3. Содержание дисциплины.

1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина

1. Объект и предмет теории коммуникации.

2. Место теории коммуникации в системе социогуманитарного и естественнонаучного знания. Законы коммуникации. Закон обратной связи, закон «минимального основания», закон «гетерогенности коммуникативных систем».

3. Функции теории коммуникации. Теоретико-познавательная, методологическая, прогностическая, прикладная функции.

4. Роль теории коммуникации в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью.

2. Понятийно-категориальный аппарат теории коммуникации

2.1. Понятие и его роль в науке. Уровни понятийно-категориального аппарата теории коммуникации.

2.2. Коммуникация как основная категория теории коммуникации: универсальные, технические, биологические и социальные трактовки.

2.3. Коммуникация, социальная коммуникация и общение. Специфика социальной коммуникации.

2.4. Базовые понятия теории коммуникации: информация, информационный обмен, коммуникативное пространство, плотность коммуникативного пространства, протяженность коммуникативного пространства, коммуникативное время.

3. История изучения социальной коммуникации

3.1. Основные исторические вехи изучения коммуникации.

3.2. Общая характеристика античного периода осмысления коммуникативной проблематики. Специфика рассмотрения проблем коммуникации в трудах античных мыслителей. Этика и риторика.

3.3. Особенности анализа коммуникативной проблематики в эпохи Средневековья, Возрождения, Нового Времени, Просвещения.

3.4. Философские подходы к изучению коммуникации (XIX-XX вв.). Экзистенциализм. Персонализм. Диалогизм. Герменевтика. Неопозитивизм.

3.5. Семиотика как направление исследования коммуникации.

3.6. ции в философии ХХ в. коммуникации.

матики в рамках философии экзистенциализма. 000000000000000000000000000000000000000Значимость изучения теории и практики риторики, герменевтики и семиотики специалистами по связям с общественностью.

4. Современные концепции коммуникации

4.1. Технократические подходы к изучению коммуникации: источники, достоинства и недостатки. Теория информационного общества. Концепция «электронно-коммуникативной революции» Г.М. Маклюэна. Математическая теория коммуникации.

4.2. Теории социального обмена и их роль для изучения коммуникации. Гипотеза «дилеммы заключенного» и ее роль в анализе проблем коммуникации.

4.3. Интеракционные подходы к исследованию коммуникации. Символический интеракционизм. Этнометодология. Теория межкультурного содержания коммуникации. Драматургический подход в коммуникативистике.

4.4. Лингвистические подходы в современной коммуникативистике.

5. Методология и методы исследования социальной коммуникации

5.1. Методология и методика исследования: анализ основных понятий.

5.2. Уровневая система методологии теории коммуникации. Методы теории коммуникации: сущность, разновидности, достоинства и ограничения.

5.3. Специфика применения социологических методов в коммуникативистике. Опрос. Анализ документов. Наблюдение. Эксперимент. Социометрия. Фокус-группы.

6. Коммуникационный процесс: понятие, структура, специфика

6.1. Моделирование коммуникации. Понятие и приемы моделирования.

6.2. Объяснительно-функциональные и структурные модели коммуникации. Модель Аристотеля. Модель Г. Лассуэла. Математическая модель К. Шеннона – У. Уивера. Избыточность сигналов. Циркулярная модель коммуникации Ч. Осгуда и У. Шрамма. Модель М. де Флера. Модель речевой коммуникации В. Морозова. Модель двухступенчатого потока информации П. Лазарсфельда.

6.3. Основные элементы коммуникационного процесса и их характеристика. Источник и отправитель информации. Сообщение. Кодирование и декодирование. Каналы и средства коммуникации. Реципиент. Аудитория коммуникации. Обратная связь и ее разновидности. Понятие эффективности коммуникации.

7. Коммуникативные барьеры: понятие, причины, пути преодоления

7.1. Коммуникативные барьеры: природа и история изучения.

7.2. Типы коммуникативных барьеров. Технические барьеры коммуникации. Барьеры физической среды. Психологические коммуникативные барьеры. Социокультурные барьеры коммуникации.

7.3. Способы преодоления коммуникативных барьеров.

8. Коммуникация как система

8.1. Понятие и признаки системности социальной коммуникации.

8.2. Коммуникативная система: понятие, специфика, критерии выделения.

8.3. Разновидности коммуникативных систем. Естественные и искусственные коммуникативные системы. Априорные, апостериорные и смешанные коммуникативные системы. Языки программирования и информационные языки.

9. Социальные доминанты коммуникации

9.1. Понятие «социальная доминанта коммуникации». Значимость изучения социальных доминант в социологии коммуникации.

9.2. Стратификационная группа социальных доминант. Социальный статус, социальная стратификация, социальная интерференция и интеграция как доминанты коммуникации.

9.3. Ситуативная группа социальных доминант коммуникации. Коммуникативная роль, коммуникативная сфера, коммуникативная ситуация, коммуникативная установка.

9.4. Оценочная группа социальных доминант. Ценности и ценностные ориентации, отношение к партеру, самооценка, оценка смысловой информации как доминанты коммуникации.

9.5. Функциональная группа социальных доминант. Функции коммуникации как ее социальные доминанты.

10. Коммуникативное действие

10.1. Понятие и признаки коммуникативного действия. Коммуникативное действие и социальное действие.

10.2. Формы коммуникативных действий: управление, подражание, диалог.

10.3. Типы коммуникативных действий. Коммуникативные действия источника и коммуникативные действия получателя. Вербальные и невербальные, интенциональные и неинтенциональные, осознанные и неосознанные коммуникативные действия.

10.4. Коммуникативный акт. Типология коммуникативных актов. Коммуникативное взаимодействие.

11. Вербальная коммуникация: понятие, свойства, специфика

11.1. Роль языка в процессе социальной коммуникации. Основные понятия теории речевой коммуникации.

11.2. Функции речи: информационно-коммуникативная, эмоционально-экспрессивная, прагматическая, метаязыковая, познавательная, фатическая, эстетическая, этническая и др.

11.3. Модель речевой коммуникации. Характеристика элементов процесса вербальной коммуникации.

11.4. Виды и формы речевой коммуникации. Устноречевая и письменноречевая коммуникация. Диалог, монолог, полилог.

11.5. Язык как система. Разновидности национального языка: литературный язык, социальный диалект, территориальный диалект, просторечье.

11.6. Лексика и фразеология языка. Речевая норма и культура речи.

12. Невербальная коммуникация: понятие, природа, средства

12.1. Невербальная коммуникация: понятие и роль в процессе общения.

12.2. Исследования невербальной коммуникации в зарубежной и отечественной науке.

12.3. Соотношение вербальных и невербальных средств коммуникации.

12.4. Система средств невербальной коммуникации. Кинесика, проксемика, мимика, пантомимика, взгляд, паралингвистика, экстралингвистика, просодика, ольфактика как системы невербальной коммуникации.

12.5. Природа невербальной коммуникации. Врожденное и культурно обусловленное в невербальной коммуникации. Особенности невербальной коммуникации в различных культурах.

13. Коммуникативная личность

13.1. «Языковая личность»: понятие и характеристики. Моделирование языковой личности (Ю.Н. Караулов, В.П. Конецкая).

13.2. Понятие «коммуникативной личности» (В. Конецкая, В. Кашкин, Д. Гавра). Роль коммуникации в процессе формирования личности.

13.3. Моделирование коммуникативной личности. Модель коммуникативной личности В. Конецкой. Мотивационный, когнититивный и функциональный параметры коммуникативной личности. Трансакционная модель коммуникативной личности (Д. Гавра). Абилитационный, мотивационный, ресурсно-когнитивный, операциональный аспекты коммуникативной личности.

13.4. Коммуникативное поведение. Коммуникативные стратегии, тактики, действия.

13.5. Свойства коммуникативной личности. Коммуникативная компетентность и ее структура. Коммуникабельность. Коммуникативный стиль. Типологии коммуникативных стилей.

13.6. Проблема оценки коммуникативной личности. Методы диагностики коммуникативной компетентности и коммуникативного стиля.

14. Факторы эффективности коммуникативных источников

14.1. Коммуникативные источники: понятие и общая характеристика.

14.2. Изучение коммуникативных источников в истории научной мысли.

14.3. Характеристики коммуникативного источника.

14.4. Правдоподобие как характеристика эффективного коммуникативного источника.

14.5. При­влекательность коммуникативного источника: понятие и роль в процессе коммуникации.

14.6. Влиятельность как атрибут эффективности коммуникативного источника.

15. Межличностная коммуникация: понятие, свойства, специфика

15.1. Понятие межличностной коммуникации. Межличностная коммуникация, межличностный контакт, межличностное взаимодействие, межличностные отношения, межличностное общение. Межличностное пространство.

15.2. Свойства межличностной коммуникации.

15.3. Эффективность межличностной коммуникации. Симметрическое и комплементарное взаимодействие.

15.4. Социальная ситуация и ее роль в процессе межличностной коммуникации. Типологии социальных ситуаций. Стрессовая ситуация.

16. Психология межличностного общения и взаимодействия

16.1. Особенности и структура межличностного общения. Роль психологических факторов в процессе межличностного общения. Характер, темперамент, психологическая совместимость как детерминанты межличностного общения.

16.2. Перцептивный компонент общения. Эффекты межличностного восприятия и их экспериментальные исследования.

16.3. Интерактивный компонент межличностного общения. Хронотопы.

17. Совершенствование навыков межличностной коммуникации

17. 1. Приемы развития навыков устноречевой и письменноречевой коммуникации.

17.2. Активные методы обучения общению.

17.3. Социально-психологический тренинг как средство развития навыков межличностной коммуникации.

18. Коммуникация в малых группах: специфика, закономерности, функции

18.1. Понятие группы. Разновидности социальных групп.

18.2. Малая группа: понятие и специфика. Классификации малых групп. Специфика исследования малой группы в коммуникативистике.

18.3. Динамические процессы в малой группе. Формирование малой группы, групповое давление, лидерство, принятие группового решения, внутригрупповой конфликт. Механизмы развития малой группы. Идеосинкразический кредит, психологический обмен, разрешение конфликтов.

18.4. Понятие, виды и функции коммуникации в малой группе.

18.5. Коммуникативная структура малой группы: понятие и разновидности. Централизованная и децентрализованная коммуникативная структура. Экспериментальные исследования коммуникативной структуры малой группы.

19. Межгрупповые отношения и межгрупповая коммуникация

19.1. Межгрупповая коммуникация: понятие и специфика.

19.2. История изучения межгрупповых отношений в коммуникативистике и смежных науках.

19.3. Межгрупповой конфликт. Межгрупповая дискриминация. Аутгрупповая враждебность и ингрупповой фаворитизм: понятия и механизмы формирования.

19.4. Характеристика основных теоретических подходов к изучению межгруппового конфликта. Мотивационные, ситуационные и когнитивные подходы к исследованию сферы межгруппового взаимодействия. Ингруппы и аутгруппы.

19.5. Экспериментальные исследования межгрупповых отношений (М. Шериф, Г. Тэджфел, Т. Тернер).

20. Межкультурная коммуникация

20.1. Культура и ее роль в процессе коммуникации. Элементы культуры. Типы и формы культуры.

20.2. Межкультурная коммуникация: понятие, особенности, актуальность исследования. Этнокультурная коммуникация.

20.3. История изучения межкультурной коммуникации. Теории межкультурной коммуникации Э. Холла и Г. Хофштеде.

20.4. Уровни межкультурной коммуникации.

20.5. Формы межкультурной коммуникации. Аккультурация и ее стратегии: ассимиляция, сепарация, сегрегация, маргинализация, интеграция. Культурная диффузия, культурная экспансия, культурный конфликт.

20.6. Лингвокультурологические аспекты межкультурной коммуникации. Вербальный и невербальный компоненты межкультурной коммуникации.

20.7. Типы восприятия межкультурных различий. Культурный шок. Этноцентризм и культурный релятивизм.

21. Коммуникация в организациях

21.1. Коммуникация как способ управления организацией. Функции организационных коммуникаций.

21.2. Технологии построения коммуникации в организации.

21.3. Виды коммуникаций в организациях. Особенности внутренних коммуникаций в организации. Интерактивные и вертикальные коммуникации.

21.4. Сущность деловой коммуникации. Формы деловой коммуникации в организациях. Деловой разговор и деловая беседа. Деловое совещание. Пресс-конференция. Деловые переговоры.

21.5. Корпоративная культура как продукт коммуникации в организации. Функции специалиста по связям с общественностью в формировании и укреплении корпоративной культуры организации.