- •Множественность определений Связей с общественностью. Проблема перевода терминов «связи с общественностью» и употребление их в других языках.
- •2) Сферы и направления деятельности связей с общественностью. Базовые понятия со и основные терминологические понятия (организация, общественность, коммуникация).
- •3) Связи с общественностью как система двусторонней коммуникации
- •4. Отличие Связей с общественностью от рекламы, пропаганды, маркетинга. Соотнесение понятий имидж и репутация относительно организации.
- •5. Основные принципы деятельности со. Этические нормы деятельности специалиста в сфере со (основные профессиональные этические кодексы).
- •6. Современный рынок со в России и за рубежом. ( Профессиональные издания, премии, сертификация).
- •8) Роль специалиста по со в управлении общественным мнением: выявление основных проблем, составление стратегии решения проблем
- •9) Роль субъективного восприятия в интерпретации полученной информации личностью. Особенности восприятия информации в различных группах общественности.
- •10. Процесс и стадии формирования коллективного мнения по конкретному вопросу.
- •Билет №11. Способы управления мнением общественности и изменение мнений оппонентов. Способы измерения общественного мнения.
- •Определение выборки, или целевой группы исследования
- •Билет №13. Методы выявления общественных групп. Внешние и внутренние общественные группы и их характеристики.
- •16. Особенности hr-менеджмента как современной технологии управления персоналом: основные цели и задачи.
- •17. Роль и место управления внутренними коммуникациями в кадровом менеджменте.
- •18. Мотивация персонала в системе внутрикорпоративных коммуникаций. Создание команд для повышения эффективности деятельности организации.
- •19. Организация мероприятий по командообразованию: принципы и основные форматы.
- •Вопрос 22. Методики диагностики организационной культуры.
- •Вопрос 23. Управление организационной культурой: инструменты, средства и модели управления и изменения организационной культуры.
- •Вопрос 24. Внутренне информационное поле организации (каналы, инструменты, содержание информации).
- •Способы исследования системы внутренних коммуникаций.
- •Типы корпоративных изданий. Характеристики качественного корпоративного издания.
- •27. Менеджмент корпоративного издания: Основные этапы создания и организация материалов во внтурикорпоративном сми.
- •Этапы создания корпоративных изданий
- •28. Методы продвижения корпоративного издания. Корпоративное издание как репутационный проект.
- •29. Общая характеристика сми и медиапланирование (структура и базовые понятия медиарилейшнз)
- •30. Общие принципы планирования и отношения со сми как часть плана. Механизмы мониторинга сми.
- •31. Создание медийного образа организации. Медиарилейшнз как управление информацией.
- •32. Место и роль новости в отношениях со сми (Информационный повод, способы направления информационных потоков, создание повестки дня).
- •34. Формирование журналистского сообщества. Система мероприятий для журналистов (функции, регламент, действующие лица и исполнители).
- •Формирование журналистского сообщества
- •35. Определение некоммерческих неправительственных организаций (нко), их классификация, миссия, стратегия цели и задачи.
- •Сравнение фирм и нко с точки зрения целей
- •36. Методы фандрайзинга. Характеристики нко как объекта финансирования (Частные пожертвования как самый распространенный способ финансирования нко, Государственная поддержка, гранты).
- •37. Имидж и репутация нко. Благотворительность и спонсорство как основа имиджа современной компании.
- •38. Методы оценки эффективности социальной рекламы и социальных кампаний.
- •39. Основные подходы к пониманию кризиса и способам управления в коммуникационном менеджменте.
- •1. Кризис как этап развития организации. Типология кризисов.
- •3. Информационно-коммуникативное обеспечение в кризисных ситуациях.
- •Вопрос 40. Методы прогнозирования кризисов/оценки рисков. Маркетинговые и социологические инструменты кризисной диагностики.
- •41. Технологии разработки планов кризисного реагирования (цели создания антикризисного плана, разделы руководства по антикризисным коммуникациям).
- •42. Принципы организации кризисных коммуникаций. Коммуникационные стратегии и тактики в период кризиса.
- •43. Проблема юридического определения связей с общественностью. Юридическое содержание понятий: информация, информационная сфера, информационная безопасность.
- •44. Информация с ограниченным доступом: государственная тайна и конфиденциальная информация.
- •45. Коммерческая тайна и ответственность за ее разглашение. Частные случаи охраны конфиденциальной информации в Гражданском кодексе рф.
- •II. Что нужно сделать, чтобы информация стала конфиденциальной
- •III. Какая информация не может быть коммерческой тайной
- •IV. Ответственность за разглашение коммерческой тайны
- •46. Отношения со сми в правовом поле. Права и обязанности лица, отвечающего за связи со сми.
- •49. Авторское право в маркетинговых коммуникациях. Авторские и неимущественные права, смежные права.
- •50. Соотношение понятий "массовая информация" и "массовая коммуникация", субъекты и объекты информационной деятельности, информационные ресурсы и их свойства.
- •51. Современное медиапространство и типология сми. Особенности восприятия информации в печатных и электронных средствах массовой коммуникации.
- •3.1 Телевидение
- •52. Методы и приемы журналистского творчества (создание медиатекста, использование в сми научного, художественного, публицистического типов творчества).
- •53. Источники и методы сбора информации (Требования к информации, методы организации и хранения информации).
- •Коммуникативные методы
- •Некоммуникативные методы (документальные и физические)
- •Аналитические методы
- •54. Жанровая дифференциация медиатекстов (Аналитические и художественно-публицистические жанры).
- •55. Структурно-композиционные особенности медиатекста. Специфика текста в различных видах сми.
- •56. Основные принципы и функции телерадиовещания. Типология форм вещания в мире и в России.
- •57. Особенности телевизионной и радиопублицистики. (Основные классификаторы программ на тв. Игровые форматы. Публицистические форматы.)
- •59. Источники деловой информации и их виды. Особенности новости и информационных материалов в деловом издании, жанры деловой журналистики.
- •60. Теория коммуникации как научная дисциплина. Системообразующая роль коммуникации в обществе.
- •62. Функции, средства (семиотика), каналы, субъекты коммуникации.
- •63. Виды и уровни коммуникации: вербальная и невербальная коммуникация. Специфика каждого уровня в процессуальном и структурном аспектах.
- •64. Сферы коммуникации (политическая, pr-коммуникация, коммуникация в организациях)
- •65. Основные теоретические подходы в социологии массовых коммуникаций.
- •Вопрос 66. Средства массовой коммуникации и государственная власть.
- •Вопрос 68. Эффекты массовой коммуникации. Факторы, влияющие на эффективность восприятия информации. Манипулятивный потенциал сми.
- •Вопрос 69. Прикладные исследования массовой коммуникации. Измерение аудитории сми.
- •Вопрос 70. Коммуникационный аудит (этапы, структура, цель, задачи).
59. Источники деловой информации и их виды. Особенности новости и информационных материалов в деловом издании, жанры деловой журналистики.
Источниками деловой информации являются: деловые журналы, деловая газета, телевизионные передачи(пример:RBK, ”Коммерсант”)
Особенность деловой информации основывается на проверенной информации, обязательно соблюдать “закон об авторских правах”, понятие конфиденциальности.
Деловые документы (информация)имеют прямое влияние, могут повлиять на ситуацию на рынке.
Источники: Закон, подзаконные акты, договор, декларация, автобиография, резюме, пресс-релизы.
Виды: юридически- правовые, офиц. информ-е ресурсы компании или организации, офиц-е обращение или заявление руководства.
Сущ-т спец- е изд-я и спец. СМИ,у которых есть деловая аудитория(п: ТВ-передачи, газеты, журналы: RBK,”Коммерческие вести”). В них как правило применяется терминологическая речь, экономические термины.
Делова́яжурнали́стика (англ. Businessjournalism) — профессиональный жанр, в котором журналисты отслеживают, собирают, записывают и анализируют информацию, имеющую отношение к финансам и бизнесу, что даёт возможность представителям властей (включая и «чётвертую») и деловых кругов обсуждать насущные вопросы. И тематически, и по приёмам деловая пресса позиционирована как антипод такому направлению журналистики как жёлтая пресса.
Жанр деловой журналистики- обычно научно-популярный,реже научный.
Документальный тип источников информации.
Понятие «документа» употребляется сегодня в двух смыслах. Причём один из нихболее объёмен: документ – это «материальный носитель записи с зафиксированнойна нём информацией для передачи её во времени и пространстве», а другой – болееузок: «документ – это юридически закреплённая бумага, утверждающая за еёвладельцем право на что-либо, подтверждающая какой-либо факт».
Говоря о значении документа как информационного источника в журналистике, частоостанавливают своё внимание лишь на узком смысле. Между тем, как пишет Г. В.Лазутина «для журналистики актуальны оба значения слова: «деловая бумага»- лишьодна из многих разновидностей документальных источников информации, попадающихв сферу журналистского внимания в соответствии с целью деятельности».
Информация, которую журналист может извлечь из документальных «информационныхкладовых», носит абсолютно разный характер: от законов и решений высшихорганов власти, от фундаментальных положений известных научных трудов дохарактеристик и описания мест, людей, событий.
Общение журналиста с документальными источниками информации начинается с ихпоиска. Сейчас, во время «информационного взрыва» этот вопрос особо актуален.
Работа с документами требует высокого уровня документоведческой,
библиографической грамотности, широкого представление о типах и видах
документов, бытующих в обществе. В журналистике принята следующая
классификация документов.
По типу деятельности, породившей документ:
1. Государственно-административные;
2. Производственно-административные;
3. Общественно-политические;
4. Научные;
5. Нормативно-технические;
6. Справочно-информационные;
7. Художественные.
Вторая классификация, менее обширная, нежели первая основана на группировкепо сферам их обращения.
Суда входят документы:
1. Производственные;
2. Общественных организаций;
3. Бытовые.
« Под производственными документами имеется в виду совокупность текстов(в том числе личных: заявления, докладные и объяснительные записки, просьбы),которые обеспечивают информационное обслуживание производственной жизнитрудовых коллективов, нужды управления в государственной и производственнойсферах».
Такие документы всегда подлежатрегистрации. Однако не существует ни нормативного акта, ни ведомственныхинструкций, которые бы четко определяли порядок доступа журналиста к ним.
Поэтому представители прессы нередко с отказами официальных лиц. Приходитьсяискать обходные пути, убеждать людей, имеющих отношение к этим документам,помочь журналисту.
Равнозначная ситуация и с документами общественных организаций –
текстами, обеспечивающими информационное обслуживание деятельности партий,движений, объединений разного рода. Во многих случаях представители
пресс-службы, после запроса журналистом подобных сведений, просят обойтисьданными, предоставленными ими. «Это приводит к коллизиям, разрешая которыежурналист, стремясь выполнить свой профессиональный долг, оказывается на гранириска: пытается добыть документы не вполне законным путём.»
В работе с бытовыми документами – той совокупностью официальных и личныхматериалов, которая обеспечивает информационное обслуживание людей в быту,розыск – самое трудное. Большинство из них не подлежит учёту, к тому же они,как правило, представляют собой личную собственность человека (т. е. предъявитьили нет документ, определяет только воля его владельца). «Обращение кдокументам такого рода, будь это письма, дневники, обязательства или расписки,требует от журналиста ясного понимания того, что право на получение ииспользование сведений из них ему даёт только добровольное согласие ихобладателей.»
Социология разработала следующее деление документов, применяющееся вжурналистике:
1По способу фиксирования информации (рукописные, печатные документы,
кино и фотоплёнки, магнитные ленты).
2По типу авторства (личные и общественные, например, расписка в
получении денег и протокол собрания коллектива).
3.По статусу документа (официальные и неофициальные, например,
постановление правительства и пояснительная записка).
4.По степени близости к эмпирическому материалу (первичные, например,
заполненные анкеты, и вторичные – отчёт, написанный по результатам
анкетирования на основе обобщения данных анкет).
5.По способу получения документа (естественно функционирующие в
обществе, например, статистические отчёты по установленному образцу и
«целевые», т. е. созданные по заказу журналиста – допустим, справка о
деятельности учреждений).
«В зависимости от характера документа и цели журналиста происходит выбор методованализа. Это могут быть общие методы (понимание, осмысление, сопоставление) илиспециальные (источниковедческие, психологические, социологические,криминалистические).»
Процесс освоения журналистом документа состоит из трёх этапов: извлечениеданных, их интерпретация и фиксация. Первый из них предполагает умениежурналиста быстро и глубоко перерабатывать знаковую информационную продукцию.
Качество второго, основанного на анализе, оценке и объяснении полученных данных«зависит от того, насколько журналист умеет включать в соображения здравогосмысла критерии оценок, задаваемые системой знаний общеметодологического испециального характера».
Однако работа с документами обязательно предполагает как проверку их наподлинность, так и определение достоверности и надёжности заключённых в нихданных. При возникновении сомнений в подлинности документа, т. е. Вего
действительном происхождении от того автора и при тех обстоятельствах,
которые предполагает текст документа, необходимо специальным образом
проанализировать его.
Этот анализ предполагает внимание к содержательнымхарактеристикам документа, его внешней стороне, в целях выявления признаковподлинности или несоответствия им.
Чтобы убедиться в достоверности информации, содержащейся в источнике,журналисты прибегают к правилам проверки достоверности документов, принятым всоциологии. Согласно им необходимо:
1. Различать описание событий и их интерпретацию (факты и мнения);
2. Определять, какими источниками информации пользовался составитель
документа, является она первичной или вторичной;
3. Выявлять намерения, которыми руководствовался составитель документа, давая
ему жизнь;
4. Учитывать, как могла повлиять на качество документа обстановка, в которой он создавался.