4. Содержание дисциплины.

1. Теоретические основы исследования организаций.

   1. Организация: понятие, признаки, цели.

1.1.1 Современные подходы к определению понятия «организация».

1.1.2 Базовые признаки организации.

1.2.3 Функции и типы целей организации. Построение дерева целей организации.

2. Система законов организации.

1. Определение понятия «закон организации».

2. Основные законы организации.

3. Законы формы.

4. Законы содержания.

5. Законы взаимосвязи.

6. Законы взаимодействия.

2. Типовые модели организации.

1. Модель механистической конструкции организации.

2. Модель разделения труда.

3. Системная модель.

4. Модель заинтересованных групп.

3. Роль связей с общественностью в управлении внутренними и внешними коммуникациями организации.

2. Основные организационные структуры связей с общественностью в организации.

1. Базисный и технологический PR-субъекты.

2. Классификация технологических субъектов PR: неинституциональные, квазиинституциональные, институциональные.

3. Целесообразность и задачи отдела по связям с общественностью в организации.

1. Функциональный принцип построения отдела по связям с общественностью в организации. Принцип минимальной достаточности.

2. Планирование и программирование работы PR - подразделения, ее место в разработке общекорпоративной стратегии. Взаимодействие PR-подразделений с другими подразделениями организации (отделом маркетинга, рекламным отделом, управлением по сбыту, управлением по работе с персоналом и др.)

3. Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с общественностью.

3. Преимущества и недостатки внутренних PR-подразделений и внешних консультационных фирм с точки зрения потребностей организации в PR –сопровождении.

3. Современный специалист в области связей с общественностью

3.1 Основные направления профессиональной деятельности pr -специалиста.

1. Принципы деятельности специалиста по связям с общественностью.

2. Общая характеристика функций специалиста по связям с общественностью.

3. Классификация услуг специалиста по связям с общественностью. Профессии в сфере связей с общественностью

1. Требования к специалисту по связям с общественностью.

   1. Личностные и профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью.

   2. Профессиональные стандарты в России и за рубежом. Профессиограмма специалиста.

3. Профессиональная культура специалиста по связям с общественностью.

3. PR-подразделения в органах государственной власти и управления: функции, структура, тенденции развития.

   1. Место связей с общественностью в органах государственной власти.

      1. Связи с общественностью в бизнесе и государственном управлении: общее и особенное.

      2. Современные тенденции развития государственного управления и PR – деятельность.

      3. Теория политических сетей как методологическая основа анализа PR в системе органов государственной власти.

      4. Функциональные, организационные и технологические особенности деятельности PR-отделов в органах государственной власти и управления.

   2. Связи с общественностью в органах государственной власти современной России.

      1. Анализ связей с общественностью в органах государственной власти в контексте взаимодействия общества и государства в России.

      2. Особенности функционирования PR- службы в органах государственной власти федерального уровня.

      3. PR- подразделения в органах государственной власти субъектов РФ.

      4. Пресс-служба Администрации Тульской области.

      5. PR-деятельность в сфере муниципального управления.

3. PR-отдел в коммерческих и некоммерческих организациях: значение, особенности функционирования, технологии

   1. Теория интегрированных маркетинговых коммуникаций. PR и маркетинг: общие черты и различия.

   2. Основные цели и направления деятельности PR-отдела в коммерческих организациях.

      1. Использование PR – технологий в реализации внутренней и внешней коммуникационной политики корпорации.

      2. Комментирование и интерпретация корпоративной политики как одна из функций PR- отдела в коммерческих организациях.

      3. Спонсорство и благотворительность. Корпоративная и коммерческая реклама. Паблисити и мерчандайзинг.

      4. Организационные формы: PR-отдел, отдел «public affairs» (общественные дела), отдел корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений.

      5. Специфика деятельности PR-отдела в промышленных, финансовых, коммерческих корпорациях.

      6. PR как инструмент достижения общественного согласия между работодателем и работником, производителем и потребителем.

   3. Роль PR в развитии системы социального партнерства.

      1. Специфика деятельности PR-отдела в некоммерческом секторе.

      2. Роль PR в реализации социальных проектов. Фандрайзинг.

6. Исследовательский сегмент в PR-отделе

6.1 Роль исследований в планировании PR-стратегии организации.

6.2 Цели проведения ситуационного анализа и использование полученных результатов на разных этапах PR-деятельности.

1. Место ситуационного анализа в процессе деятельности по связям с общественностью.

2. Общий алгоритм ситуационного анализа.

1. Методология получения информации – основа ситуационного анализа.

   1. Виды исследований.

   2. Методы сбора информации. Качественные и количественные методы сбора информации.

   3. Анализ документов.

   4. Массовый опрос.

   5. Глубинные, экспертные и фокусированные интервью. Модератор и его задачи в проведении фокус-групп.

   6. Наблюдение.

2. Инструменты анализа и обработки результатов исследования. Современные методики обработки статистически значимых массивов данных.

3. Подготовка отчета по итогам исследования и порядок его представления.

6. Аналитический сегмент в работе PR-отдела

   1. Мониторинг состояний информационной среды.

   2. Источники информации.

      1. Первичные и вторичные источники информации.

      2. Мониторинг и пресс-клиппинг в работе PR-специалиста.

      3. Формирование и ведение баз данных.

   3. Современные методики системного анализа и организация рабочего места эксперта.

   4. Аналитические документы в работе PR-отдела.

      1. Аналитическая записка: принципы и цели составления.

      2. Прогнозирование в работе PR-отдела. Подготовка рекомендаций для руководства организации.

6. Творческий сегмент в работе PR-отдела.

   1. Креативные технологии в работе PR-отдела.

      1. Понятие «креативные технологии».

      2. Методы развития креативного мышления.

      3. Мозговой штурм как «технология создания новых идей».

   2. Функции литературной группы.

      1. Редактирование информационных листков и многотиражных газет.

      2. Спичрайтинг.

   3. Роль менеджера по связям со СМИ.

      1. Формирование и ведение баз медиа-данных.

      2. Участие в профессиональных объединениях журналистов.

      3. Подготовка и рассылка пресс-релизов, организация пресс-мероприятий.

6. Производственный сегмент и его задачи.

   1. Создание рекламной и имиджевой продукции, представительских фильмов и роликов.

   2. Поддержание деловых отношений с типографиями, студиями компьютерной графики, съемочными группами и студиями звукозаписи.