Глава 8 Методика и техника сбора социологической информации

175

но сформулировать вопрос-фильтр: «Занимаетесь ли вы спортом?» — и только потом спросить, какими его видами. Если респондент ответит на первый вопрос отрицательно, ему не нужно тратить время на вопро­сы о конкретных занятиях, удовлетворенности ими и т.д.

Вопросы-ловушки предназначены для выявления искренности и добросовестности опрашиваемых. Возьмем то же исследование сво­бодного времени студентов, в ходе которого ставилась задача выявить их читательские интересы и предпочтения. Социологи предложили респондентам перечень знакомых им книг и их авторов и включили книгу вымышленного писателя. Некоторые опрошенные ответили, что читали эту книгу, и она им понравилась. Здесь очевидна недобро­совестность респондента, которая должна быть учтена социологом при анализе.

По содержанию выделяют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, оценках, установках, мнениях.

По форме различают прямые вопросы, относящиеся непос­редственно к личности респондента (например, «Чем вы предпочита­ете заниматься в свободное время?», «Удовлетворены ли вы вашей работой?»), и к о с в е н н ы е, выясняющие мнение или отношение лю­дей к предмету вопроса косвенным образом (например, «Здесь приве­дены три суждения о событиях X. Какое из них вы считаете наиболее справедливым?»). Косвенные вопросы психологически лучше вос­принимаются респондентами, не нарушают их представления о пре­стиже, самоуважении, социальной и психологической дистанции в хо­де опроса и т.д. По форме выделяют также прожективные вопросы, в которых ситуация как бы предполагается, задается (на­пример, «Предположим, что по каким-то причинам вы временно не работаете. Вернулись бы вы на прежнее место работы?»).

При составлении анкеты необходимо учитывагь следующие пра­вила:

• в анкете основной и контрольный вопросы должны перемежать­ ся другими вопросами так, чтобы респондент не улавливал прямой связи между ними;

• реальная ситуация контролируется прожективной, например: «Если бы вам пришлось выбирать профессию, избрали бы вы свою нынешнюю?»;

• косвенные вопросы контролируют ответы на прямой, открытые — на закрытый;

• контролю подлежат ответы на вопросы, связанные с основными задачами исследования;

176

Раздел II. Предмет социологии, социологическое знание и исследование

_I

• вопросы надо формулировать так, чтобы было желание давать в ответ на них полную и объективную информацию;

• в вопросе-меню необходимо соблюдать пропорцию в подборе по­ ложительных и отрицательных суждений;

• язык анкеты должен быть понятен респонденту, быть близким к разговорной речи обследуемых;

• в анкете не должно быть двусмысленных вопросов, абстрактных и многозначных терминов, вопросы должны быть понятны респон­ денту;

• в одном варианте ответа не должно содержаться сразу несколько идей, например: «Работа интересная и хорошо оплачиваемая»;

• в анкете не должно быть пустых, риторических, праздных вопро­ сов;

• вопросы следует задавать корректно, вежливо;

• анкета должна быть аккуратно оформлена.

\