатов
- •2.09. Объяснение результатов оценки
- •2.10. Поддержание безопасности тестирования
- •3. Рекламирование и другие публичные заявления
- •3.01. Определение публичных заявлений
- •3.02. Заявления, сделанные другими лицами
- •3.03. Предотвращение ложных или вводящих в заблуждение утверждений
- •3.04. Презентации в средствах массовой информации
- •3.05. Вознаграждения
- •3.06. Навязывание своих услуг
- •4. Терапия
- •4.01. Структурирование отношений
- •4.02. Согласие на терапию на основе полной информации (информированное согласие)
- •4.03. Супружеские и семейные отношения
- •4.04. Предоставление услуг психического здоровья лицам, обслуживаемым другими специалистами
- •4.05. Сексуальные отношения с нынешними пациентами или клиентами
- •4.06. Терапия с прежними сексуальными партнерами
- •4.07. Сексуальные отношения с бывшими терапевтическими пациентами
- •4.08. Прекращение обслуживания
- •4.09. Завершение профессиональных отношений
- •5. Неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность
- •5.01. Обсуждение пределов конфиденциальности
- •5.02. Сохранение конфиденциальности
- •5.03. Минимизация вторжения в частную жизнь
- •5.04. Ведение записей
- •5.05. Разглашение информации
- •5.06. Консультации
- •5.07. Конфиденциальная информация в базах данных
- •5.08. Использование конфиденциальной информации в дидактических или других целях
- •6. Обучение, контроль за обучением, исследование и публикации
- •6.03. Точность и объективность в обучении
- •6.04. Ограничения на обучение
- •6.05. Оценивание деятельности студентов и стажеров
- •6.06. Планирование исследования
- •6.07. Ответственность
- •6.12. Освобождение от необходимости получения информированного согласия
- •6.13. Информированное согласие на съемку или регистрацию исследования
- •6.14. Стимулирование участников исследования
- •6.15. Обман в исследовании
- •6.16. Распространенней использование данных
- •6.17. Уменьшение экспансии (инвазивности)
- •6.18. Обеспечение участников информацией, касающейся исследования
- •6.19. Соблюдение обязательств
- •6.20. Уход за животными и их использование в исследованиях
- •6.21. Публикация результатов
- •6.22. Плагиат
- •6.23. Репутация автора
- •6.24. Повторная публикация данных
- •6.25. Совместное пользование данными
- •6.26. Профессиональные рецензенты
- •7. Судебные действия
- •7.01. Профессионализм
- •7.02. Судебные оценки
- •7.03. Уточнение ролей
- •7.04. Правдивость и непредвзятость
- •7.05. Предшествующие отношения
- •7.06. Выполнение законов и правил
- •8. Решение этических спорных вопросов
- •8.01. Знание Этического кодекса
- •8.02. Спорные этические проблемы
- •8.03. Конфликты между этическими нормами и требованиями учреждений
- •8.04. Неформальное разрешение этических нарушений
- •8.05. Сообщение об этических нарушениях
- •8.06. Сотрудничество с этическими комиссиями
- •8.07. Необоснованные жалобы
- •Приложение в Диагностическое и статистическое руководство Четвертое издание {dsm-IV) Классификации
- •Нарушения, обычно возникающие в младенчестве, детстве или подростковом возрасте (37)
Факторы, влияющие на процесс консультирования
Ряд факторов в той или иной степени влияет на процесс консультирования. К таким факторам относятся: структура, инициатива, физические условия, особенности клиента и качества консультанта.
Структура
Клиенты и консультанты иногда имеют разные представления о цели и характере ; консультирования. Клиенты часто не знают, что ожидать от процесса или как им себя вести (Riordan, Matheny & Harris, 1978). Обращение к консультанту для многих из них является последним средством. Они, вероятно, уже пытались получить помощь из более привычных источников, например от друзей, членов своих семей, священников или преподавателей (Hinson & Swanson, 1993). Поэтому многие клиенты обращаются к консультантам без особого желания и уверенности. Эта неуверенность может помешать процессу консультирования, если не будет обеспечена некоторая структура процесса (Ritchie, 1986). «Структура в консультировании определяется как взаимопонимание между консультантом и клиентом относительно особенностей, условий, процедур и параметров консультирования» (Day & Sparacio, 1980, p. 246). Структура помогает прояснить отношения консультанта и клиента и ориентирует эти отношения в каком-либо направлении, определяет права клиентов, роли и обязательства как консультантов, так и клиентов и гарантирует успех консультирования (Brammer & Shostrom, 1977; Day & Sparacio, 1980). Выработка регламента работы является частью создания структуры. Регламент включает в себя временные ограничения (например, устанавливает 50-минутную
.
.
.
(для предотвращения деструктивного поведения), уточнение ролей (что будет ожидаться от каждого участника) и процедурные условия (которыми определяется ответственность клиента за продолжение работы в соответствии с определенными целями или потребностями) (Brammer, 1993; Goodyear & Bradley, 1980; Kelly & Stone, 1982). В регламенте также содержится информация о графике оплаты и о других важных для клиентов вопросах. В целом структура обеспечивает развитие консультирования, создавая для него поле деятельности. «Она терапевтична уже сама по себе» (Day & Sparacio, 1980, p. 246).
Контракт консультанта и клиента Джозеф Уитмер, д. фил. ЫСС\а Теодор Р. Рэмли, д. юр., д. фил. NCC Следующее заявление написано Джо Уитмером, д. фил. NCC, и Теодором Р. Рэмли, д. юр., д. фил. NCC. Уитмер является почетным профессором и руководителем отдела департамента образования консультантов в Университете Флориды, Гайнесвилл. Рэмли имеет степень по юриспруденции и степень доктора философии по обучению консультантов. Он является председателем отдела образования консультантов в Университете Нового Орлеана. Наши профессиональные обязанности требуют внимательного отношения к правам клиента, а также осознания собственной ответственности как консультантов. Контракт консультанта и клиента, приведенный здесь, касается обоих этих важных вопросов. Пожалуйста, не стесняйтесь изменять и использовать контракт так, как вы считаете приемлемым. Однако помните о законах вашего государства (штата), об уникальности вашего собственного положения, а также о вашей собственной правомочности. Однако при использовании контракта вам необходимо знать законы вашего государства (штата), особенности вашего собственного положения и компетенции. NBCC считает этот документ особенно полезным для тех специалистов, кто формулирует официальное заявление о своих услугах, используемое в большинстве штатов, проводящих лицензирование. ИНФОРМАЦИЯ И СОГЛАШЕНИЕ Квалификация/опыт Я польщен, что вы выбрали меня в качестве вашего консультанта. Этот документ предназначен для того, чтобы информировать вас о моей подготовке и убедиться, что вы понимаете характер наших профессиональных отношений. Я имею лицензию штата как профессиональный консультант. Кроме того, я имею сертификат Национального совета сертифицированных консультантов, национального агентства сертификации частного консультирования. Моя практика консультирования является ограниченной _________ (типы консультирования, например: подростковое, личностное, профессиональное, супружеское и т. д.). Сущность консультирования Я обладаю (ваша ученая степень или степени, относящиеся к консультированию) полученной в (название учреждений), и являюсь профессиональным консультантом с (год получения степени по консультированию или родственным областям.) Я принимаю только тех клиентов, которые, по моему мнению, способны разрешить их собственные проблемы с моей помощью. Я полагаю, что, как только люди станут более благосклонными к себе, они скорее обретут удачу и удовлетворенность в своей жизни. Однако самопонимание и самопринятие -это цели, достижение которых иногда требует много времени. Некоторые клиенты для достижения этих целей нуждаются только в нескольких сессиях консультирования, в то время как для других могут потребоваться месяцы или даже годы отношений консультирования по любому вопросу. Я буду поддерживать вашу решимость. Если консультирование проходит успешно, вы почувствуете, что способны противостоять жизненным трудностям в будущем без моей поддержки или вмешательства. . . . нять, что мы имеем чисто профессиональные отношения, а не личные. Наши контакты будут ограничены оплаченными сессиями, которые вы проведете со мной. Пожалуйста, не приглашайте меня на общественные собрания, не предлагайте подарки и не просите, чтобы я вступал с вами в какие-либо другие отношения, кроме как в профессиональном контексте наших консультационных сессий. Лучшее обслуживание вы сможете получить в том случае, если наши отношения останутся строго профессиональными и если наши сессии сконцентрируются исключительно на ваших проблемах. Вы многое узнаете обо мне, поскольку мы будем работать вместе в течение периода консультирования. Однако вам важно помнить, что вы знакомитесь со мной только в моей профессиональной роли. Жалобы Если в любое время по какой-либо причине вы сочтете, что не удовлетворены моими услугами, пожалуйста, сообщите мне. Если я не способен буду решить ваши проблемы, вы можете сообщать о ваших жалобах Управлению по профессиональным консультантам в (ваш штат) по (телефонный номер) или Национальному совету сертифицированных консультантов в Гринсборо, Сев. К, тел. 910-547-0607. Оплата, отмена сессий и страховая компенсация Я соглашаюсь предоставить вам услуги за вознаграждение в размере ___ за индивидуальную сессию,___ за сессию пары/семьи и/или ___ за групповую сессию. Оплата каждой сессии обязательна и должна быть внесена по окончании каждой сессии. В качестве оплаты принимаются наличные или чеки. В случае, если вы не будете способны выполнить договоренность о встрече, вы должны будете уведомить меня за 24 часа. Если я не получаю такое уведомление, вы будете обязаны оплатить сессию, которую вы пропустили. Некоторые компании страхования здоровья будут компенсировать клиентам затраты на мои услуги консультирования, а некоторые не будут. Кроме того, большинство из них, прежде чем согласятся возместить вам затраты, потребуют, чтобы я диагностировал состояние вашего психического здоровья и выявил наличие у вас «заболевания». Некоторые причины, по которым люди обращаются за консультированием, не подразумевают компенсации. Если в вашем случае предполагается постановка диагноза, я заранее сообщу вам диагноз, который я планирую передавать компании страхования здоровья. Любой диагноз станет частью ваших постоянных отчетов страхования. Если вы желаете добиваться компенсации за мои услуги от вашей компании по страхованию здоровья, я с удовольствием заполню любые документы, связанные с вашей компенсацией, представленные вами или страховой компанией. Поскольку вы будете оплачивать мои услуги за каждую сессию, любая более поздняя компенсация от страховой компании должна быть послана непосредственно вам. Пожалуйста, не адресуйте никакие платежи мне. Те страховые компании, которые действительно возмещают затраты на консультирование, обычно требуют, чтобы прежде, чем они предоставят компенсацию, вы выплатили стандартную сумму (подлежащую вычету), и затем обычно клиентам возмещается только часть от той суммы, которую вы заплатили мне. Вы должны войти в контакт с представителем компании, чтобы определить, возместит ли ваша страховая компания вам затраты и какой график компенсации используется. Ведение записей и конфиденциальность Все наши переговоры становятся частью истории болезни, которая является доступной для вас по запросу. Я буду сохранять конфиденциальность, не разглашая того, что вы сообщаете мне, за исключением тех случаев, когда: а) вы непосредственно просите меня сообщить что-то; б) я решаю, что вы представляете угрозу себе или другим; в) я обязан раскрыть информацию по решению суда. Вашей подписью ниже (пожалуйста, подпишите обе копии, одну - для вас, а другую копию возвратите мне) вы указываете, что вы читали и поняли это заявление и/или что на любые вопросы, которые у вас имелись относительно этого заявления, вы получили удовлетворительные ответы. (Имя и подпись консультанта} (Имя и подпись клиента) Дата: Дата; |
Источник: A Counselor-Client Contract», by Wittmer, J. & Remley, T. P., 1994, NBCC News Notes, 2, p. 12-13.
Структура охватывает все стадии консультирования, но она особенно важна в его начале. Дорн (Dora, 1984), утверждает, что «клиенты обычно обращаются зал помощью к консультанту, потому что они находятся в состоянии статичного поведения» (р. 342). То есть клиент чувствует, что увяз в проблеме и не способен что-либо изменить в своем поведении.
Чтобы помочь клиентам обрести новые ориентиры в своей жизни, консультанты обеспечивают их конструктивными рекомендациями. Решения консультантов о том, как формировать структуру, основаны на их теоретической ориентации в консультировании, на знании личностных особенностей их клиентов и основных проблемных областей, с которыми им предстоит иметь дело. Переоценка роли структуры может оказаться столь же вредной, как и недооценка (Patterson & Welfel, 1994). Поэтому консультанты должны оставаться достаточно гибкими и постоянно возвращаться к обсуждению структуры со своими клиентами (Day & Sparacio, 1980).
Важность структуры наиболее очевидна, когда клиент обращается к консультированию с нереалистическими ожиданиями (Patterson & Welfel, 1994). В таких случаях консультант должен немедленно приступать к формированию структуры. I Один из шагов в этом направлении состоит в предоставлении консультантами информации о процессе консультирования и себе самом с документально оформленными профессиональными заявлениями, по типу контракта клиента и консультанта, представленного на с. 152-154 (Gill, 1982). Эти заявления часто выражают понимание консультантом человеческой природы, а также цели, ожидания, обязанности, методы и этические проблемы консультирования.